【第十七章】魅力赢得人心

　
　　
　　每走到新的工作岗位，都会有尊敬的领导和知心的同事。因我做人的准则：以诚待人！选择朋友的原则：宁缺毋滥！
　　昨天上午，我正在办公室改写材料，一位曾在一起共过事的好姐妹玉清来办公室看我。一进门，就看她虽说已过了知命之年，但穿着打扮却有着知性女士的韵味，发式很随意的盘起，一身黑色金丝绒的时装连衣裙，颈上戴一条米白色的珍珠项链，手拿一款亮面的黑色坤包，脚下一双米白色的一伸脚式的皮鞋，举手投足间都是那么的端庄高贵的气质。这个年龄段的女人，虽被岁月卷走了漂亮的容颜，但在她的脸上与身材上却有种端庄的美感与丰满，特别是看她那种精气神，能给人以感染力和亲近感。
　　我们有半年没见面了，当时相处感情挚深，无话不谈。她孩子正处于高三冲刺阶段，她每天忙碌工作之余就忙活孩子，因此我们很少相聚，没啥事只打个电话说说心里话，再不就偶尔QQ上交流或留言。当今天看到她愁眉苦脸的神情，我想，一定是遇到不开心之事了。我赶紧让她坐下，给她沏了杯茶，问她：“玉清，今天你难得来我这里，是不是有啥重要事与我商量，还是遇到什么烦心事啦？”她看我还是那么直率，就对我说：“卓雅姐，我今天来，还真的有事要对您说呢。我都憋了两天啦，再不说出来都会憋出病来啦。”我说：“别急，先喝口水，慢慢说。”果不其然，她还没坐稳就迫不及待地向我倾诉心中的苦闷与烦恼来。她说：“卓雅姐，您说这同事关系相处怎么就这么难呢？您看我们在一个单位时，相处得多好——没有戒备，没有顾忌，没有猜测，没有隔阂，想说啥说啥；现在可倒好，说话办事还得小心翼翼，你说活得累不累啊？我本来是好心做事，却引来素梅的满心不满意不说，还在单位到处贬低我，让我百口难辩。哎，真的是好伤心，好郁闷啊。”听到她这番话，以及她那张阴雨天般的脸，我没说话，弯腰把办公桌抽屉拉开，拿出我多年前夹在笔记本里那张有点变黄了的报纸，让她细心阅读一下再说。随后，我又给她续了杯茶水，端到了她桌前，让她慢慢的品味。我一边在网上继续改写单位材料，一边观察着她表情的变化。等她看完后，我觉得她与刚进来时的表情完全不一样了！是何原因能让她前后不到五分钟的时间内，有所变化呢？她是看到此篇短文，脸色才由阴转多云的呀。这篇短文我觉得有必要在这里展现，因我们每个人天天都要与同事相处的呢。文章的题目为：《同事》
　　内容是这样的：“爱人、朋友可以选择，同事却不然。那是一种既定的安排，人际关系中的偶然组合，只能接受，不能挑选。同事虽然是一种最普通的人际关系，可是一天24小时，除去睡觉和休息，其余时间都是和同事在一起。因此，同事关系比其它人际关系更为现实，也更为重要。好同志和好爱人一样，乃是人生幸事。关系紧张的同事在一起却是一种慢性折磨。朋友反目可以不再见面，夫妻不和可以分居乃至离异。可同事之间却不行，无论两个同事成了何等冤家，都必须朝夕相见，日日厮守。长此以往，使你本来可以干出一番事业的精力和才气却在这种慢性折磨中被消耗掉。这种情况下，再称心的工作，再体面的办公室也会变成萨特笔下的恶梦所在。如果您遇到了一位聪明的领导，他会想办法将其调离开来，以便更好地工作。如若不行，你就必须面对。好同事应该是良师益友，在你心情不好或遇到难处时，她会主动好言宽慰，替你出主意，想办法，分忧解愁；在你喜事临门时，她会第一个向你祝贺；在你身处逆境时，她善解人意，以特有的方式送来真诚和友谊。她不会在你面前说尽赞美之词，背后又捅你一刀。同事不见得就非得同心同道同德，但却应该同舟共济，患难相交，荣辱与共，互相信任，开诚布公，这才不愧同事一场。”这篇文章是我十多年前从报纸上剪裁下来的，一直保存至今。在原单位时我与同事们相处得非常融洽，她们非常敬重我这位大姐姐，在同事之间因工作配合不好，因一点琐事而闹矛盾后，她们都会找到我，向我诉说。后来我就请办公室人员把这篇文章打印出来人手一份。让她们找出发生问题的根源，从思想上，从心灵深处得到触动，使她们能化干戈为玉帛。事后，她们还常向我谈些阅读后的感受。有一次，单位两名女同事在办公室里发生了争执，我这人最看不惯那种泼妇的形象，身为职业女性，竟然能口无遮拦地说出一些令人难堪的话，我很气愤，当场就批评了那位出言不逊的人几句，没想到，把她气得午饭都没吃，就是一个劲地哭，好像很憋屈似的，弄得我也没心思吃饭了。听说她在家里还没人敢说她的呢，她在兄弟姐妹当中是老大，在父母及老公眼里是个宝，家里人处处迁就她，让着她，大事小情都由她说了算。因此当她被同事数落了几句后，心里就承受不了，觉得对她而言，是一种极大的委屈与羞辱。
　　看到此种状况，我的心里也不好受，就坐下来把事情的原由了解清楚后，首先对她不理智行为直接点了出来，我对她说：“凡事都要换位思考，不能只站在个人的角度去想问题，去想对方如何如何。如果是你在众目睽睽之下被人家恶语相加，你的心情会是一种啥样的滋味啊？你是否能接受得了？不管你态度如何恶劣，可对方却给了你的面子而保持了沉默，我想这已经就是高风亮节，你还要人家如何呢？”她听我说完这一席话，觉得有些道理，心态平和了下来，气也顺了。然后看她心情转变过来后，我笑着对她说：“我们俩中午可都为单位省饭钱了，要不我请你去吃涮火锅。”她笑着回答：“改日吧，今天这顿饭就算你欠着我的。”雨过天晴，烟消云散，一张充满阳光的笑脸，令我的心情开朗了许多。如我预测的一样，第二天刚一上班，这位出口不逊者主动找到那位同事检讨了自己的不理智行为，并表态以后一定不会再发生这种不愉快，遇啥事都会坐下来平心静气地探讨解决。那位同事看对方态度诚恳，也主动检讨了自己的过错。在交流中，使她们消除了误解，放下了思想包袱，心情愉悦地工作起来。当今天，我又把这份至理名言让我的同事看完时，她若有所思，满脸的愧疚感，我就对她说：“玉清啊，每个人都不是完美的，包括我们的家人也如此啊，你能保证你与你的家人在日常生活中不发生任何矛盾和口角吗？就我们十指伸出来还不一般长呢，何况是来自不同工作岗位，性格各异的同事了。人们常说：金无足赤，人无完人。另外人不能属手电筒的，光照别人而不照自己，静坐要常思己过。只有这样，才无烦恼，心胸才会宽阔。”她听完我这番话，端着茶杯，向我点了点头，说：“其实细想起来，我也有错，不该为了点小误会就对素梅姐乱发脾气。不管谁对谁错，总该心平气和的把话说开，才能消除误解。”我对她说：“你能这么想，就对了。人与人之间，不怕有矛盾，也不怕发生口角，但一定要记住一点，我们都是有缘才能走到一起来的。增广贤文里有句话值得我们每个人来思索：“百年修来同船渡，千年修来共枕眠。”遇到任何事，都要先理智的思考，然后看看是不是自己哪方面做得不到位，哪个环节出现了问题，才让对方产生了误解。”她对我的一席话细细咀嚼后，觉得有些道理了，表情自然也就开朗了起来。看到她愉快地离开了我办公室，我如释重负般地长出了一口气。她走后，我静下心来在思索。
　　人，不是生活在真空中，人所以高于动物，就是有情感有思维，但当你遇到不快时，该如何处理，如何把握情绪却至关重要。我的性格比较直率，有时对看不惯的事或看不惯的人，不会隐藏自己的观点，总要指出来。但是，我却忽略了一个问题，当你指责对方的时候，是否了解事端的真相？当你批评对方的时候，是否把握好态度？还有最重要的一点就是，当你说出每句严厉的话语时，是否选择了地点场合？每个人都有自尊心，都有虚荣心，都有上进心，谁都不愿意被别人伤害。人往往是很脆弱的，有时也难免有过激的言词和行为，这就需要我们冷静与理性，还要有一颗真诚的心，要晓之以理，动之以情，只有这样，才能以心交心，以心换心。同事之间的关系，不像亲人间的关系。往往你不经意的一句话，也许会让对方从不理解到误解，却不肯说出来，这样，久而久之就在心里有了个结，冰冻三尺非一日之寒，就是这个道理。让我们都拿出真心来，还要具备大海一样宽广的胸怀，当我们置身于那宽阔无边的大海时，是否就会感觉到自己是那么的渺小及微不足道？人非圣贤，孰能无过，我们不怕有过，就怕有过而不知改过。当一个人工作在无忧无虑的环境中，该是一种何样的心境？每天我们面对的都是毫无芥蒂、没有隔阂的同事时，你的心情一定是愉悦的，快乐的，充满阳光的。我认为，人与人相处，多一份宽容与理解，就是多一份真诚与感动。正如格言欣赏里所说：放大心胸看事，立定脚跟做人。原谅别人，就是善待自己。待人退一步，爱人宽一寸，就会活的很快乐。
　　我的同事曾这样对我说：“卓雅姐，您能用人格的魅力征服人心！”我听后笑着回答：“那不叫征服，该叫赢得吧？”呵呵呵，虽二字之差，却寓意不同啊。有的同事，可以把最隐私的事情向我倾诉，让我与她分担、分享那份喜怒哀乐。
　　这也是值得我欣慰的事，别人快乐着我就快乐。
　　昨天下午三点多，我的一位闺中姐妹涵晴给我打来电话向我诉说一件烦心之事，她说：“卓雅，你帮帮我吧？我这两天心里总有个解不开的结，很郁闷啊。”我说：“看你平时像个马大哈无忧无虑，整天都不知“愁”字怎么写，怎么也会遇到不开心之事啦。”她说事情是这样的，“前天早上五点半，我又向往常一样灵感上来也不管是啥时间就爬起，来到了电脑前，打开了电脑想写首关于中秋节的诗歌，我随意的浏览了一下那廖廖无几的好友看谁在线，突然间，我很在意的一位文友老师在我的好友目录中却不见了。（我把这位文友视为文学道路上的老师）我当时心里就很不是个滋味，在想，“这是为何呢？我并没有说错话啊？，怎么突然间竟把我从好友中删除啦?”我来到了文学网站时间很短,与他的偶遇那是在一个文学社团里，这个社团的氛围很好，都是些有素养、文笔很好，文学底蕴功底很高的文友，很少闲聊，因每个人都在忙碌工作或忙碌写作，偶尔的调侃几句也是为了放松一下紧绷的神经，探讨文学的话题，我在这个社团里觉得自己才疏学浅，很少发言。
　　因我毕竟来文友群中时间很短，对投稿及电脑的操作等事宜还不太熟悉，特别是深感自己文笔很一般，偶尔遇到不懂的问题时就请教一下这位文友，这位文友在群里也是热心助人。他到底是何缘故把她从好友中删除，是误删还是有意？带着这些疑问，我无心思再写作了，上来的灵感也全都跑掉啦，我呆呆的双手托着下巴望着电脑，心里真有说不上一种何滋味。唉，他没有上线，昨天他就在群里说了，明天上午他要去参加一个同事的婚礼，这一上午是不能来啦。只有耐心等待下午他的上线再问问他是何缘故让他不在好友之列啦。我们是在一个文友群里偶遇的，认识的时间也就一个多月吧，大家在一起探讨文学，我初来乍到，对投稿或如何操作电脑什么都不懂，是他耐心的在群里帮助我所问必答。为了更方便交流我就把他加为了好友。平日里，我从不主动加人好友，也许是自尊心的缘故，也许是衿持贯了吧。当他莫名其妙的把我从好友中删除，真的觉得有伤自尊呢。我的好友廖廖无几，因我觉得网络是虚幻的，是不能轻易就与别人加为好友的，也没有闲暇时间去闲谈。因写作已成了我平时最大的乐趣，也占据了我大部分的时间。我觉得在那里闲聊就等于浪费宝贵的时间。
　　我看涵晴讲到这时，情绪有些激动，就让她缓解一下再说。她接着说：“我非常尊重这位文友，深知他在创作与管理中是那么的忙碌，因此轻易不去打扰他，只有遇到了难解和问题时，才发去疑问的话题，求他帮忙解答，每次，他都不厌其烦的给予正确的答案和合理的解释，这样使我在文字写作中，在电脑操作上少走了很少的弯路。我很感激他的全力帮助，也敬佩他的才华出众，重要的是他德高望重。因此非常珍惜这份难能可贵的文友之情。涵晴是位知识女性，是我的闺蜜姐妹，平时的她，自尊心很强，甚至有些清高。性格使然，使她无论是现实中还是网络上朋友少之甚少。因她选择朋友的原则是求质不求量，让她把很多人都拒之千里。当有些人主动加她为好友时，她出于礼貌加上了，但如长时间对方不说话，她就会毫不犹豫的把对方从好友中删除。上网这么多年，还是第一次被动地被她所敬重的老师删除，内心真的很难过。我非常理解她的心情。涵晴说：“我总算盼来了下午，他终于上线了，我看到他在群里对文友们说的话，我就主动问他：“您好，怎么您不在我的好友之列啦？是何缘故呢？我也没说错话啊？不会是您把我从好友中删除的吧？”可是对方在群里很忙顾不上回答，这让我更是丈二和尚摸不着头脑心情更加糟糕。到了今天为止，也没有得到文友一个合理的解释。现在我心里挺纠结。但冷静下来，扪心自问，还是自己哪些方面做的不够好，比如是不是因自己文学知识浅薄及电脑操作方面懂的太少话太多啦，总去打扰人家的思路令人反感。我对涵晴说：人与人之间，无论是亲情、友情、爱情都是要有缘分的，即便人家删除你，你也没有丝毫的理由去怪罪那位文友，要从自身找原因，不是有句话叫做：“静坐常思己过吗？”朋友是可遇不可求的，不要勉为其难，随遇而安才是最高的境界。雨过天晴，烟消云散。涵晴豁然开朗了的心境，让我也深受她情绪的感染，心情轻松而快乐。