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【江南赏析】别拿一毛不当钱
连锁加盟超市开业后,居民们都喜欢前往新开张的超市购买日用品,在邻居们的怂恿下,我爱人也办了一张该超市的会员卡,目的是为了日后购物享受优惠的会员价。
受地域和购物习惯的影响,我日常购物活动少,也不看好任何商家的打折、优惠等促销活动。尽管我家也拥有一张超市会员卡,但我家在该超市的日常消费并不明显。昨天路过该超市,爱人萌生了消费一把的意念,可惜的是,我们的会员卡不知忘在了哪里。
没有会员卡,预示着我们今天购物只能享受商品挂牌价。“没有优惠价在哪购物都一样。”我告诉爱人,爱人笑笑:“再补个卡不就行了?”爱人说的显然有道理。看来,爱人购物就迷上了这家超市。
走进超市,我们直接来到了超市客服柜台,说起我们的会员卡,服务人员淡淡一笑:“再补一张呗。”“行。”“拿出你的身份证,再交5元钱。”“啊——,办卡开户不交钱,补卡缴费起来了?”“不补卡,你卡里原先的积分就作废了,这是规定。”
左思右想后,爱人真的补了一张卡。走进超市大卖场后,爱人选些零食。其实,今天我们光顾超市,本没想着要消费什么,尽管会员卡也补办了,看到有一些零食标签着会员价和挂牌价,爱人动心了。
零食会员价是1.1元,挂牌价是1.2元。买到10元钱的零食后,我们排队结账。
验货、刷卡、打印消费小票。
接过消费小票,我发现消费单据上的优惠一栏显示0。我扭头问收银员:“姑娘,我买的这些零食明明有优惠,你咋不给我优惠呢?”“没有啊?如果有,这电脑上就会显示出来。”“有。”我坚定地回答。“你别急,我问问收银监管。”收银员来到收银监管面前,把事情的原委说了一遍,监管查看电脑后告诉我:“这些零食没有优惠价。”“有,我买的时候就问了,我还着重看了你们的商品标签。”“好,你等着。”监管随即打通了超市经理的电话,一阵沟通后,监管让收银员直接退给了我1块钱现金。
“不好意思。”收银员递给我1元钱时,礼貌地告诉我。
“没什么,这不是你的错。”
至此,收银员、监管、超市经理都知道了这些零食有挂牌价和会员价,同时也感觉到了这是本超市工作中的一丝失误。
我是一个好较真的人。今天这事,如果我与其他消费者一样,结账、刷卡缴费、接交费收据、走人,恐怕也享受不到这一元钱的优惠。我认为:既然商品标签上注明了会员价和挂牌价,既然我购买了会员卡,既然客服人员收了我5元钱的补卡费用,我就应该享受这项0.1元的优惠。
离开超市的时候,我告诉经理:“标签上,你们告诉顾客优惠了,结账时,你电脑上不优惠了,这显然是商业欺诈行为。今天,别看这0.1元钱不算什么,但你们及时纠正了还不错,要不然,明天,工商、物价、消协等就会找上门来。”
“那是,顾客是上帝,欢迎你们来监督。”
“说白了,你我都不欠这0.1元钱,我也不是为了争这1元钱,我只是想告诉大家:别拿一毛不当钱。”