昨天上午，我在我的宿舍兼办公室里整理本乡镇低保户错误账号的时候，听见有人敲门，我就说：“进来就行啊！门掩着哩，没插着插销！”
　　 推门进来的是住在周转房里的C大婶。我们乡镇修建的周转房就在敬老院南边。因为我一直担任着本乡镇的民政助理，去年之前曾经长期兼任过敬老院长，所以和周转房里的大叔、大婶们都十分熟悉。我一看是C大婶，赶紧站起来，热情地说：“哎呀，是您老人家啊！快坐下，快坐下！么事啊？”
　　 C大婶摆摆手，笑着说：“哎呀，别这么客气啊！我不坐了，我就是看看你在不在这里啊？”
　　 “么事啊？婶子!您说就行啊！”我说，“坐下啊，婶子！坐下啊！”
　　 “不啦，不啦！不坐下啦！也不是我的事！是俺几个老娘们家在大街上碰见了一个拄棍的老头，说找民政的。”C婶子站在我桌子前面，连说带比划地说，“助理啊，你看你这脾气太好啦！人家没有不夸你好脾气的!我知道你就是咱乡里管民政的，又是好脾气，好说话，这不我才来看看你在这里吗？要是以前管民政的那个姓W的老家伙，我才不来哩!一说话就像汉奸一样不理不撒、阴阳怪气的！”
　　 “婶子，你说的那个拄棍的大爷在哪呢？”我说着，伸长了脖子往外看，“那个大爷呢？”
　　 “在外面呢！”C婶子说着往屋外走，我也跟了出来。
　　 门口旁边靠墙站着一个拄着棍子的老人，岁数大约八十多岁了，脸色黑瘦，双眼模糊，看上去十分的苍老。老人看见我走出来之后，颤巍巍地问：“你是管民政的吗？”我上前搀扶住他的一只胳膊，说：“大爷，先上屋里来吧？”C婶子也搀扶住老人的另一只胳膊，把老人慢慢地往搀扶着往屋里走。从老人的身上散发出刺鼻的骚臭的气味。
　　 我和C婶子搀着老人进了我屋里让老人坐下。C婶子皱着眉头往旁边扭了扭头，说：“助理啊，你真行啊！这么臭，你也不嫌臭，还搀着他哩！别人早嫌臭不管啦！”
　　 我说：“嗨！人都得有老的那一天！现在咱嫌上岁数的臭，那么咱换位考虑一下，等咱到这个岁数的时候，也是这个样子啊！”
　　 我和老人细心地拉了拉，知道他孙子不在家，女儿去给她儿子看孩子去了。
　　 我和村里支书通了个电话，支书说他孙子一会儿就到家，让老人自个回家就行。
　　 我想，这么大岁数了，自个拄着棍回去太危险了，就用面包车将老人安安全全地送回了家。
　　 其实，每天都会有很多像这个老人一样的老弱病残的困难群众来找我。
　　 每当我看到他们的时候，我就想假如在坐在乡镇这个办公室里的人不是我是别人，坐在我面前的人是我的父亲或者母亲，或者是我的兄弟或者姊妹，更有甚者是我自己呢？我知道，我上学的时候，我父亲每次去哪个部门办事，都是琢磨好几天才去啊！去之前琢磨着去了找谁啊，见了人家怎么说好话啊？见不着人家怎么办啊？真是左右为难啊！假如去了哪个部门，办事的人脸色不好或者不给办，我的父亲是多么的难过和惆怅啊！
　　 只要这样一想，我就会换位考虑，将自己放到来找我的困难群众的角度，理解他们的心情和痛楚，热情地接待他们，了解他们的困难情况，符合政策的向上级即使汇报，不符合有关政策的耐心地做好解释，让每个人都能愁眉不展地来，满满意意地走。
　　 不论遇到任何事情，不论遇到什么人，我们都要学会换位考虑，都要把自己放到对方的角度，按照对方的感受去想问题，解决问题。只有这样，才能解决好问题，也就没有解决不了的问题啦！