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  今天我们有态度的活着


作者:海林夕 举人,3921.00 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:3512发表时间:2012-11-30 21:33:06

去银行办理业务,旁边有两个小姑娘在争执着到底要不要注册的事情。其中一个姑娘说:“还是去邮政吧!他们的网点多。”另一个小姑娘反而犹豫着。我在大堂经理的帮助下,完成业务后,对她们说:“注册吧!至少这里的工作人员的态度比较好。”我这样说,自然不是为了宣传什么银行,而是要说:我受够了坏的服务。对银行来说,从本质上我们的钱放在那里都一样,他们不过是一个代管机构罢了。但是,我们是钱的主人,自然要收到应该有的尊重。
   邮政银行特别坏的是工作人员大多比较屌,他们有时候会时不时的骂一些不太识字的储存款子的老人。这比较令我不开心。而上市银行,说实话和邮政对比,利息啊、扣款服务啊都不如邮政的好。但是他们服务好。他们尊重你回答每一个人问题,他们不厌其烦为你解答疑惑。如果你是大额,一般情况下都是专窗处理。
   以前买衣物啊、使用的一些用具啊,比较喜欢去商场逛。但是,可以发现的是营业员总是不厌其烦的对你推销,对于什么试穿、质量等等往往特别没有耐心。而且如果后期发现有什么问题,他们跟本不愿理你或者不好说话。
   花钱买东西,花钱的才是大爷。可是商家偏偏坏态度多。那么,何不到实体店买?淘宝上可以买的东西和实体店一样多,出现问题他们解决的比现实中及时。充分,真的是服务到你满意为止。
   经常出去旅行,火车自然是坐得多。渐渐地发现,L、K、T开头的火车,环境差、服务坏,最要命的是时不时的有“瓜子、水果、啤酒、饮料有卖”“让一让咯,让一让咯”这样的现象。
   而D、G开头的却好很多。我们乘车是要享受乘务人员带来的好的服务,而不是这么差劲的状态。这与车票的价格没有关系。而是群体乘客是不是有应该被服务的意识。人们往往没有,所以遭罪更多的还是乘客。
   所以,往往我宁可多花一点钱,也不愿意去差的环境。这不是要求高低问题,而是我们生活面对的问题。
   去住酒店,一些酒店往往大厅的导向员没有,问一个问题还要等半天, 叫醒服务没有,提包服务没有等等。可是你一看房价却贵得离谱。
   那么,我为什么还要住这样的酒店?所以,走一走。总是可以找到价格低廉服务周到的好酒店。重要的是你是不是有被服务好的心态和想法。这才是重要的。
   有时候会生病,去医院。去过医院的人都知道,医院的服务那就叫一个:差。你可能跑断腿了,医生交代的事儿还没办好。结果你的重感冒在你的运动下,有效地减轻了……
   而且医生的服务态度,那真叫一个……(我有朋友是做医生、护士的,我就不说这行业的坏话了。)
   去政府部门办事,总是被敷衍来敷衍去。这个我没有办法了,因为我不可能不办事。所以,每次办完事情,我忍的一肚子火气。
   有一次,我去上海的某国大使馆,因为准备申请一些留学等方面的事宜。办事的态度,完全是不同的。他有专人告知你应该怎么做,要怎么做。最后留下你的信息,隔一段时间发来邮件问候,想知道有哪些疑问还没有解决他们可以提供帮助。
   我这是崇洋媚外么?如果我们政府这样坏态度的对待我作为一个中国公民的权利的话,我还真的就愿意崇洋媚外了!
   今天,我们生活在这个国度里。如果你不打算出国,今后我们的子孙后代也将会在这个国度生活。那么,你能忍受社会各方面坏的生活状态,你愿意你的子孙和和你一样忍受么?
   我不愿意!今天,我们要有态度的呼吸和生活。
  

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【编者按】“我们要有态度的”,也就是我们消费者要有“需要好态度”的那种服务,而且我们自己要有这种需要的态度。说到底,这是一个全民道德建设的问题。不能为了向钱看,只对阔佬、体面的人服务好。作为一个道德大国,没有道德建设,把钱和道德划等号,真的不如人家文明。祈求吧:有个态度……谢谢赐稿。【编辑:欣雨文萃】

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