常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”俗话说：“衣服要干净,语言要文明”.这是告诉人们要说文明话。大家知道,世界上任何一个民族都有一些约定俗成的礼貌语言,这反映了人类社会生活的某些共同准则,表达了人与人之间的良好祝愿.健康的语言是文雅朴实、优美动听的,它起到促进团结、激励人奋进、改善人与人之间关系的积极作用。粗野污秽的语言是令人讨厌的,它会破坏团结、败坏社会风气、腐蚀人们灵魂。在现实生活中,我们常会碰到这类情况：一句诚实、有礼貌的语言,可止息一场不愉快的争吵；一句粗野污秽的话,可导致一场轩然大波.“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”就是这个道理.在建设社会主义精神文明的进程中,我们生活在二十一世纪,每个人都要学会使用文雅、朴实、健康、向上的语言,用文明语言处理人与人之间的关系,以真正体现新世纪人优秀的精神风貌。
　　 记得我读过一个故事。一个樵夫在山里遇到一只黑熊。在打斗过程中，樵夫砍了熊一刀，还骂它有骚味，让人受不了。过了几个月，他们再次相遇。樵夫问熊：“你的刀伤好了吗？还疼吗？”熊说：“嗨，那早好了。那都是小事，倒是你当时骂我的那句话，现在想起来，还心里不舒服。”
　　 可见，语言的伤害，反而比身体的伤害更伤人。然而，生活中，我们常常管不住自己的嘴，信口开河，甚至出口伤人。有时候，也许我们不是故意的，但是，给别人带去的伤害却已经形成了。
　　 记忆中我的父亲，一直是那种嫉恶如仇的人。有话就直接说，有怨气就发泄，有脾气就大发雷霆，也不管别人是否能接受。骂人的时候，恨不得把人骂死，骂得对方体无完肤。尤其是我的母亲，经常为此伤透了心。而父亲，发泄完后不到半天，又开始道歉，认错。这边母亲还在流泪，不宽恕他。对我们几个孩子也是一样。尤其是后来生病后，也许是心情不好，也许是想的事太多。总之，常常把我们训得无处可躲。我从小胆小，懦弱，不敢反抗，只有默默流泪。而我的母亲，宽容，慈祥，温和。这样的父母亲的性格，形成了鲜明的对比。说句不恭的话:可能就是父亲把人伤得太厉害了，以至于后来父亲去世后，我们并没有太多的伤感。甚至很少想起来。只是偶尔会怀念父亲对我们的好。对他的英年早逝的惋惜，可惜。但是，我们之间的那些亲情，很多已经被他那些伤人很重的话扼杀了。他虽然没有打过我，但是，我的哥哥，姐姐，或多或少都挨过他的打。但是。多年后，身体的疼痛早忘记了，而那些伤害人的话，却烙在了心上。可见，语言的暴力，甚至大过肢体的疼痛。
　　 而不幸的是：我们兄弟姐妹五个，只有大哥的性格随了母亲，柔和，沉稳。大姐，二哥，既继承了父亲的刚烈，暴躁，又遗传了他的说话太直。但是，他俩又继承了父亲的气场，尽管厉害，却比较明大理。所以很多人从心里服他们。二姐和我，脾气倒不是很烈，但是都是性子太直，常常心里想啥，嘴上就说啥，连思考都没有。古人说：“话到嘴边留三分”。“三思而后行”。可是我们都缺少这个。我比二姐不同的是：我念的书多了一些，所处的环境也不同，所以，更多的时候，比她有所收敛。以前很少意识到这点的危害。老觉得我这个人就这样，心直口快。无论是跟家人，亲戚，朋友，还是跟同事，都是只图自己嘴巴痛快，很少去顾忌别人的感受。说完了，自己舒服了，却不知道，自己说的话，却在别人心里正在发酵，增长。别人还在不高兴，生气呢，我们却没事人似的。如果说那是年轻，不懂事的话，那么，随着，年龄的增长，这些毛病就一定得改改了。我自己以前常常这样，意识不到问题的严重性。后来，随着自己进入四十不惑，越发感觉到“心直口快”的危害。而且，尤其是二姐，她每次说话的时候，我在旁边听着，就觉得难受。她也五十岁的人了，是不是该善良一点，改变一点了？在她心中，她日子过得没我们几个好，老觉得姐妹几个都欠她的似的。这些年，她和姐夫两个农民，在没有多少别的收入，只有几亩苹果园的情况下，养育了三个大学生，的确不容易。我们也都是能帮就帮一点。但是，每个人都有自己的生活，有自己的日子要过。兄弟姐妹，人家也没有义务必须去怎么做啊。可是，她每次一说起好多事情，就好像气不打一处来，似乎咬牙切齿似的。弄得大家都不爱跟她处。她还觉得是因为自己穷，人家不愿意跟她处，事实不是这样的。是因为在一起的时候，她的语言，老是伤人，让人很不舒服。对待自己的子女，也是如此。上次清明节回去，拉家常的时候，她说，她跟在西安上班的大女儿说：“你只要有空了，有能力了接济一下那个小的，我们生活花不了多少钱，随便在地里拽一些草啊，叶子啊就对付了。”这话我做妹妹的，听了都不舒服，你说孩子听了心里能好受吗？我在旁边委婉的劝她：“以后在娃跟前别这么说话，孩子在外面打工也很不容易。说是一个月几千元工资，不断接济家里，还接济弟弟，妹妹。你们在家里，生活上是没有城里人那么方便，经济可能也没有那么宽裕，但是也不至于那么可怜吧？冰箱也有，家里电磁炉，电饭锅，电饼铛都很方便，面，辣椒，菜油都自己地里产的，鸡蛋也几乎天天都能吃上，能那么惨吗？”
　　 有一次，记得好像是母亲去世后的“五七”吧。亲戚们聚在一起，尽管也悲伤，但是忙碌，悲伤之余，打了一会麻将。到了吃晚饭的时候，二嫂忙着打牌，也就没管大家吃啥饭。二姐倒是好心，自己去厨房准备，结果发现没啥弄的。过来后语气就变了。当有人吃啥的时候，她直接就说：“吃你啊!”结果，二哥一听，伤了面子，跟二嫂打了起来，客人们还有心思吃饭，一个个惊魂未定的，开始忙着劝架，折腾了一个晚上，精疲力竭。最后，大家都灰溜溜的先后走了。你说，口舌上占点便宜，能有啥好处啊？
　　 我自己也是一样。以前跟家人，经常为一些小事吵来吵去，自己感觉发泄完了，没事了，人家能生气好多天，有时候，自己还莫名其妙的，没事啊，怎么就生气了呢？跟孩子，跟同事，跟学生相处的过程中，有时候就频频发生这样的事情。记得有一次，一个学生没写作业，我问他不是发过信息了吗？他说他妈收到了，没看，删除了。我脑子一热，就直接发火：“你是个二百五，你妈也是。我们发作业的目的就是让学生知道作业，你妈收到了，不给你看，却删除了，什么意思啊？”因为是在课堂上，学生多，他有失面子，本来是人家的错，我有理，结果因为我的口不择言，反倒弄得自己很被动。后来，动用家长，班主任，孩子认识了自己的错，我自己也反思了自己的错，事情才得已解决。为此，我吸取教训，以后，无论什么时候，要三思而后言。
　　 生活中，我们常常可以见到一些情商比较高的人，任何时候，任何场合，说话都是那么得体，让人听了如沐春风。以前我年轻的时候，周围的同事们在一起，会说“你今天穿的真漂亮！”“你的发型挺好看！”之类的话，我曾经对此不屑一顾，甚至嗤之以鼻，觉得他们很虚伪。到了一定年龄的时候，突然发现：有时候这一切并不是全是虚伪的，即使带有那么一点点，也是善意的。自己的几句话，没费什么事，却让大家很开心，何乐而不为呢？而且我自己也是这样的感觉。每天，当自己换了新衣服，新发型的时候，心里还是盼望有人能注意到这些，甚至说几句赞美的话，这些话让我一天心里都很舒服。我们都是普通人，谁又能脱俗呢？陕西人讲“二尺五是假的，人都爱戴。”包括我们的小孩子，你越鼓励，他就会越优秀；而越批评，越指责，孩子就越叛逆，反感，和你的距离就越大。
　　 我记得我看过一篇文章。讨论为何越来越多的中国女人投入了外国男人的怀抱。那是因为外国男人对自己的女人，不断地赞美，表扬，使本来很平庸的女人，变得越来越自信，越来越漂亮。而中国男人，尤其是北方男人，对爱人不断地指责，使本来还优秀的人，越来越不自信。似乎有些道理。我单位原来就有一对美国和中国结婚的夫妻。我们亲眼看到他怎么表现，而他的妻子，一个相貌平平的女人，却沐浴在爱情里，越来越漂亮。
　　 中国南方的男人，在这点上，似乎也比北方的男人情商高一些。我的一个亲戚，远嫁到江西。老公是一个典型的瘦小的南方男人。第一次见面，是他们回来举办婚礼的时候。印象非常好。我的亲戚，没有多少文化，长相，本事都很平平，而每次跟他在一起，都满脸幸福。每次一换衣服，问他：“我穿这个衣服咋样啊？”他就回答：“好看，你穿啥都好看！”他们走的前夕，在我家住了一个晚上。我们聊了很晚。那个男孩子跟我说了好多话。他说可惜我们住的太远了，要不然，他多么希望我们多沟通啊。他觉得我有知识，有文化，听我说话是一种享受，同时能学到好多东西。
　　 而我自己的家人，在我印象中，几十年里，似乎很少有过这样的赏识之词。无论我收拾了头发，还是换了衣服，几乎没有听到过他的赞美。以前我听了生气，发脾气，他还辩解：“弹嫌的人才是买主，路人谁管你呢！”可是弹嫌的话多了，是不是让人伤心，没信心了呢？我自己有时候想：在外面，大家对我的评价还不错啊，怎么在他眼里，就那么不好呢？现在，年长了，也不那么在乎别人的评价了。他呢，也不那么直白地评价了，但是，一句赞美的话，依然很难得到。
　　 在公共场所，我们经常会听到那些粗俗，恶俗的话语。几个人在一起，互相踩了一下，或者小剐蹭，本来一句道歉的话就可能能解决问题的事，却因为互不相让，很快转变成一场吵架或者打斗，甚至流血冲突。如果我们都能多一些谦和，少一些冲动，少一些嘴上占便宜的想法，也许这个社会会和谐很多！
　　 愿我们周围，多一些文明用语，少一些粗俗的话语！愿我们都说话的时候，三思而后行，为了更和谐，更美好的生活。