山西省临汾市煤炭气化公司始建于1989年，1992年全面投产，同年9月28日通过长达15公里的煤气长输管线开始向煤气向临汾市民供气，开创了临汾城市快速发展的新纪元。多年来，公司坚持“办好煤气事业，造福临汾人民”的宗旨，与时俱进，创新经营，煤气事业取得了长足的发展，形成了一个集城市煤气供应，燃气具销售和维修以及煤气工程设计、施工，安装为一体的综合生产经营体系。
　　
　　 一、立足本职 尽职尽责
　　 抄表员是煤气公司的普通员工，也是直接和用户打交道最多的一个岗位。多年以来，她们一直秉持“安全供气，用户满意”的服务宗旨，勤勤恳恳无怨无悔的奔波于工作一线，一年四季都能看到街道社区都有她们忙碌的身影。当春风扶柳春风扶柳，百花斗艳来不及欣赏这姹紫嫣红的美景，陪伴她们的是桌前厚厚一摞检表卡一串串枯燥无味的数字，一遍又一遍仔细核对只怕亏了用户，损了公司；当炙热酷暑，燥热难耐，来不及喝一口冰水，享受一下空调的凉风，奔走在街道社区，贴通知，发传单，耐心讲解安全知识，汗水湿透了衣背；当秋风瑟瑟细雨蒙蒙，她们依然奔走于千家万户检查安全隐患，额头上却渗出层层的汗珠，当北风萧萧，刺骨严寒时，她们依然是深一脚浅一脚踏出一家门又进一户屋。每逢节假日，当千家万户幸福团聚，其乐融融时，她们更是舍小家为大家，奔波于一线，确保市民过个祥和安全的节日。她们在平凡的岗位上兢兢业业，默默无闻的工作着，有的抄表员在这个岗位上一干就是十几年，为了市民的安全幸福奉献着青春年华。
　　
　　 二、内强素质提升业务
　　 临汾市的煤气用户中，百分之五十以上的已使用煤气超过六年，各种煤气设施趋于老化，加之有些用户安全意识薄弱、思想麻痹大意，这就给我们的工作提出了更高的要求。过硬的技能，准确无误的专业知识是用户最需要，得以安全保障、提升企业品牌的制胜法宝。我们不断加强自身素质，提高业务水平。从最简单的煤气表的认识，结构，使用原理再到煤气的使用安全知识，简单的故障排除逐步学习。在学习中进步，在工作中实践，并与同行业相互学习交流沟通，请进来走出去，取长补短，吸取经验，工作得到长足的发展。面对日益严峻的安全工作，就我们加大督查，在工作中宣传安全知识，检查安全隐患，下达安全隐患通知书，督促用户及时整改。把隐患消灭在萌芽状态中。遇到用户不配合时，我们晓之以理动之以情，耐心讲解，使用户从无知无畏到因知而而畏，从拒绝到欣然接受，使广大用户从思想上实现“要我安全”向“我要安全”的根本转变，从而达到人人讲安全，人人懂安全，人人保安全的目的。
　　
　　 三 外树形象 誉于口碑
　　 抄表班是煤气公司的服务窗口，员工的一言一行都代表着公司的形象。在日新月异飞速发展的当今社会中，用户对我们的服务质量提出了更高的要求。我们坚持“强化服务意识，提升服务品质”为指导思想，从个人素质，文明用语，服务态度，等各方面提升服务意识和提高服务技能。公司定期组织抄表员走出去，走进街道社区中，走入千家万户中，散发宣传资料，回答用户有关煤气咨询，虚心接受群众的意见和建议，展现了公司“公开承诺，接受监督”的良好社会形象。在3.5日积极响应上级 “学雷锋 树新风”的号召，开展“扬雷锋精神，爱美好家园”的主题活动。19名青年文明号成员带着饱满的热情、带着真挚的情感把古城公园文化广场和游览大道打扫得干干净净，靓丽一新，用优美的环境来纪念雷锋同志乐于助人，不求回报，忠于革命忠于党的无私奉献精神。在工作中发扬雷锋精神把用户当做亲人，当做上帝。给用户更热心、贴心、细心的服务。多年来我们以优质的服务，过硬的技能赢得了广大群众的好评。俗话说“金杯银杯不如群众的口碑“，用户的口碑正是我们工作的最好见证。
　　 从1998年到2012年这14年中我们虽然在青年文明号创建工作中取得了一些成绩，这与公司领导的高度重视分不开的，在今后的工作中以“用户满意、微笑服务 、恪尽职守、率先垂范”为指导思想，以“安全供气、用户满意”为宗旨，
　　 增强“建一流队伍，争一流服务，创一流佳绩，树一流形象”的品牌意识，在最平凡的岗位上作出不平凡的业绩。