【菊韵☆今日杂谈】不识庐山真面目,只缘身在此山中
昨日有消息报道世界五百强企业排名出炉,中石油、工商银行和中国移动晋升前十名。听到此扬我国威的喜讯,似乎没有多少国人额手称庆,到是有不少的怨气,尤其是中石油,几天前还自称亏损严重,一夜之间,竟跃居世界老大,真是“不识庐山真面目”!
一般人是不大了解大型国有企业到底是怎么运作的,也不大了解它们发展演变的过程,直到有感受的时候是不得不和它们打交道的时候。先说中石油吧,大多数人认为石油和自己没有多少关系,甚至有人还因为中石油涨价对有车族幸灾乐祸。其实,油价和普通老百姓息息相关。油价进入生产领域,增加了生产成本;进入加工领域,增加了加工成本;进入流通领域,增加了流通成本。实际的情况是,我们在消费时,都承担了这一部分增加的成本。像蔬菜涨价、米面食油料涨价就是最直接的例子。车可以不开,但饭不能不吃。所以,中石油涨价是对所有消费者的涨价。这些年,油价涨涨降降,说是和国际接轨,但回头一看,这条油价线一直很亢奋,从原来的两块多钱直窜到六块多钱,按中石油的说法是目前的价格和国际油价差距还很大,弄得消费者一头雾水,国际油价涨的时候,我们跟着涨,国际油价跌的时候,我们却不降,即使降也是那么丁点儿,也不知这个什么时候才能和国际接上轨,也不知什么时候我们也能不为加油费而烦恼。
工商银行,似乎不时听到它们和顾客之间产生一点摩擦。存款很自由,取款是不是很自由?拉业务很热情,办业务是不是很热情?今天要收存折费,明天又要收卡费,后天要收信息费,不知道它们的服务内容是什么,也不知道它们的分工有多精细,总之是,老百姓很迷茫,老百姓很无奈。若不信,顺便到网上搜一下,类似纠纷自然不少。
中国移动更不用说了,这个在全体消费者面前“宁折不弯”的“钢铁硬汉”,想当年任凭你说破嘴,怨声载道,“我自横刀向天笑”,爱用不用随你便。后来,推出了一系列好象利国利民的活动:预存话费赠手机,直接从你的口袋里伸手拿钱;后来又有什么“短信套餐”、“上网套餐”、这个卡、那个卡什么的,结果大家都被“套”住“被”餐了,这里卡一下,那里再卡一下,不管什么时候,也不管你是多么精明之人,你永远都搞不清楚你的话费是如何没有的,你只知道一次又一次的话费余额不足的提示。你预存多少都可以,你欠它一分一秒都不行。
不管是哪一家,人家说什么就是什么,人家定什么就是什么,永远不会和你商量,永远不管你的承受能力,永远不理你的喜怒哀乐。反正老百姓也麻木了,你说咋样就咋样,进了人家的门,没办法,一切就得按人家的规矩办事。放眼如今天下,这样高高在上、理直气壮说一不二的比比皆是!
都说消费者是上帝,但上帝好象是光绪皇帝。光绪帝想要体验一下皇帝的感觉,结果稀里糊涂地吃了砒霜……