题记：我一个远方来的朋友，给我讲了一个人民代表的故事，听了她的故事，心情格外激动，怎么也睡不着，于是，从床上爬起来，一口气写了出来。
　　
　　 （一）
　　
　　 六月的天，说变就变。下午，还是晴空万里，这半夜，就狂风大作，暴雨倾盆。社区主任孙燕再也睡不着，便从床上爬起来，隔着玻璃窗往外看，一个闪电，把楼前照得如同白昼：这哪是在下雨，是天被戳了个大窟窿，“哗哗”的雨水直往地上倾倒。紧接着，一个炸雷，“咔嚓”一声，把孙燕吓得倒退几步。她惦记着姚大爷老俩口，就撑着伞，走出门外。一股狂风吹来，把她的伞吹翻卷走，大雨直接打在她单薄的身子上，不一会儿就浑身湿透了。她一阵小跑，那身影在雨帘中犹如一只孱弱的小燕。
　　 “叮呤呤……叮呤呤……”孙燕家中的电话，一连响了好几次，也没人接。她的儿子陆明听得不耐烦了，这才懒洋洋的从床上起身，喊道：“妈，妈，电话响了你也不接。”可到妈房间一看，根本不见母亲的踪影，就拿起电话说：“是找我妈吗？我妈不在。”随即就把电话挂了。
　　 “这可怎么办？孙主任不在。”姚大爷放下电话对老伴说。姚大爷住在社区的一间平房里，这场大雨，几乎要把他家的房顶掀掉。现在老俩口把家中的盆盆罐罐都用来接雨水，连床上也放了两个盆盆，根本没法住了。他们想起社区孙主任的话：“你们有事找我，我是人民代表。”于是，姚大爷只好打电话求助，结果，电话那头说人不在。老俩口急得在屋子打转，嘴里还不停地念道：“这可怎么办？这可怎么办？”正当两个老人焦急不安的时候，孙燕全身湿漉漉地推门进来，说：“姚大爷，对不起，是我没估计到晚上会下这样大的雨，让二老受惊受苦了，走，我们赶快搬家，汽车就在门外。”说着，就请出租汽车司机一道帮忙，把姚大爷家里要紧的东西搬上车，孙燕搀扶着姚大妈上了汽车，锁好门，就把他们拉到了社区办公室。然后，又回家拿来干净的被褥，衣服，席子，安排他们休息。
　　 孙燕打开抽屉，拿出两包方便面，倒好开水，递给大爷大妈，说：“刚才受凉了，暖和暖和。”姚大爷接过方便面感激地说：“谢谢你了，孙主任。”
　　 “别说谢谢，姚大爷，我是人民代表。”孙燕淡淡地说。安排好老人后，她又拿起电话，把社区几个干部从床上叫起来，让他们马上到几个住房条件较差的老百姓家去看看，有什么问题，立即设法帮忙解决。自己则又再次冒雨冲出门外，消失在凤雨中。
　　 端着方便面的姚大爷，望着消失在大雨中的孙燕，早已是热泪盈眶。
　　
　　 （二）
　　
　　 孙燕是市人大代表。从机关处级干部岗位上下来，到苏苑社区代职当主任，今年五十二岁，一米六零的个子，面容不出众，短头发，传统似的干部打扮，在穿着上几乎有些守旧。但她那对工作顶真的性格，在机关不受人待见。听说是被上面挤出来的，不免有人议论几句。但在社区就职演说的会上，人们对她的印象还是蛮深的，特别是她那最后几句话：“我是社区主任，我是人民代表，人民代表为人民，为人民谋福利是我的主要责任。今后，大家有什么事，都可以找我。”让会场上想起了热烈掌声。所以，不论谁找到她，她总是千方百计去帮助解决。
　　 一天晚上，青年邓知之找到孙燕家里，向她诉苦，说：“我白天在公园门口摆的小摊，让城管没收了。本来，一个月还有一千多元收入，还有口饭吃，现在饭碗给城管砸了，我们两口子今后怎么过啊？”孙燕安慰了邓知之几句，第二天，就来到市城管队办公室，找到了张队长，张队长打起了官腔：“孙主任呀，这个不好办啊，如果大家都到公园门口摆地摊，那市容市貌不就乱了吗，这是市里的规定啊。”
　　 邓知之两口子是从农村来城市打工的，现在住在社区一个八平方米的出租屋，因没文化，没技能，到城里已半年多了，也没找到合适的工作，生活无着落，好不容易向老乡借了两千元，到批发市场买来许多儿童玩具，就到公园门口摆地摊，虽然生意不是很好，但一个月下来，除了支付房租，剩下几百元，可勉强维持两人的最低生活。现在如果不让他摆地摊了，那进的货怎么办？两人的生活怎么办？孙燕把这些情况一口气全讲给张队长听，张队长还是一个劲摇头，说：“整顿市容市貌是市里的规定，我们要坚决执行，任何人不得特殊。如果这个口子一开，那市容市貌就乱套了。”
　　 “张队长，这不是特殊，这是要解决老百姓最基本的吃饭问题。如果你不让他吃饭，那好，明天我叫邓知之到你家吃饭。”孙燕笑着说。
　　 “我求求你了，孙大主任，你这样支持下去，摆地摊的人有饭吃了，我的帽子也就要丢啦！”张队长说。
　　 “只要是为老百姓办实事，办好事，老百姓说我们好，个人丢帽子，值。”孙燕说：“何况，你那帽子也丢不了。”
　　 “这……”张队长见孙燕说的有理，但他又不敢违背市里的指示，还是不敢轻易松口。孙燕想了一会，就拉着张队长往外走。张队长急了，说：“你要干什么？”“咱们到现场去看看呀，看能不能有个两全齐美的办法？”孙燕边走边说。
　　 她们来到公园门口，看了邓知之摆地摊的地方，孙燕对张队长说：“张队长，把地摊摆在马路边上是有碍市容，你看我们是否向公园领导求个情，让邓知之的地摊摆在公园门口的里边怎么样？占的地方不大，也不影响市容，也不影响公园。”
　　 “这倒是个好办法，两全其美。好！我去跟公园领导商量商量，走，咱们现在就去。”张队长终于眉开眼笑。
　　 公园领导听了张队长和孙燕的想法，满口答应，说：“好呀，有小邓在那卖儿童玩具，孩子也多起来了，我们公园一定会人丁兴旺，可不再像以前那样冷冷清清的了。”
　　 张队长见辣手的问题，如今迎刃而解，深有感触地说：“还孙主任的心好啊！你真是全心全意为人民服务。”
　　 “我是人民代表，为人民办事，是我的职责。”孙燕说：“没有你张队长的帮助，没有公园领导的支持，光靠我一个人也是办不成的啊，所以，我还要谢谢你们两个呀。”说完，便连连向张队长和公园领导深深鞠躬，表示感谢。
　　
　　 （三）
　　
　　 孙燕才来社区几个月，“有事找人民代表”的口头禅，就在苏苑社区流传开了。中午刚上班，一个住在苏苑社区的老外找上门来，指名要找“人民代表”。孙燕接待了他。这个老外说：“我上午去工商局办事，按照常规，一个小时就可办好，但工商局的电脑出了毛病，结果让我等了三个小时才办好，出来时，收停车费的老家伙要我加付两小时的停车费，人民代表，我认为，这两小时的停车费，不应由我支付。因为是工商局的过错，才造成我多停车两小时。”
　　 听完老外的话，她认真思索着起来：这事在我们国人的眼里，那是再平常不过的常事，多收你两小时的停车费，也只能自认倒霉。但在外国人的眼里，造成他停车超时，是因对方的过失，因此，这超时的停车费，当然不能由他来承担。解决此事，不但是为老外办事实，更重要的是我们观念的变革。所以，她来到工商局，决定找马局长谈谈。马局长听完孙燕的话，仰头大笑：“哈哈哈！新鲜，这事真新鲜。”
　　 孙燕见马局长只是笑，就说：“马局长，你别只是笑呀，我认为老外的理由是有道理的，应该引起我们的重视。”
　　 “孙主任，那我们的电脑出了问题，又去找谁？去找电脑，找电信局？孙主任，你在机关顶真，到下面去还这样顶真，你那一套行不通啊。”马局长有些不高兴。
　　 “为人民办事，咱就得顶真，怎么啦，这事你是解决还是不解决？”孙燕也不让步。
　　 “这个先例，不能开。我还有事，对不起，不奉陪了。”马局长走了出去。
　　 在工商局碰壁后，孙燕直接来到市政府，要求见唐市长。唐市长在外面开会，她就坐在市长办公室死等，中午，怕错过见市长的机会，连午饭都没出去吃，只是喝了点开水，结果，到下午胃病复发，痛得满头大汗，昏倒在办公室，边上的同志见了，紧急将孙燕送到医院，经检查，是胃出血，需要住院治疗。孙燕执意不肯住院，说自己又事要见唐市长，这事虽然不大，但关系到我市的投资环境，会影响到招商引资。市政府办公室的同志问是什么事，孙燕躺在病床上讲：“我要直接向唐市长汇报。”办公室的同志只好打电话给唐市长。
　　 唐市长会议结束后，来到医院看望孙燕，孙燕感动得流下了眼泪，她把社区老外反应的问题向唐市长作了汇报。唐市长紧紧握住孙燕的手说：“你这个人民代表做得对，老外反应的问题很典型，具有代表性，这不仅是服务质量问题，更重要的是我们服务的观念问题。只有观念的变革，我们为人民服务的水平才能有质的飞跃，我马上召开有关人员会议。请你向那个老外表示感谢，谢谢他向我们提了个好意见。”
　　 三天后，马局长和孙燕来到老外的公司，对由于工商局电脑出毛病，耽误他两个小时的时间，向他外表示歉意，并退还多收的停车费四元钱。老外感到很意外，连连说；“中国Ok!人民代表Ok!”
　　
　　 （四）
　　
　　 邓知之的妻子在一个小饭馆当洗碗工，要晚上十点才回家。邓知之就骑上自行车准备去接她。在骑到一个十字路口时，见黄灯在闪烁，邓知之就加快速度，想冲过去。就在此时，一辆小轿车“嘭”的一下，从后面撞上来，连人带车，把邓知之撞出好几米远。自行车撞变了形，邓知之也被摔得头破血流，躺在地上动弹不得。出事了！人们立刻围了上来。
　　 汽车驾驶员陆明探头一看闯祸了，就想逃离现场，结果，被愤怒的人群拦住。一个气愤的男子，把陆明从车中拉出，吼道：“你还想跑？赶快把人家送到医院去。”“打110。”“先打120.”“真不像话，还想跑，这样的人就该挨揍。”人们七嘴八舌，有的人还真想打驾驶员。
　　 陆明害怕了，就急忙对要打他的人喊道：“我妈是孙燕。是人民代表！”
　　 “是人民代表？是省长，市长的儿子犯法，也要抓起来。”人群中有人说道。
　　 “对，不能让他走了。”
　　 “人民代表的儿子更应守法。”
　　 邓知之听说肇事者是孙燕的儿子，因为孙燕是他们夫妻的恩人，没有孙燕的帮助，小夫妻俩早就回农村了。就对大家说：“各位，各位，他是我的亲戚，大伙散了吧，我们自己解决，自己解决。”
　　 这时交警赶到，对事故现场作了调查，听受伤者说他们是亲戚，双方作了笔录，后事由双方自行协商解决。陆明见对方这样通融好说话，不明白其中蹊跷，就将邓知之送到了医院，交了住院费，就走了。
　　 孙燕回家正好从此经过，看见出了交通事故，就停住脚步上前看看，听到有人在议论，说受伤的是个骑自行车的小伙子，肇事者的妈是人民代表，叫孙燕。孙燕听了心里一震：难道又是自己的儿子，又是在外面喝了酒？她没有回家，而是直接去了医院。看见陆明从医院出来，就大声叫住了他：“陆明，你又在外面喝酒了?开车老闯祸，这样下去，不仅害人，也要毁掉自己！我问你，今天是不是又喝酒了？”
　　 “妈，你别问了，我都已经摆平了。”
　　 “不行，你给我老实讲，今天是不是喝酒了？”
　　 “我，我就喝了几小口。”
　　 “你呀，该醒醒了。你先别走！”孙燕很生气地拉住陆明，说“我们去看看受伤的人。”
　　 孙燕拨打了110，说刚才在十字路口的交通事故有变化。陆明听了，急忙问：“妈，你要干什么？”
　　 “我要你长记心！”
　　 孙燕和陆明来到邓知之的病床前，邓知之见了很诧异，说：“孙主任，你是怎么知道的？”
　　 “我听街头群众议论的呗。我儿子打着我的牌子，想大事化小，小事化了，这怎么行。邓知之呀，他是他，我是我，这事该怎么处理，就怎么处理。”孙燕说。
　　 邓知之此次交通事故，造成轻度脑震荡，大腿骨折。邓知之说：“孙主任，我这点伤，休息几个月就没事了，你别太责备小弟了。”
　　 “公事公办，你好好休息吧，你的事我们家会管到底的。”孙燕向外张望了一下，见两个交警走进病房，就说：“警察同志，我是孙燕，是人民代表，刚才交通事故的肇事者是我儿子，我现在检举他：他涉嫌酒后驾驶。”
　　 “你检举你儿子酒后驾驶？”来的交警十分惊讶。
　　 “妈，你这不是要把我送进牢房吗？妈，你对我不满，也不能这样整我啊！”陆明急得几乎哭出来。
　　 “这不是整你，是你应该得到的惩罚。”孙燕淡定地说。
　　 “那好，陆明同志，为了慎重起见，我们还是去抽血化验吧。”交警把手一挥，说。
　　 “孙主任，你可不能这样对你的儿子啊。”邓知之就着急地喊道：“警察同志，别，别去化验啦。”但警察没有回头，还是把陆明带走了。
　　
　　 （五）
　　
　　 孙燕转眼就到了退休年龄，从社区主任的岗位上退休了。但她又要求去当义务交通自愿者，到她儿子出事的那个十字路口去挥舞小红旗，吹口哨，维持交通秩序。有人说，我们孙主任是年纪越来越大，职务是越来越小。现在都退休了，又要去当义务交通自愿者，真是退岗不退休啊！可在孙燕看来，我是人民代表，人民选举了我，我就要为人民服务。从那以后，孙燕就天天站在马路边，吹哨子，挥旗子，劝阻个别违反交通秩序的行人和车辆；扶老携幼，帮助他们安全过马路。夏天，见她头戴草帽，在烈日下挥动着小红旗；冬天，还见她穿着厚厚的羽绒服，吹着哨子。一年四季，人们总能在那个十字路口，看见一位女同志，她就是我们的人民代表……