（一）
　　 晚间十点，刘芳躺在卧室的床上看着电视，耳朵却时刻在倾听着防盗门的动静，老公李刚接女儿放学就要回来了。
　　 不久，刘芳就听到了门锁“咔嚓”清脆的响声，李晓燕和李刚父女俩一前一后有说有笑地进了家门。
　　 “妈咪……”随着“嘭”的一声关门响，传来了李晓燕欢乐而明快的声音。
　　 “咪咪……”刘芳回应着晚归的女儿，母女二人已经习惯了这样的交流方式，每每李刚接女儿李晓燕下晚自习回到家，她们母女俩几乎都会重复着这样的交流方式，陶醉在其中。
　　 “我也回来了。”李刚故意憋着嗓子发出尖且细的声音，他习惯了用这种方式来“讥讽”她们母女俩的这种“小儿科”的交流方式。刘芳对李刚的做法是“嗤之以鼻”的：“哼，闺女跟我好，你吃什么干醋，至于的吗？！”李刚便会撇撇嘴对刘芳不屑一顾地回击着：“你们这是什么呀？都多大了，还玩小孩子的游戏。”他往往会用眼神鼓励着李晓燕，“闺女，咱已经长大了，对不对？”而李晓燕每一次都立场坚决地站在母亲的一边，还故意撒娇地搂住了刘芳：“我就喜欢这样呢，是不是，妈咪……”李刚翻翻白眼便不吭声了。
　　 李刚“无奈”地接受了刘芳和李晓燕的“小儿科”的交流方式，只是后来加了句“我也回来了”，嗓子憋得又尖又细，发泄着自己的“不满”。
　　 “快去洗澡吧。”刘芳在床上吩咐着，女儿每天回到家都要学习到深夜，若能在洗漱上节省些时间出来，还能多睡会儿，她和李刚见李晓燕如此刻苦而努力着，心里是又欣慰又心疼呢。
　　 “爸，您先洗吧，我先收拾一下。”说完，李晓燕转身走进了自己的卧室。
　　 李刚换了拖鞋进了卫生间，换洗的衣服，刘芳早为他准备好了。
　　 新入住的小区内没有热水供应，如今房地产商申请不下来地热无法给业主提供热水，即时即热型电热水器便成为了每家每户淋浴的最好的选择。
　　 李刚站在莲蓬头下双眼微闭，尽情享受着热水给他带来的那份舒适和惬意。
　　 突然，屋内漆黑一片，莲蓬头喷出的水雾也随之凉了下去。
　　 李刚猛得睁开了双眼，冷飕飕地站在黑暗之中还没缓过神儿来，刘芳已推门而入：“刚子，你先等等啊，外面的电闸大概又掉了，这几天时不时就掉闸，也不知道是哪里出了问题。”
　　 前几日，刘芳看到楼门供电箱的附近挖了一条的深沟，施工人员说他们这个楼门的电路出了故障，电力部门正在全力查找问题的所在，而也正是从电力部门查询电路的故障开始，刘芳家的电闸时不时地就会掉一次，刘芳已经推上好几次了，她打电话咨询了物业的工作人员，被告知他们家的掉闸现象与电力部门的维修不存在任何的关联，李刚和刘芳又都苦于不知道电源出了问题找哪个部门解决，只好一次次地去推上掉下来的电闸自行解决自家的问题。
　　 刘芳先推开了女儿的房间，叮嘱着李晓燕：“闺女，妈妈去楼道里看看，外面的电闸又掉了，先等等吧。”停电之前李晓燕正在自己的房间内看书。
　　 听到李晓燕答应了一声，刘芳便一个人借着手电筒的微光，来到了楼道里自家的供电箱前，试着往上推着电源的总闸，只一下电闸便被推了上去。
　　 刘芳再次推门进屋的时候，屋内已是一片光明，李刚站在浴霸内光着身子已冻得抱成了一团，刘芳快手快脚地打开了热水器，说着：“快点儿洗，洗完盖上被子暖和暖和，别冻感冒了。”
　　 一股暖暖的水流喷洒下来，驱赶着李刚身上的寒冷。
　　 李刚暗自琢磨着：晓燕习惯了每天临睡前冲个热水澡，但愿外面的电闸一切正常，明天必须要找人帮忙看看到底是哪儿出问题了，正在他心里嘀咕的时候，屋内突然又变成了一片黑暗，随即，喷洒下来的水又凉了下来。
　　 “该死，又掉闸了！”刘芳低声咒骂了一声，再次出门。
　　 当刘芳再次拿着手电筒来到楼道里的供电箱跟前的时候，那个电闸却像个坚守着阵地的战士，怎么也推不上去了。
　　 “奇怪了，怎么就推不上去了呢？”刘芳无奈地望了望“固执”的电闸，转身推门返回了屋内，对着卫生间喊道：“刚子，外面的电闸推不上去了，我先烧壶热水，你今儿草草洗洗算了。”
　　 刘芳到厨房灌满了一壶冷水，打开煤气开始烧水。而此时李刚的头发上都是洗发水的泡沫，不洗掉显然是不行的：“妈的，这倒霉的电！”他在黑暗中哆嗦地咒骂着。
　　 草草洗完，李刚哆哆嗦嗦躲进了被窝里。
　　 深更半夜的，没有电怎么行？应该找谁解决自家停电的问题呢？李刚记得在农村老家，若谁家的电出了问题都是找村里的电工帮助解决的，如今居住在新建的居民小区内，该找谁解决呢？对，物业应该管这个事儿。想到这儿，暖和过来的李刚拨通了小区物业的电话：“物业吗？我是15号楼2门501，我们家突然停电了，外面的电闸推不上去了，你看看有没有电工过来一趟帮忙看看？”住在居民小区，遇到诸如停电之类的事件，除了求助于物业，还能找哪个部门呢？李刚如是想。
　　 “我马上帮您联系。”话筒里传过来一个女子平静如水的声音。
　　 物业值班的电工很快过来了，只见他打开了李刚家的供电箱，检查了一下，说：“你们家的漏电保护器烧了。”
　　 “烧了？那怎么办？”李刚皱紧了眉头。
　　 “您只能联系电力部门，我们不能随意动属于电力部门管辖的地方，要他们过来监管才行。”
　　 李刚抬头看看手表，时指已经指向了午夜十二点，“这个时候电力部门还会有人值班吗？”李刚不无担忧地说。
　　 “您先打电话试试看吧，他们应该有值班人员的。”
　　
　　 （二）
　　 “怎么样了？”刘芳忍不住问道。
　　 “你把购电卡拿给我，我看看上面有没有联系电话。”李刚急于找到联系电力部门的电话，没有理会刘芳的话茬儿。
　　 刘芳望了望眉头紧皱的丈夫，没再说什么，转身进了卧室，借着手电筒的微光，在抽屉里找到了购电卡递给了李刚。
　　 李刚按照上面的联系方式打了过去，电话很快接通了，李刚简略地叙述了家里停电的情况，最后，试探地问了一句：“我刚刚联系过小区里物业的电工，他们说只有等你们电力部门的人来了他们才能动手拆装漏电保护器，你们现在能来一趟吗？”
　　 “请说您的具体居住地址。”
　　 “阳光小区15号楼2门501。”
　　 “我们会尽快安排人过去。”
　　 “大约多长时间能派人过来？”
　　 “很快，20分钟吧。”
　　 放下电话，李刚和刘芳都长长地出了一口气，“困难”有望解决，他们在黑暗中看到了希望。
　　 刘芳再次推门走进了女儿的房间，刘芳见李晓燕正借着手电筒的微光正看书，不由得摇了摇头，轻声说道：“燕子，今天的电够呛能来了，妈先给你做点热水，洗洗先睡吧。”
　　 “妈，我还有一点儿就看完了。”李晓燕的精力集中在书本上，头也没抬。
　　 “手电筒的光太暗了，伤眼睛呢，今天咱们就到这儿吧，好吧。”
　　 李晓燕“嗯”了一声，听话地去了卫生间，李晓燕在母亲刘芳手电筒的微光下利索地洗漱完睡下了。
　　 站在一片黑暗之中，刘芳的眼皮不听使唤地开始打架，李刚躲在被窝里静静地等待着电力部门的工作人员。
　　 转眼，时间过去了40多分钟，电力部门的工作人员如石沉大海没有一点儿消息，李刚有些沉不住气了，他又一次拨通了那个电话。
　　 这一次，李刚却被告知：今晚没有值班人员，最早也要明天八点以后才能派人过来。
　　 月亮早已躲进了云层，连小区内路灯都关闭了，屋内漆黑一片，李刚对电力部门这样的答复非常不满意，甚至有些恼火，口气也随之变得生硬起来：“不是说好20分钟后派人过来的吗！你们怎么能说话这样不负责任呢？！”李刚大口喘着气：“你告诉我，我找谁能解决我现在的问题？！我就不信了，这事儿还没人管了！”
　　 “您先别着急。”随着李刚口气的生硬，话筒那边的口气缓和了许多。
　　 “不着急，你说得好听，换作你，你能不着急吗？家里黑乎乎的，找不到人解决，你能做到心平气和吗？”
　　 “您别着急，您等我电话可以吗？”显然，接电话的人跟刚开始的公事公办判若已然两人。
　　 “等？可以！但总要有个时限吧？多久给我回话？”李刚憋了一肚子的气，瓮声瓮气。
　　 “十分钟之内，我保证给您一个满意的答复，你看行吗？”
　　 “说好了，就十分钟。”
　　 刘芳来到李刚身边坐下，说道：“你也别着急了，求人办事能不难吗？实在不行，等明天吧。”说着，不由自主地打了个哈欠。
　　 “你先去睡吧，我再等等，总要有个答复吧？要不然明天还是一团麻。”李刚在黑暗中使劲吸了口烟，喷了出去，黑暗中只看到烟头一明一暗地闪烁着。
　　 刘芳望了望李刚，想说什么终究是什么都没有说，轻轻地叹了口气，转身进了卧室。
　　 躺在床上，刘芳却怎么也睡不着了，侧耳听着客厅里的响动，客厅里传来李刚接电话的声音，在这个寂静的夜晚显得格外清晰。
　　 正在刘芳迷迷糊糊要睡着的时候，她听到了门铃被按响了的声音，随着防盗门“嘭”的一声响，李刚出了家门。
　　 电力部门派来了维修人员，李刚强压下了心中的不满引领着那人来到了自家的供电箱前。
　　 维修人员熟练地打开李刚家的供电箱，借着手电筒的光线仔细地察看着，一边检查一边说：“漏电保护器烧了，需要更换一个新的32安带漏保空开关。”虽说是临时被单位从家里招来，维修人员却没有一丝的不耐烦，这么多年下来，他早已经习惯了这种夜间“突然袭击”的工作。
　　 “怎么会烧了呢？这些天总是停电掉闸，搞不清楚哪里出了问题。”李刚说出了自己的疑虑。
　　 “一般情况下是因为用电量过大，超负荷造成的。”维修人员蛮有把握地说道。
　　 “用电量大？超负荷？我们只是开了电热水器洗澡而已，会超负荷吗？”
　　 “电热水器的功率一般都在几千瓦以上，再加上浴霸的取暖灯，说超负荷也有可能。”维修人员耐心地解释。
　　 “我们从搬过来就一直在这样使用，怎么突然之间就超负荷了呢？”李刚挠着脑袋还是想不通。
　　 “另外一个可能就是电闸老化。”
　　 “才用了一年时间就老化了？”
　　 “尽快换个新的，您的问题就可以解决了。”维修人员再次肯定。
　　 “好吧，只能等天亮之后去购买漏电保护器了，明天你们电力的工作人员能帮助安装一下吗？物业的工作人员一再强调，没有你电力部门的允许，他们不能擅自动电的。”
　　 “您明天直接找物业的电工安好就可以了，我们会提前做好交涉的。”
　　
　　 （三）
　　 第二天一大早，李刚趁着上班之前，购买了32安带漏保空开交到刘芳的手里：“我已经和物业交涉好了，八点一过他们就过来帮咱们装上。”
　　 刘芳送李晓燕去了学校，特意跟单位请了假，在家里一边收拾房间，一边等着物业的工作人员前来。
　　 一切都收拾好了，墙上的挂钟已经过了九点半，却没有工作人员上门的迹象。
　　 刚子临走的时候说得明白，一上班就会有人过来安装新买回来的带漏保空开，这上班都一个多小时了，怎么没有人来呢？
　　 刘芳狐疑地拨通了物业的电话，话筒中传来了一个女子的声音：你好，这里是阳光物业，请问您需要什么帮助吗？
　　 到底是高级社区，这服务就是不一样呢，刘芳心情舒畅地道出了自己的疑问：“我们家里的电闸烧了，已经和你们物业说好了一上班就过来安装的，为什么到现在了还没有过来呢？”
　　 “对不起，我们物业没有为用户安装电闸的义务，您可以去外面找别人装上。”话筒中的女声一口否决。
　　 “没有义务？”刘芳有点儿发懵，刚子是怎么样与他们交涉的？不是已经说好了吗?怎么又变成了没有义务了?她记得以前住在农村，用户家里的电有个什么问题，都会找村里的电工帮忙，可如今住在了居民小区，出现了这样的问题，到底该找谁？自从住进了小区里的高层，以往邻里的和睦相处早已离他们远去，如今遇到了这样的难题，却又不知道如何才能得以解决。
　　 刘芳又拨通了李刚的电话，还没等她说话，便传来了李刚的声音：“怎么样了？安好了吗？家里的电解决了吧？”
　　 “你还说呢，一直就没人过来，我打电话询问人家却说没有这个义务，你是怎么跟物业谈的？”
　　 “你在家里等我的消息，我来找他们交涉。”李刚肚子里窝着一股邪火一个劲儿地往上拱，他昨晚明明和物业的工作人员交涉好了，隔了一宿似乎什么又都变了，他们怎么能像小孩儿的脸说变就变呢？
　　 李刚恼火地拨通了物业服务电话：“物业吗？”
　　 “阳光物业，请问您有什么事情需要解决吗？”还是那个清脆而温和的女声。
　　 “我是15号楼的住户，昨晚和你们的工作人员说好了，今天一上班把我们家的电闸安上……”
　　 还没等李刚把话说完，对方便接过了话茬儿：“对不起，先生，住户内部出现的水电问题不在我们物业的管辖范围之内。”
　　 “那么，你能告诉我，家里的电发生了问题，我应该找谁解决吗？！”李刚的胸膛像是装满了一排排子弹，随时都可能发出去。