我们监察局信息科就小刘科长和我二人，小刘年轻二八，青春靓丽，研究生毕业，又是业务骨干。尽管她早已名花有主，可仍不时博得单位男同胞们的垂涎和追捧。经常和这样的女士在一个科室里捞稀稠，对我这样长小刘科长几岁的过来人，能一起搭档工作，我也常常对小刘科长倾慕不已，有时心里还挺痒痒的。
　　 下午四点，正是机关上班处理公务最繁忙的时刻。“当当、当当”一阵清脆的敲门声，把正在室内埋头研究业务的我和小刘科长唤起了。我俩一起扭头向门口望去，只见一个乡村打扮的村妇怯生生地站在虚掩着的门口旁。
　　 “有事吗？”
　　 本来，我对小刘科长一直是怜香惜玉的，像招呼来客这样的小事，我一般是不让小刘科长亲自张嘴的。
　　 听到我温和的话语，村妇胆怯的神情缓和了许多。她慢声细语地回答着我的问话：“我找局长——”
　　 我赶紧招呼她向屋里再走近一点。
　　 正是夏季三伏天里，室内室外两重天。村妇感受到空调的凉爽后，汗淋淋的脸庞和衣衫都慢慢地舒展开来。
　　 听完村妇的搭话，我赶紧给她倒杯开水，帮他解渴。小刘科长则温和地回应她说：“我不是局长。”
　　 村妇看着小刘科长端庄秀丽，一听小刘不是局长，脸上顿时显出一丝失望的表情。她似乎在心里告诉自己：“我看你就是局长！”
　　 “她是副局长。”我赶紧给她俩解围，顿时，村妇脸上又露出了一丝希望的笑容，而小刘科长则脸色红晕地笑着告诉她：“大婶，他是开玩笑的，不要听他的！”小刘一边笑，一边批评似地给我说：“怎么胡开玩笑？接待群众来访呢，严肃点！”
　　 我嘿嘿一笑：“下不为例！”
　　 “不过，你有什么事可尽管说，我们一定尽力帮助你。”我扭头鼓励大婶说。
　　 “是啊，你说吧，有什么事？虽然我们不是局长，但可以当一下局长的传声筒。帮危解困、为民解忧是我们的职责。”小刘科长也宽慰大婶说。
　　 原来，大婶家的大儿子五年前初中毕业考上高中，因为家境困难未能升入高中。本村支部书记的儿子就冒名顶替了大婶儿子的学籍、姓名户口等资料信息上了高中，高中毕业后又参军，一直到后来专业到地方参加工作，都是用的大婶大儿子的户口信息。今年春节过后，大婶和儿子一起到派出所申办第二代居民身份证，可派出所户籍警却告知她大儿子已经办领了身份证！大婶心里“扑腾”一下愣怔在了那里。少顷，大婶缓过神来，一查看电脑上的户籍信息，儿子的姓名、出生日期等都是本人的，但照片信息却是大队支部书记儿子的。大婶想到日后儿子结婚、外出打工等都可能会成为问题，于是，大婶就找村支部书记论理。支部书记开始还像个论理的人，可到后来，竟一直不讲理起来，任凭大婶咋样哀求，支部书记就是气势压人的种儿。无奈之下，大婶找到镇里，镇政府竟然不当回事儿，一拖再拖，有时，镇领导害怕闹僵了镇政府与村委会的关系。想到镇村的官官相护，大婶无奈之下就来到县城。不知是谁的指引，大婶就来到了我们监察局，虽然，我们办公室的门牌上写着信息科，可大婶不懂得什么意思，于是就出现了本为开头的敲门声。
　　 “这太不像话了。”听完大婶的申述，小刘科长气愤地说。
　　 “可反了他啦。”我大声地附和着小刘科长。
　　 “怎么办呢？”大婶祈望地看看我，又看看小刘科长。
　　 “大婶，这事尽管不该我们不管，但也归我们单位管。既然你来了，就是对我们的信任，所以，今天，我们该帮你也得帮你，不该帮你也得帮你，我们非拉你一把不可！”小刘科长斩钉截铁的话语，拉近了我们与大婶的距离，此时，大婶似乎也特别地体谅出了她和小刘科长同是女同胞的心灵沟通。
　　 “大婶，我也帮你。”我趁火打铁似的给大婶鼓劲说，“你的情况我们都知道了，你就在这儿先凉快着，我不让你出一分钱。我把你的情况替你写出来，再用我们的打印机打印成材料，然后和你一起找我们的局长去！”
　　 我边安慰大婶，边给大婶鼓励，猛的一激动，我又接着说：“中国现在还是共产党的天下，我就不信共产党制服不了这些腐败分子!社会主义国家决不允许这些官老爷们骑在百姓头上作威作福、横行霸道！”我越说越激动，其实，我心里明白，我说的这些话，都是顺着美丽的小刘科长而说的。
　　 按照申诉材料的一般格式，我一会儿的功夫就把大婶的申述材料打印出来了，“大婶，走，我领你找我们的局长去。”
　　 从局长办公室出来，一切就绪。我送走了大婶，转身又回到了科室，小刘科长取笑似的：“你今天表现不错啊，是不是因为今天接待的是个女同志？”
　　 我笑着回答：“别人不知道，你应该知道，我对工作不是一直就很敬业吗？再说，我是农村出身，看见农民打扮的来访者，我就有一种亲切感。今天接访的大婶，我认为和我亲妈一样。”
　　 “嗯。”小刘科长看着我笑笑，“贫嘴。”我转脸向小刘科长脸上看去，小刘科长竟是一脸的灿烂，微笑的脸庞，很像雨后池塘中一朵半开的莲花。
　　 不久，大婶就给我们打来电话：支部书记赔偿给大婶2000元的精神损失，但大婶考虑着“人在屋檐下，不得不低头”，只是接纳了支部书记的歉意，没有接纳金钱。他儿子的姓名权、户籍等信息也都在进一步的理顺中……