【丁香】退货(散文)
见过退货的,没有见过这么奇葩退货的。
时间倒回2011年年底,那时候我家公公还健在,他听到消息说他非常喜欢的一套挂历在年底将要出版发行,数量有限,于是他召集了共同爱好的伙伴们参加了一个“定货会”,同时邀请了他的好邻居也旁听了这个小小的“定货会”。公公喜欢分享他认为好的东西,于是自己定了十套,其中八套都免费送给了他的至亲好友,邻居也一下子定了三套。当时我在场,我肯定的是公公没有任何强定的语言,邻居完全出于自愿。后来发货方将所有的挂历发到我家,我公公完全承担起整个定货到发货的全过程,自己出钱出力,其中不乏多次定货人的反复。就是后来,货到以后有人提出不要了或者是多要了,全部都是我公公一人承担的。邻居的三套挂历也在其中,没有任何异议。可以说整个过程算是圆满的。
2013年初,公公去世,这件事从此在我心里是完完全全的放下了。谁知前天中午也就是2015年9月9日的中午我在家做饭,隔着玻璃窗看到邻居拿着一套完整的挂历在和别人说什么,时不时地向我张望一下。我一下子意识到,是不是挂历湿了或者是损坏了,邻居要把它们处理掉。等我将米放到电饭锅,我下去问一下情况。我说:“怎么了,坏了?”邻居说:“我在等你,这挂历?”我一下子明白了,原来她是想退货。我随手给了她一百元钱,说:“如果你不想要的话,给我吧。”她接过钱说:“合适吗?”我拿起挂历,就往家走,给了她一个背影:“没有不合适的。”她居然好意思说:“我家还两套。”我说:“哪天你不想要了,我给你钱,你给我。”她笑得那么灿烂,:“可是都坏了。”我径直地将挂历拿回家,没有和她有过多的交流了。
还算有救,自己知道挂历损坏了。
记录这个过程对我来说有些艰难,心里隐隐作痛,几次哽咽。多次将双手放在键盘上,以期待完整地记录整个事情发展的过程和心理的种种感受。可是每每记录一段又不自觉地删除,其实想删除的不是文字本身,而是文字记录的事情,多想这个事情从来都没发生过,多想只是一个梦境。
我说过我珍爱来到身边的一切人和事,可是对于这样一个退货,我突然感觉到自己的付出和努力换来是不是真诚而是被欺负,对于这样的经历,我虽然能够接受,但是心里的确是不愉悦的。我多么希望我不去记录这个过程,可是我更不想欺骗自己的内心,让自己无视人性之恶的一面。记录它的过程也是记录一段情感投入的过程。同时冰释了我心中多日的愧疚。
见过退货的,没有见过退用过后的挂历的;见过各个商场超市退货,没有见过事隔几年后退货的;见过退货退给经销商的,没有见过退货退给中间人的;更没有见过退给一个已经过世的人家人的。这么奇葩退货,让我见证了人性的自私和贪婪。
我不想过多地评论这件事,从成长的角度来说,我还是非常感激这个真诚坦荡的邻居,是她让我明白了:让人小看不用动脑,把自己困在自私的地方就行了。从这里我也学会了珍惜,珍惜心中所爱,珍惜爱我的人。
记下这件事只是想给自己敲响警钟:心里时刻装着他人,学会站在他人角度处理问题;自己都感觉不合适的事,一定不张口说出来,让他人为难;舒服别人也舒服自己;爱无价,情最深,保持一颗仁爱之心。