五十年不遇的雪灾也侵害到了杭城，小年夜那天中午，人山人海的客流把杭州客运东站的售票大厅挤得水泄不通。
　　 听不少旅客讲，有些人候票三天了。因为风雪阻道，客车无法正常运行。今天是准许售票的第一天，但有名额限制，所以排队的人格外的多，显得拥挤不堪。
　　 归心似箭想与家人团聚的心，我能够理解！我又何尝不是如此呢！
　　 我喘着粗气，两只手拎着沉重的行礼包，在拥挤不堪的人群中蹒跚地挪动着步履，想尽快在绍兴购票处排上队，买到票。
　　 左手拎的那只加厚的手提塑料袋，不知被什么东西捅了一下，里面的包装食品顿时潮水般地往外涌。眨眼的功夫，那只手提的塑料袋就翻了个底朝天。
　　 望着撒落一地的包装食品，我心急如焚。
　　 正当我焦躁不安、愁眉不展的时候，周围的好心人纷纷向我伸出了援助之手。不少人弯下腰躬着身子，帮我捡拾地下的食品包装袋。
　　 一位中年男子，还热心地从自己的行礼箱中取出了一只大号的塑料背心袋，然后，帮着我把拾起来的包装食品，一件件地装进背心袋。
　　 有位大伯拍着我的肩膀安慰我：“不要急，你会买到票的。即使买不到今天的票，也一定能预购到明天的车票。”
　　 “谢谢！”听着他的安慰，目睹着风雪情暖的场景，我的眼眶湿润了。
　　 风雪虽说可恶，但暖暖的人情却像冬天里驱寒的那把火，驱走了我周身的寒气。
　　 在候票的时候，站在我身后的一位大姐情绪激动地冲着大家说：“你们看了这几天报道雪灾情暖的电视了吗？那场面太感人了。都说现代人人情冷若冰霜，我看未必，不少车站的头头们亲自为旅客端茶倒水，帮忙联系食宿……”
　　 听着她的话，我激情澎湃地附合道：“连胡主席、温总理都亲自去一线慰问受灾的群众了，这在其他国家是少见的……”
　　 “是啊，这是国家之幸事，也是我们百姓之幸事。”有个旅客接着我的话茬发自肺腑地感叹道。
　　 “风雪无情，人有情。”
　　 “谁说不是呢，无情的雪灾，让许多的房屋倒塌；让不少的家庭无家可归；让通信、交通、水电中断；让农田受害……可是同时也让不少人尝到了雪中送炭的温暖。”
　　 “赠人玫瑰，手留余香。帮人的同时，自己也会享受到奉献的快乐。”
　　 ……
　　 人们七嘴八舌地畅谈着各自的感受。
　　 愉快的说笑声覆盖了本该焦虑紧张的候票气氛。
　　 这次难忘的购票经历，我想我会铭记一生。
　　
　　 2008年2月