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精品 【木马小说】一物降一物


作者:黄胜 进士,8180.10 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:3434发表时间:2010-09-10 13:42:16

“再相会”大酒店是专为同学会、战友会、老乡会等老友聚会提供一条龙服务的专业饭店,生意异常兴隆。
  
   这天晚上,吴经理站在酒店的前台,接待四方宾客。吴经理是酒店刚上任不久的接待经理,这个活儿说容易很容易,无非迎来送往,说难还真难,要跟各色人等打交道,既要头脑机敏,还要能说会道,让各路神仙满意。他的前任,就是言语间得罪了客人,被老板给免了职,到大厅端盘子上菜去了。
  
   今晚酒店又是爆满,天刚擦黑,就已经没有房间可用了,吴经理已经婉拒了好几批客人,还好,对方听说房间已满后,都没啰嗦,主动离开了。
  
   七点多种,忽然外面一阵喧哗,大门一开,呼啦啦涌进来三十多号人。为首之人奔到前台,用命令的口吻吩咐道:“马上给我安排给最大最好的房间,我们同学聚会。”
  
   吴经理赔笑说:“不好意思,今天客人太多,大房间全部满了。”
  
   “满了?”这人不相信,拔腿跑进去里里外外看了看,发现有一个大房间空着,立刻杀回前台质问吴经理:“聚义厅不是还空着吗?”
  
   吴经理解释说:“对不起,那个房间已经预订出去了。”
  
   这人蛮横地道:“那我们不管,是我们先来的,我们老同学聚会一次不容易,你可不能赶我们走。”说着向后一招手,号召说,“走,同学们去房间,看谁还敢把我们赶出去不成?”其他人附和着,仗着人多势众,就要硬往里走。
  
   吴经理见状,急忙挺身拦住,说:“这位大哥,你们这么做,等预定的客人来了我没法交代啊。”
  
   那人满不在乎地说:“没事,让他们来找我们说话就行了。”
  
   吴经理急中生智,灵机一动,面露难色道:“行是行,就怕到时候……”他的语气很沉重,说到一半戛然而止,摇头叹气,转口问,“大哥,你们是开同学会吧?”
   那人说:“是,怎么了?”
  
   吴经理压低声音:“大哥,我跟你说,预订房间的那帮人是战友会。你知道,当过兵的人,可不比你们斯文人,都比较粗鲁,天不怕地不怕,我怕待会儿争执起来你们吃亏。”
  
   那人一听,表情顿时犹豫起来:“他们是战友聚会?”
  
   吴经理点点头,加重语气补充道:“好像还是武警部队的呢。”
  
   那人不再犹豫,悻悻地道:“那算了,我们还是另找地方吧。”说着,回头跟众人嘀咕了一阵,集体来了个往后转,齐步走,撤了。
  
   危机解除,吴经理松了口气,得意地哼起了小曲,但一曲未毕,耳中又闻喧哗声,定睛一看,只见门口涌进一群客人,男女老少都有。一个年轻人一马当先走到吧台前,盛气凌人地问道:“你们老板哪去了?叫他过来一下。”
  
   听话听音,吴经理立刻听出来者不善,是个人物。不过,因为老板早就嘱咐过,所有客人要一视同仁,因此,他就陪着笑回答道:“我们老板有事出去了,我是经理,请问有什么效劳的?”
  
   年轻人道:“我是区政府的,请给我们安排一个大房间。”
  
   吴经理说:“实在不好意思,这位领导,现在没有房间了,仅剩的一个房间也早预订出去了。”
  
   年轻人面有愠色,道:“今天可是王副区长的同学和家属一起聚会,既然还有个房间客人没来,那我们就先要这个房间了。”语气不容置疑。
  
   吴经理心念急转:现在再说是战友聚会恐怕不会有啥效果,对方身份显赫,别说是武警部队的,就是特种部队的恐怕他们也不会放在眼里。怎么办呢?
  
   年轻人不再理他,已经招呼自己的人往里走了。吴经理脑子飞速运转,眼见这群人中又有女人又有孩子的,她们最怕什么呢?心中猛一闪念,几步追到年轻人身边,道:“这位先生,请等一等。”
  
   年轻人转过身,冷冷地问:“还又什么问题吗?”
  
   吴经理压低声音,推心置腹地说:“这位领导,不是我不想把房间给你们,实在是因为……”说着,连连摇头。
  
   “别卖关子,到底因为什么?”
  
   吴经理为难地说:“实在是因为预定这个房间聚会的那些人我们得罪不起啊。”
  
   年轻人不屑地一笑:“看你吓成这样,到底是什么人订的?同学会、老乡会还是战友会?”言下之意,全部在话下。
  
   吴经理摇摇头,叹口气道:“都不是,是狱友会!那些人都是从监狱里出来的!”
  
   年轻人一惊:“狱友聚会?”
  
   吴经理面有惧色,苦笑道:“你知道的,从那里面出来的净是些社会渣滓。”他再次压低声音,趴在对方耳边说,“听说,里面还有个在逃杀人犯,杀人不眨眼。”
  
   年轻人闻听,脸上勃然变色。
  
   吴经理心中暗乐:嘿嘿,害怕了吧?他接着说:“当然了,你们是肯定不怕这种人,可我们这些小百姓惹他们不起啊,等会儿他们来了,不敢去房间找你们去闹,就会怪罪到我们头上,那我们这店以后可就甭想太平了。”
  
   年轻人听完,半晌没说话。
  
   吴经理察言观色,拍着胸脯,大义凛然地道:“要不这样,你们先进去,待会儿外面甭管发生什么事,都不要出来,千万别惊着各位贵宾,我一定拼死拦住他们,不让他们进你们房间……”
  
   没等他说完,年轻人就摆摆手,不耐烦地打断他:“算了,你们这地方,怎么什么乱七八糟的人都接待啊?太没档次了!”说罢,回头对着他的那群人,点头哈腰,“不好意思啊,今天这里没有空房间了,我带大家另去一个好地方吧。”
  
   等他们离开,吴经理长舒了一口气,这一拨又应付过去了,既没得罪客人,又让他们主动离开,这活儿干得实在是漂亮。他看看表,心想预定房间的客人怎么还不到啊?空着个大房间,这不是额外给我添麻烦吗?旁边一个女服务员也替他担心,说:“吴经理,要是待会儿真的来一拨狱友聚会的,你咋办啊?”
  
   吴经理胸有成竹地一笑,说:“有的是办法,嘿嘿,一物降一物,那我就说这房间是开同学会的。”
  
   女服务员瞪大眼,“难道狱友会的还怕同学会的不成?”
  
   吴经理道:“我这同学会可不是一般同学会,是警校同学会哦,你说他们怕不怕?”
  
   女服务员禁不住拍手叫好:“哇,吴经理,你真是聪明啊!”
  
   吴经理得意万分,“那是当然,要不,为嘛我能当上经理你当不上?这就是差距!”
  
   还好,说话功夫,预订聚义厅的那拨客人终于到了。现在所有的房间都有了人,工作就更好做了,接下来来的几批客人,见房间已满,都不再啰嗦,出门另寻聚会地点去了
  
   想不到,意外还是发生了。八点多钟,十几个人突然一起涌进饭店大堂,其中一人问吴经理:“聚义厅在哪里?”
  
   吴经理忙说:“对不起,聚义厅已经有客人了。”
  
   对方很横,“我是问你位置在哪里?你是经理吧,马上领我们去!”
  
   吴经理心说,都告诉聚义厅有人了你还非要去,未免也太霸道了吧?他忙问:“这位大哥,你们是战友聚会还是同学聚会?”心说我先打听清楚再照方抓药,一物降一物,终有你们怕的。
  
   对方却一瞪眼,厉声说:“你管不着,废话少说,赶快带我们去聚义厅!”
  
   吴经理还从没见过这么不讲理的,没办法,只好领着他们进去,边走边商量:“大哥,你不要鲁莽,今天在聚义厅聚会的也不是一般人,你们……”
  
   对方冷笑:“早知道不是一般人,不然我们也不来。”
  
   很快到了聚义厅门口,那人把吴经理往旁边一推,说你躲开,然后一脚踢开门,大吼:“不许动,警察!”
  
   他身后的十几个人立刻扑了进去,里面传来此起彼伏的惊叫声。
  
   吴经理本以为是流氓火并,听说是警察,胆气立壮,身为经理,这种情况焉能坐视不管?他奋勇挤进屋里,看了一眼满桌呆若木鸡的客人,向警察据理力争:“警察也没有特权啊,来聚会也不能赶别的客人走……”
  
   为首的警察一瞪眼:“谁是来聚会了?告诉你,我们刚才接到举报,说听你们酒店的人说,聚义厅有狱友聚会,里面还有杀人犯,所以前来抓捕!”
  
  
  
  
  
  

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【编者按】吴经理看上去好像是个懂得随机应变的人,不过他的“玩笑”有些开大了,他不懂得一物降一物的真谛和巧妙之处,以为他那招“一物降一物”会万试万灵,以至于到最后把自己给降住了。这是一则关于职场,服务,和人性的故事,可以引申出很多人生哲理、道理。推荐阅读!问好——东只艮。【江山编辑部•精品推荐】

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1 楼        文友:东只艮        2010-09-10 13:42:54
  吴经理看上去好像是个懂得随机应变的人,不过他的“玩笑”有些开大了,他不懂得一物降一物的真谛和巧妙之处,以为他那招“一物降一物”会万试万灵,以至于到最后把自己给降住了。这是一则关于职场,服务,和人性的故事,可以引申出很多人生哲理、道理。推荐阅读!问好
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