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  【杨柳】我不渴(小品)


作者:张松 童生,882.45 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:5797发表时间:2014-07-23 10:45:55
摘要:反映服务行业服务态度差的一个小品。

时间:公元2012年夏季的某一天。天气很热。
   地点:南安官桥“远信通讯”
   人物:张俊,手机用户
   刘红,某女服务员,“远信通讯” 中央柜台服务员
   场景:张俊手机买了半年久,可接入口的橡胶皮快要掉了,夏天下午天气很热,他匆忙忙走进手机店
  
   某女服务员:(用莫名其妙的眼神冲着张俊看了又看)
   张俊:我手机这橡胶快掉了,帮我粘一下吧(他对刚才不约而同的一笑根本就没有放在心上;边说边递过了手机)
   刘红:我们手机店没有胶水(她看也不看,不耐烦地回答张俊)
   张俊:(张俊用气愤的眼神看着刘红,心想:手机是在这里买的,这点小问题都不卖卦啦)
   刘红:(看着张俊怪怪的眼神,实在不爽)我们这里没有胶水,没听到?
   张俊:(还是没有说话)
   刘红:(看了着柜台上的一瓶矿泉水道)我们这里有矿泉水,要不要?
   刘红:(说完,她看了看周围,害怕老板知道似的)
   张俊: (张俊心想:前面的话还没得说,你现在又来啦?这气没得消)我又不渴,拿矿泉水来干嘛?
   刘红:(她被张俊的话气的双眸发直,哑口无言。可有没有反驳的余地;顾客没有骂人,更没有打人;这是刘红无理争执的)
   某女服务员:(她们听张俊这一说,笑而不语;不敢插嘴)
   张俊:(他不快不慢走出了手机店,扬长而去)
  
   落幕:道理很简单:你一个业务柜台服务员张扬什么?得意什么?还不是喝普普通通的矿泉水,怎么不去喝饮料、奶茶什么的呢? {我们说话的同时,一定要给自己的退步空间,不是你嘴巴会说就能行的)
  
   写于: 2014-7-21 01:45分。
   注:由于关于声誉问题,人物是化名。
  

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【编者按】这篇小品所表现的,是服务员对待顾客的态度问题。顾客就是上帝,顾客的需要,就是商家努力的方向。对顾客冷漠,横加指责。这些都是不对的,需要改进。小品仅仅表现了服务员的态度差,而没有提出改进。剧情平淡,矛盾不突出,需要改进。【编辑:贰桑】

大家来说说

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1 楼        文友:贰桑        2014-07-23 10:54:41
  小品说穿就是微型戏剧。戏剧是通过揭示矛盾冲突,不断把剧情推向高潮。
一介布衣,神交古人。
回复1 楼        文友:张松        2014-07-23 11:02:58
  谢谢老师精彩点评!编辑辛苦了!
2 楼        文友:贰桑        2014-07-23 10:55:41
  喜欢没理由。加油!
一介布衣,神交古人。
3 楼        文友:贰桑        2014-07-23 10:56:12
  问候作者,感谢投稿杨柳春风。
一介布衣,神交古人。
4 楼        文友:欢笑的眼泪        2014-07-23 12:43:36
  刚刚回到家,打开电脑第一件事就是来看张松的剧本。文字虽然不多,但却醒然。把张俊与那女服务员的形象栩栩如生地展现给了大家。很是值得深思。很现实的一个剧本。欣赏。张松加油!
我,就是我,永远不附随于别人。
回复4 楼        文友:张松        2014-07-23 12:53:10
  谢谢老师的支持!祝您创作愉快!
5 楼        文友:铁禾        2014-08-03 13:50:45
  我不善写这种体裁,权当来剧院看戏凑热闹,茶坐舞台之下,看文友的精彩布局、塑造和导演,不失为一种享受。祝愿文友创作更进,今后有更多精彩佳作呈现!
铁禾
回复5 楼        文友:张松        2014-08-03 15:21:19
  谢谢你的支持!逐步完善创作水平!
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