到了陌生地方，不问路是不行的。有问有答，就在这一问一答间，一股暖流从心头流过，人与人之间的距离顷刻变得很近很近。
　　 小时候口讷，见人讲不出话来。长大了，一个人走路，哪怕迷路了，也不愿问人。于是，经常碰上烦心事。在上海挂职时，带妻子女儿玩，从城隍庙走到人民广场，瞎摸瞎撞，竟走了2个多小时，妻子骂我不懂装懂，长个嘴巴不问人，简直是头驴。正月初一，到一个亲戚家拜年，只记得大致方位，一下子扎进迷宫般的新建的私人别墅群，家家都一样，怎么也找不着门头。乱闯乱撞了半天，还是打电话叫他家孩子出来接了才完成任务。要是勤问路，也少吃腿脚之苦。俗话说“路在嘴边”，确实不假。虽然怕问路，却喜欢给人指路。但凡遇见问路的，我都要耐心地说清方向和位置，有时干脆帮人带路。我知道，问路的人最迫切需要的是什么。
　　 问路既能节省走路的时间，有时也会问出负担的。到过山里的人都知道，“望山跑死马”。你要是在山里问路，山民会热情地指点着遥远的山影说：“不远了！翻过那个山岭就到了！”你兴奋不已，悠哉乐哉地赶路，可是走了一程又一程路，翻过一座又一座山，不知过了多长时间，总是到不了目的地。你再问人，得到的回答同样令你感到希望在即。原因何在？就在于山路弯弯，山民路熟不以为然，你是山外人，不熟悉地形，就会产生问路有受骗的感觉。下放时，初次抄近路从城里步行到乡下，一路问人，得到的都是很热情的回答：“不远不远，大概5里路吧！”几个5里过去了，就是到不了生产队。等到了，已经太阳当头，家家户户的茅屋烟囱上炊烟袅袅。原因何在？就在于农民心里的所谓里程数，跟公路上的里程碑表示的意义不完全一样。
　　 随着城市建设速度加快，问路会经常遭遇尴尬。到老街上问路，人家会客客气气地给你指路，叫你顺着这条街往前走，到了那个胡同拐进去，再穿过2个路口，就到了你要去的地方，明明白白的。到了旧式的小区，你找到楼号了，记住第几单元第几楼第几号，很方便，不需要问人。要是忘记了，就是问人也找不着。要是记错了，那就很麻烦。我曾经到一个老同学家，将楼号记错了，结果在那个小区转悠了半天，问人也说不清，最后还是找个电话亭拨了他家电话，才算走出了八卦阵。有次慰问老干部，将第一单元与第二单元记错位了，导致多爬了一个六层楼。你在楼房里想问人，那是很困难的。你敲门，或者没有人在家，或者有人也不会轻易开门。我自己就有这样的体会。凡是没有事先预约，一般情况下，有人敲门是不会开门的。若敲门时间长，则打开猫眼看一下，不是熟悉的不开门。原因何在？就在于弄不好会碰上坏人。隔壁家老奶奶一个人在家，有人敲门，她开门了，结果给骗子骗取她几千元现金。在新式小区，问人就更不容易。应邀到一个朋友家做客，坐了半小时公交车来到小区门口，保安拦住不让进。凭我怎么说也不行。我只好拨通朋友电话，保安得到朋友的确认后才放了行。到人家串门都如此之难，要是问路更无话可说。有同学春节回家了，我们几个人一道上门看他，在楼下被智能防盗门拦在外面。只记得楼号，其他不清楚。想找个人问，没人进出。仰头看，几十层的高楼直插云霄，一个个窗眼肃静冷漠，不知道哪个是他家。于是拨通电话，按他的提示，在智能键盘上按下一组号码，再按下铃声符号，就听到音乐铃声响了，绿灯一亮，防盗门自动打开。乘电梯上楼，到了楼道，四户人家防盗门都是关门闭户的，幸好有了门号，不然又无人可问。
　　 在一个陌生城市，我们经常要借助地图辨识方向。但地图也不都可靠。在南京，我曾按照地图所指，想找一家合适的宾馆住宿。到那儿一看，一座新建的大厦尚未完工，周边也没有这家宾馆的影子。最好的办法莫过于找个出租车，让轻车熟路的司机带你抵达目的地。你要是开车到上海，在快要下高速的各个路口边，都会看见有人举着大大的纸牌，上面写着“带路”字样。虽说是有偿服务，但比你自己进了市区就迷失方向，还是经济实惠得多。靠地图，不如靠引路人。
　　 现在有了车载导航仪，出门方便多了。出门前，将需要抵达的目的地输入进去，设定好路线，车子一启动，导航就开始运行。一路上，嗲嗲的女声跟真人似的不断给你提示，指引你如何走，那热情味儿比任何行业的服务人员都要忠诚。当然，也有不尽人意的时候。由于卫星导航总不能与地面上的实际道路改造扩建和更新同步而往往滞后，导致出现误导和盲导情况。你明明走的正确，它却一遍又一遍地要你在前方掉头，跟实际路线南辕北辙。有时前方无路可走，它还是要你一直往前，不要改变行车路线，叫你哭笑不得。熟练的司机从来只相信自己，不轻信导航仪。好多出门不多的私家车主，则多有依赖，也当然免不了有“受骗上当”的机会。再好的导航仪也比不上真人导航。有一次带车去杭州一家外资企业考察，下了高速就迷路，不知道怎么去高新技术开发区。停车问路，恰遇一先生开着私家车也是同路的。他叫我们紧随其后。为了不让我们多耽搁时间，他竟将我们一直带到那家企业门口。我们想跟他多说几句感谢的话都来不及，他淡淡一笑，挥一挥手，开车走了。此时此刻，在我们眼里，杭州人都是热情好客的人，都是高度文明的人，都是值得敬佩的人。一个人，代表着一座城市的文明形象。
　　 自从手机上有了导航地图，出行就更加方便快捷。人们每到一个地方，就要打开手机导航地图，搜索自己所在位置，设定要去的地方，再让导航软件自动设计路线图，提供可以选择的最佳路径，然后按图行动，顺利到达目的地。甚至，你可以搜索餐馆、宾馆、商场、茶吧、电影院、歌舞厅等等，还可以限定范围，指定等级，划定价格幅度。一次，3个人一起出差，在苏州火车站一下车，就用手机搜索车站附近2000米以内有无汉庭酒店，果然很快就找到一家，直接打车前往投宿，比起问人要快多了。可是，再新的导航地图，也很难与地面上的实有景物完全一致。毕竟社会发展的脚步越来越快，导航地图更新的脚步怎么也不可能与实际的同步。一旦依赖起来，也难免会闹出笑话。在北京，我们导航锁定一家不大的旅店，跑去一看，却是一家豪华夜总会，吓得我们避之犹恐不及。在镇江，我们导航去找一所中专学校，其实是一个正待建设的小区工地，害得我们多跑好多的路。
　　 “借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”诗中所描绘的问路情景，大概随着历史行进的脚步愈来愈远，也许总有一天要淡出人们的视线。但热情友好的牧童将会永远沉淀在人们的记忆里，成为童话般的文明的符号，激励着现代人对于睦邻友好的和谐人际关系的向往和追求。
　　 北斗导航上天了，中国人的问路方式或将被改变得痕迹全无。我们可以问电脑，问手机，虽然得到的回答会越来越精准，但是得到的感受怎么也比不上人与人之间的那种直接的热情友好的心与心的交流。即使有一天人们的一切生活方式都被智能电脑所替代，唯一不能替代的也许就是人的真情实感。
　　 电脑、手机问路，有一点是要提醒的，就是它们都需要网络。没有网络系统的覆盖，电脑和手机便都是哑巴和盲人。更重要的是，它们都需要用电支撑。没有电，它们只是一堆垃圾而已。
　　 由此看来，最持久可靠的问路，恐怕还是以问人为好。得到别人的热心帮助，是一种幸福；能为别人提供热情帮助，更是一种幸福。