效应
皇城休闲中心的总经理洪流坐在办公室,从监控里看着休闲大厅三三两两零散的客人急的额头冒汗,虽说投入了很大的财力物力改造了场所的硬件设施,同时完善了各种奖惩制度大幅度提高了员工的服务态度,使得场所内的服务环境居于全市同行业之首,为什么就没有带来预期的效应呢?眼看着上客的高峰期就到了,可是到店的客人可谓是寥寥无几。
经过反复研究考证洪总得出的结论是:缺乏宣传!皇城的地理位置本来就比较偏僻,任凭你硬件软件改进的再好别人不知道有什么用?靠客人口碑相传其效果当然是很小很慢的。于是,洪总决定做广告宣传!
“可是,在电视上做广告费用是很高的包括前期制作,文化部门审核等等又复杂又耗时!而且,像我们这种行业的广告很敏感!”当洪总把想法跟公关部刘经理商量时,刘经理为难的说:“报纸广告同样……”
“不!”洪总胸有成竹,果断的打断道:“听我的……”
第二天一早,全市大街小巷到处张贴出皇城休闲中心的彩页广告:“皇城休闲中心经过全新升级改造,新装登场,……”。当天,皇城的客流量有所增加,洪总交待刘经理:“明天继续安排贴广告。”
第三天一早,城管来了。警告刘经理:“停止广告张贴,并尽快清除已经张贴的广告。否则要处罚并曝光!”。城管走后,看着渐渐多起来的客人刘经理向洪总汇报完,犹犹豫豫的问:“要不?……”
“继续贴!”洪总若无其事的笑着说,有事我顶着。
第四天一早,刘经理慌慌张张给洪总送来了城管部门的书面警告书:“……。否则,予以重罚。同时予以电视等媒体曝光!”。刘经理小心翼翼的问洪总:“要不给城管局长打个招呼?”
洪总哈哈笑着,大手一挥:“不,不要搞那些请客送礼的勾当!继续贴!”。刘经理疑虑重重的去了,边走边自言自语:“疯了!疯了!”
几天后。电视报纸,全市各个新闻媒体都发布了同样的一条新闻:皇城休闲中心因为非法张贴广告,影响市容环境被我市城管部门处以五千元的罚款,并予以电视曝光。在城管部门的批评教育下,皇城休闲中心的洪总通过媒体向全市人民道歉……
办公室里,洪总看着新闻中满面红光的自己,欣慰的笑了。因为他的休闲中心现在已经门庭若市,人满为患了。