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编辑推荐 【墨派】感谢银行们(杂文)


作者:把酒临风 布衣,239.05 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:1886发表时间:2014-10-23 23:53:18
摘要:感谢银行生日短信

今天是我生日。早上不断收到短信,分别来自我所持有信用卡的或有业务往来的银行及银行开的保险公司。好感动,除了我老婆最记挂我的就是你们了。于是,我有点想忘记以往给我的种种不快了。虽然,你们的理财产品还是保持很少盈利,基本亏损的风格。虽然,你们的股票从我买进到现在一直维持着一直下跌偶尔小升的稳定。虽然,有次拿号等了两个小时你们窗口却挂出了暂停服务牌子。虽然,去年车子小刮你小赔250,今年你毫不留情的让我多交了保费的百分之十合计一千两百五。虽然,去年资金紧张揭不开锅向你们发出贷款申请,你们说由于N年前我有迟还记录,断然的拒绝仍然历历在目。虽然,某月四万的帐单,我还了两万,你们仍然坚持着按四万收取利息,说这是你们的行业惯例。但是,毕竟你们记得我生日。祝福的话语虽然来自你们冰冷的系统,却真诚而温暖。
   我唯一有还有点纠葛的是某行。NN年前我快毕业时,那是个月底,口袋里早没有现金。但我还敢请很重要的人物吃饭。因为我带着你们在学校门口给我办的卡。坐在金碧辉煌的饭店里吃饭我没有丝毫的不安。杯光交错,风卷残云之后我屁颠屁颠去结帐。一刷说是余额不足。那次吃了两千五,你们给我的额度还差五百。急的我满头大汗,你要知道那是重要领导啊,事关我论文生死啊.我又不是女学生,大不了让他亲一下算了.再说就算是,那个时候没听说过教授亲女生的啊.这事现在才流行起来。难道非得硬着头皮向他去借个五百?
   收银员很鄙视看着我说,可以打电话给银行要求临时提高点。我噙着感激的泪光看着她,飞快的拨通了你们的电话.95***,在几通与机器人的对话并反复的按键后终于到了人工服务.人工服务说,现在服务人员正忙.继续等待按1,返回按7.我断然按1,你们给我放歌听.这时真急啊,你要知道啊,领导要是走出来怎么办?要是看出我没钱买单,认为我想卡他油怎么办?音乐终于停了,那是我听到的最美的人工服务之声,她说,"先生,我有什么可以帮助你的?"我说:"啊有,有,就是我在吃饭,钱不够,刷你们的卡余额不够,还差点,能否马上给我提高点啊?"由于紧张,我都有点语无伦次了.还是你们的人工小姐很镇静:"请问你是想调整额度吗?"“嗯,是的?""你想调整到多少?"“我只要调五百就够""好,请问先生你叫什么名字?""身份证号码是多少?”我一一回答。"哦,好的,我把你引到自动申请中去,你根据提示按键!"接着你们又给我放音乐,按了一通键之后,自动语音说:“对不起,根据系统评分,你暂时不能申请调额,请多多用卡,再来申请!”时间已过去了十几分钟,领导估计有点不耐烦了,刚才他还说马上回家看还珠格格去了要.真是又急又火,又拎起找人工服务,几通反复按键之后,经过听音乐等待,又连上人工服务了.可是这人工服务不是刚才那个了,她还是从第一个问题问起.我有点火了,问人工:“你们的系统没有信息共享吗?问过的问题反复又问?"人工服务说:"对不起先生,我们必须核实你的身份?”我又讲了一遍,我的身份证号码,名字等等。"好的先生,我将把你引到自动申请,你根据提示按键"我连忙对着那端喊,:"不要"但已经来不及了.系统是理性的,结果和前次一样.我不得不再次拨打,在历经千山万水后,再次与人工相遇.在她将要引导我去自助语音前,我成功的打断了她.告诉她系统评分不足,调额失败.人工说,那没有办法了,你只能下次申请.我抱着一线希望向她叙述我的难处,我姓魏,一个在校生,现金月初就和几个哥们花完了。也不知道你们给我办的卡只有两千的额度,你看能否帮个忙帮我调一下,我的领导正在等着我结帐回家。五百对你们银行是小事,对我可是终身大事啊,你看,我论文通不过,我就毕不了业。毕不了业就没法工作,没工作就....."人工小姐是很礼貌的,一直听完我的叙述,之后才说,对不起,请你下次再申请.
   在绝望之余,我想到了那帮穷哥们.现在是月底,五百元对谁都是个难题.还好,他们七拼八凑了五百,让一个跑步最快的骑自行车送过来.从学院路到孤山路,只用了十分钟.然后把一堆十元五元还有硬币的钱交到我手里.化解了危机.我和领导一起愉快的走出了饭店.而我对你行印象深刻。
   但你们今天也发短信了,上面说:这个美好的日子,我们为你送上真挚的祝福!真诚的祝愿魏先生,幸福美满,财源广进!我行会继续给你提供更优质的服务!
   我还是禁不住的感动了,以致于,想忘记那件事了。
  

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【编者按】确实,现在最记得我们生日并及时发来祝福的应该就是银行、保险、移动等部门,有些还会给予你生日这天的某些特权。可是这些冷冰冰的祝福是顾客真正所需要的吗?与其整这些没用甚至是扰民的玩意,还不如努力地提高你们的服务质量,别让顾客被伤得体无完肤。作者这篇语言风趣,诙谐中历数种种与银行有关的惨痛经历,寓谴责于幽默之中。感谢来稿!【编辑:千阳初识】

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