说话当然是表情达意，在让别人理解你的想法的同时，也让别人认可你的观点的。但这也不是件容易的事情。为什么别人要听你的话，为什么别人能同意你的观点，为什么你的思想能得到他人认同？这就与说话本身有关了。
　　 首先便是说话的内容。内容决定形式，内容决定你的话是否中听，是否得到别人的认可。说话虽然离不开技巧、次序等技术层面的东西，但能不能被人接受，关键在你说的是什么，是不是别人关注的事情，是不是符合大家品味、符合逻辑、符合情理的道理。用老百姓的话说，就是你说的在不在理上。没道理的话，你把它打扮得像花儿一样也得不到响应；有理的话，只要正确表述，就不怕没人理解呼应。
　　 内容从哪儿来？当然是出发点落脚点的问题，是语言的动机。你说话目的是什么，为什么要说，想达到什么样的效果，肯定是说话前就有所思考的。确实有说话不经过大脑的人，但讨论说话的事情，肯定不是说这种情况。即使说话不经大脑，那也是经过生活习惯薰陶的，说出的话也一定带着某种倾向表达着某些情绪的。废话是有的，那就是完全跟前边讲的事实、道理不沾边的话。动机纯正，无论你的话是为自己还是为他人讲的，它都有根，能站得住脚。动机不纯，比如你是专为自己不想别人的，或者只为一小撮人利益的话，说出来云山雾罩的，终会被人听出破绽。这不，前几天同事说负责住房修建监工的老H，说他鼓动他建议领导同意提前分配住房，好让大家早些做入住准备，“这那儿是为大家着想，他是想利用监工的便利，把自己分到的房子整得更好！”。其实老H这话在我这里也讲过的，我只是稍微想了一下，没有深想。现在一想，你是做监督的，这种嫌疑真的无法洗脱。开饭馆的说吃饭，那不就是说自己的行当？
　　 从动机出发，就有了方式或者次序的问题。说话是一件正序排列的事情，说出的话像电脑里的字，从前往后，那在前，那在后，发表出来就不可更改。如果当面说话，还有表情语音的辅助功能，这些都与表达的内容紧密相关，同样是内容的一部分。所以，我们如果郑重地跟别人说话，都会再三斟酌先说什么，后说什么，再说什么这样的表达次序；还会掂量怎么表达，用什么样的态度口吻。或有人说，只要内容合理，说的有道理，还管什么次序口吻干什么？其实这大不一样。好的动机要达到相等的效果，没有符合这个动机语言的表达方式，同样无法达到所期望的效果。为什么一家人说话总爱呛火？为什么两口子在一起总是一言不合，火气冲天？就因为在自以为不需要说话技巧的时候表达，形成了误解。我有个邻居大姐，高嗓大声很有名，前几日说跟儿子儿媳闹掰了，我说为什么，她说她说的他们不听，她去儿子家干活他们还不领情。我说，你还是少去儿子家，他们的家就是他们的空间，你是一片好心，但是你的习惯你的直来直去的说话，人家没法接受。她辩解，我都是为他们好的啊！我说我知道你是为他们好的，你儿子也了解你是为他们好的，但你儿媳妇可能不习惯不理解，那就不是为他们好啊！她嘟嚷着：现在说个话可真费劲儿啊。我说是这样的，说好话，把你的好心让人家理解领受了的，才算说得好啊。你把关心的话说得像炮弹一样嗵嗵地响，那怎么行呢！
　　 工作语言当然是另一种情形。表达的准确至关重要。一件工作，你含含糊糊，没有明确的时间要求工作标准步骤要求等等，不仅领导不明白，领受任务的人也弄不清，那很可能要误事。单位有几个助理员为什么经常挨领导的训？不是他们不勤快，也不是他们不努力，好多都是说不明白事情，一件事有时候说来回，让人不明就里。我们常想，只要把活干好就行，汇报什么样没关系。现在看来，关系极大。这关系不是说不干活编领导喜好话的那个关系，而是说你要把工作进展状况及时准确地报告领导，让领导实时了解工作情况，以便对下一步工作下决心做决策。好比战场上，你把战况报告的含糊不清，不仅会贻误战机，可能还会造成全局的失利。从这个角度看，说好话，就是说得清晰准确不含糊，这不是讨好，而是一个表达自己内心的基本功夫。话都说不清，表达都混乱，很难有人相信你能把事情做好。即使你确实能干，那也难当大任。
　　 说话并不是天生的本领，更多是后天实践中锻炼而渐渐熟悉起来的能力。过去不敢不爱说话是我的大弱点，不但怕跟领导说话，怕跟女同志说话，还怕在人多处说话。单位同志给我总结的缺点之一就是“不敢开展批评与自我批评，口头表达能力弱”。怕说话不是没话说，而是有话怕说错了，怕口音不标准人家笑话，总之还是自卑作崇。随着工作磨炼，也随着知识积累的增加，还随着一些场合的强迫，慢慢就能说得连贯、顺畅以致较好地表情达意了。虽然我推祟“沉默是金”的缄言，但该说话的时候不说话，该表达的时候不表达，放弃自己的表达权力，也是可惜又可悲的。有人会说，我可以写成文字表达意见啊。但是，有些话，当面讲跟书面讲，失去了情感语气交流的氛围，效果可能大相径庭。
　　 说话说到艺术层面，那就是动机、内容、次序、语气和效果的完整统一。这样的人出现在我们面前，也没有人会讥讽人家是只会说不会做事的“客里空”，只会佩服他的能干会说会办事。有时候我们也会稍微艺术一下，接手一样工作，同领导沟通，与部门协调，和下属说明，把事情办得比较圆满。回想一下为什么能通过简单明了的语言把工作进行的得到上下满意？除了充分准备说话的基本要素外，最最重要的是，把自己摆在其间，站在公正正当的立场上，恰当平衡各方面利益和关系，适度照顾各方关切。这样的话，能说服人，能打动人，能感动人，能稳定人。
　　 当然说话的真正艺术是朗诵，是话剧，是歌唱。只不过，它们已是走出生活工作范畴的创作加工提练，无此爱好者，不学也罢。如果我们在生活工作中更加注意些说话的态度和腔调，那么，我们的声音会渐变成周围人群喜闻乐听的语言的。
　　 只是，说话的最高艺术，还是配合着求真务实的作为、以行为奠基、从大众中来的话语。如果蜕变成“语言的巨人、行动的矮子”，那可就是好好说话本意之外的事情了！
　　
　　 2013年5月29日