经济小区居住的张大爷企业退休，每月有四千多元退休金。他属于完全“经济独立”型，消费随心所欲，不受任何束缚，可以说目前的生活状态富足有余。为了消遣孤独，增加生活幸福感，张大爷人际交往广泛，久而久之他也就成了商家们眼中的“香饽饽”。这些商家囊括各行各业：旅游社团，养生保健馆，长寿药膳堂等等。旅游团说服张大爷为自己活一把，随团到全国各地旅游观光，一路上怂恿其购买地方“特色产品”留念收藏，随后又以张大爷成功的“明白人”形象大力宣传，吸引周围其他老人加入；保健商家更是不厌其烦，张大爷跟前比自己的亲爹还温柔孝顺，极尽关心亲切之能事，终极目标却只有一个：推销保健品或健身器材。
　　 与经济小区物业办核实，该小区现居住有240位六十五岁以上的老人，他们退休金大约在150——8000元之间，除过19位依然在外做保安或保洁工作以贴补家用，其他老人均在家，有照看孙子的，有负责接送孙辈上下学的，有写字作画修心养性的，还有10位经济优渥的老人常年外出旅游或参观。总之，老人们根据自己的经济状况和家庭实际情况，都对自己的晚年生活做了相应的规划和安排。
　　 我国人口基数本庞大，随着社保政策日趋完善和老龄化程度不断加剧，老年群体消费在经济消费活动中，形成了一种不可小觑的“新生”力量。老年消费者是一个特殊的群体，据笔者对周围退休老人的调查发现，老年人的消费心理和需求，往往存在着以下几个特征：
　　 一、追求便利快捷性
　　 随着年龄越来越大，老人们的身体机能状况越来越弱，老年人通过自身感官的真实体验，对于健康影响生命质量的问题刻骨铭心。好的一点是，我们社会目前正处于消费方式多元化状态，即便老人心余力绌，出行受阻，或许被疾病因素困扰，但这些不利因素并没有影响到老年人的消费行为。办法总比困难多，对于大宗商品老人会选择离家较近的商场购买，或者求助儿女在网上帮自己购买，或者给商家打电话订购，在家待送货上门。
　　 二、消费恋旧，心理比较严重
　　 老人们在消费方面，一旦早前对某个品牌产生过好感，从此以后就会一直认同这类产品的质量永恒不变。物美价廉的东西不但令人赏心悦目，而且让人久久难以忘怀，老人们会一直惦记着商家的利好，以至于成了某种品牌的铁杆消费者。爱屋及乌是人类对陌生事物初期识别的法则，这种法则被老人们在消费活动中应运得淋漓尽致，有些商场隔三差五搞某个商品的促销活动，令人心动的场景总是能看到众多老人排着长队购买，人气十足，热辣劲爆，这一现象的产生与老人对某一商品质量的认可和消费恋旧心理密不可分。
　　 三、谨小慎微，理性消费
　　 林大了什么鸟都有，老人们随着自身社会生活阅历的增加，在消费方面吃亏上当在所难免，所以在购买商品时，积攒了足够多的质量识别经验和心理承受力。谨小慎微，量力而行，老人们更加注重商品的实用性和可比性，货比三家不吃亏，在消费的过程中会仔细比较不同品牌的价格和质量。老人们的这种行为，是理性消费的体现，消费实践的过程是比较缓慢的，互联网时代的产品替代升级日新月异，老人的经验总是与获取的新鲜信息不相匹配，最终还是分不清产品质量是好还是坏，这就是人们在日常消费活动中常说的所谓“挑花眼”现象。消费者没有了思想主见，最终的结果，还是会以商家的推介和运作而完成交易。
　　 四、服务体验至关重要，中听的话能促成买卖成交
　　 事实证明，对老年人们而言消费过程中的服务体验，似乎比花钱买东西更为重要。从人性的角度分析，每个人都喜欢听到悦耳、顺从、认同的声音，特别是老人们在消费的时候，这种心理效应尤为突出。有些商家抓住人性的这一心理特征，总会顺着前来消费老人对商品质量的心理预期，作出正确判断，用热情平和的态度不厌其烦地给老人讲解，产品功能以及售后服务保障等等知识。商家的这种行为，既是商品推介必不可少的方式，也是买卖双方加深情感印象的必要互动。只要去商业店铺消费，小到一盒几块钱的感冒药，大到几千元的健身器材，这种贴心的场景每个人几乎都能遇到。老人在消费活动中，买到了称心如意的货物，同时感受到了陌生人送来的人性温暖，商家在迎合消费需求中推销了自己的商品，用“笑脸”给自己的商业信誉锦上添花，达到了赚取（差价）利润的终极目标。
　　 调查发现，老年消费者不但追求消费的便利性和快捷性，而且更注重于商品质量和售后的保障。就我国的国情而言，老年消费群体在经济社会的发展中，蕴含着一股重要的振兴力量。质量高、售后服务好的商品，能够使老年消费者用得放心、用得舒服，但是目前，商品市场常常以经济效益来确定商品质量和服务质量，在服务质量上对老年消费者往往缺乏耐心，甚至有时候还会出现“欺哄瞒骗”现象。由此而引发老年人害怕消费、躲避消费的心理，在行动上则表现为不进行消费或惰性消费。这种消费心态与消费现象，对积极发展老年消费市场是很不利的。所以在此呼吁相关部门，必须履行国家赋予的职能职责，常常倾听老年消费者的心声，整顿老年消费市场秩序，惩戒欺诈老年消费的不良商家。
　　 人是社会财富的创造者，也是经济社会的消费者，在力所能及的范围内，进行适当的商品消费，在一定程度上可以增加人生的获得感和幸福感。特别是当今时代的老年人，每个个体适当的经济消费，对于社会的和谐与发展意义重大。