【百味】上帝是怎么变成婊子的(散文)
下班回家,刚一开门,正在做饭的老伴儿说,你去买一袋盐,没有盐了。
我赶紧朝附近那家超市跑去。
选好了,我急忙走到收银台前,见没有人排队,便把积分卡和钱递给收银员。
她扫了一下码,告诉我钱数,接着出票,然后说:“积分卡我忘划了,现在票出来就划不了了,下回再划吧。”
我说:“下回划,这次的能累积上了么?”
她像没事人似的回答说:“加不上。”
我忍不住有些埋怨的意思说:“你这业务也不熟练啊。”
她用毫不在乎的语气回答说:“是不熟。”
我虽不满她的态度,却还是平和地说:“那就算了,你抓紧给我找钱吧,我还等着盐下锅呢。”
这时,她却忽然说:“不对,我给你出的票比实际价格少一元。”
接着,她喊一个年轻女性来帮忙看情况,可折腾了半天,还是没整明白原因,根本不管我的存在,继续若无其事地“研究”。
心急如焚的我则催促说:“你们能不能快一点儿,我有急用啊。”
那个被喊来的人一听,就黑着脸不是好声儿地对我说:“你再着急,我也得整明白了呀。不然,我们不是赔了吗?”
我心想,给顾客造成积不上分的损失,她们一字不论,当涉及到她们自己利益了,却如此较真了。唉,这职业道德。
就这样,我心急火燎地等待好久,她们终于弄明白了。我付钱拿货,直到临走时,也没听见任何人跟我说一个有歉意的字,我低声抱怨说:“这样,还让不让人来了?”
突然,那个女性高声对我说:“爱来不来!”
被震惊了的我,边走边低声说:“就你这态度,你们老板知道吗?我真应该帮你们反应反应。”
那个女性一听,更来劲了,忽地一下冲过来对我喝骂道:“你说什么?一看你就是个骚婊子!”
听她如此骂,我很生气,却什么也说不出来了。
后来,我再也没去过那家超市,可是我却有了反思,明白了一些道理:人家就是那样的人品,我无法改变外人,却有能力改变我自己,可惜,当时我却没有向内找自己的原因,其实,错的是我不够有涵养,而且,我要是平时准备好了,不在等盐下锅时才忽然去买,也就不怕多等上一阵,当然就不会说出任何的哪怕是合理的抱怨,最后,就更不会引起遭骂的矛盾了。
而且,当时听到骂我也不应该生任何的气,想想那个比我得小二十多岁的女性骂我的难听至极的脏话,也不至于全是坏事,至少在她眼里我的外表很年轻时尚,而且,骂我给我德,还有,提醒我反思自己利于今后为人处世。
遭一次骂,却获三得,值!
嗯,一篇令人反思的文章。
打开心灵枷锁,书写岁月流沙!
4 楼 文友:歌声吉祥 2017-02-23 20:56:16回复评论 删除评论
这就是现实,这就是国情。这就是我们口口声声念叨的礼仪之邦、文明古国遗传下来的炎黄子孙。哎!还是鲁迅、柏杨看得透啊!
5 楼 文友:小白兔白又白 2017-02-24 06:58:32回复评论 删除评论
生活中这样的事情很多,有时候甚至怀疑,顾客是上帝这句话,收银员的态度折射出了一个人的整体素质。阅读美文,祝生活快乐!
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谢谢各位老师和 文友的支持。其实,在这件事情中我做的也不好。我是想通过这篇文章反思自己和提醒与我一样的人。