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编辑推荐 【百味】上帝是怎么变成婊子的(散文)


作者:南山竟然也有菊 状元,89822.72 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:3172发表时间:2017-02-23 20:30:24

下班回家,刚一开门,正在做饭的老伴儿说,你去买一袋盐,没有盐了。
   我赶紧朝附近那家超市跑去。
   选好了,我急忙走到收银台前,见没有人排队,便把积分卡和钱递给收银员。
   她扫了一下码,告诉我钱数,接着出票,然后说:“积分卡我忘划了,现在票出来就划不了了,下回再划吧。”
   我说:“下回划,这次的能累积上了么?”
   她像没事人似的回答说:“加不上。”
   我忍不住有些埋怨的意思说:“你这业务也不熟练啊。”
   她用毫不在乎的语气回答说:“是不熟。”
   我虽不满她的态度,却还是平和地说:“那就算了,你抓紧给我找钱吧,我还等着盐下锅呢。”
   这时,她却忽然说:“不对,我给你出的票比实际价格少一元。”
   接着,她喊一个年轻女性来帮忙看情况,可折腾了半天,还是没整明白原因,根本不管我的存在,继续若无其事地“研究”。
   心急如焚的我则催促说:“你们能不能快一点儿,我有急用啊。”
   那个被喊来的人一听,就黑着脸不是好声儿地对我说:“你再着急,我也得整明白了呀。不然,我们不是赔了吗?”
   我心想,给顾客造成积不上分的损失,她们一字不论,当涉及到她们自己利益了,却如此较真了。唉,这职业道德。
   就这样,我心急火燎地等待好久,她们终于弄明白了。我付钱拿货,直到临走时,也没听见任何人跟我说一个有歉意的字,我低声抱怨说:“这样,还让不让人来了?”
   突然,那个女性高声对我说:“爱来不来!”
   被震惊了的我,边走边低声说:“就你这态度,你们老板知道吗?我真应该帮你们反应反应。”
   那个女性一听,更来劲了,忽地一下冲过来对我喝骂道:“你说什么?一看你就是个骚婊子!”
   听她如此骂,我很生气,却什么也说不出来了。
   后来,我再也没去过那家超市,可是我却有了反思,明白了一些道理:人家就是那样的人品,我无法改变外人,却有能力改变我自己,可惜,当时我却没有向内找自己的原因,其实,错的是我不够有涵养,而且,我要是平时准备好了,不在等盐下锅时才忽然去买,也就不怕多等上一阵,当然就不会说出任何的哪怕是合理的抱怨,最后,就更不会引起遭骂的矛盾了。
   而且,当时听到骂我也不应该生任何的气,想想那个比我得小二十多岁的女性骂我的难听至极的脏话,也不至于全是坏事,至少在她眼里我的外表很年轻时尚,而且,骂我给我德,还有,提醒我反思自己利于今后为人处世。
   遭一次骂,却获三得,值!
  

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【编者按】整篇文章选材与生活当中的细枝末节,以急着买盐遭受收银员的严重怠慢入手,通过积分事件以及找零事件反射出收银员的素质和对工作的怠慢消极的态度!在商道里,人人都是将顾客尊为上帝,以“上帝”式的态度礼待对方,但在现实生活中也不乏有价值观低劣,素质低下的服务人员抑或是财大气粗的大佬,正因为价值观的狭隘才促使其处事待人接物的偏激,诚如作者笔下毫无职业道德的收银员,整篇文章言辞细腻凝练,主旨深刻,意蕴深远,令人深思!力荐共赏!【编辑:绝域莲心】

大家来说说

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1 楼        文友:绝域莲心        2017-02-23 20:31:45
  整篇文章短小精悍,反应的是社会当中的现实,主旨令人深思!
绝域莲心
2 楼        文友:绝域莲心        2017-02-23 20:32:08
  欣赏老师佳作,祝您创作愉快!
绝域莲心
3 楼        文友:雁塔青云        2017-02-23 20:55:26
  嗯,一篇令人反思的文章。
打开心灵枷锁,书写岁月流沙!
4 楼        文友:歌声吉祥        2017-02-23 20:56:16
  这就是现实,这就是国情。这就是我们口口声声念叨的礼仪之邦、文明古国遗传下来的炎黄子孙。哎!还是鲁迅、柏杨看得透啊!
5 楼        文友:小白兔白又白        2017-02-24 06:58:32
  生活中这样的事情很多,有时候甚至怀疑,顾客是上帝这句话,收银员的态度折射出了一个人的整体素质。阅读美文,祝生活快乐!
我欲乘风归去,唯恐琼楼玉宇!
6 楼        文友:南山竟然也有菊        2017-02-24 13:56:56
  3 楼 文友:雁塔青云 2017-02-23 20:55:26回复评论 删除评论
   嗯,一篇令人反思的文章。
   打开心灵枷锁,书写岁月流沙!
   4 楼 文友:歌声吉祥 2017-02-23 20:56:16回复评论 删除评论
   这就是现实,这就是国情。这就是我们口口声声念叨的礼仪之邦、文明古国遗传下来的炎黄子孙。哎!还是鲁迅、柏杨看得透啊!
   5 楼 文友:小白兔白又白 2017-02-24 06:58:32回复评论 删除评论
   生活中这样的事情很多,有时候甚至怀疑,顾客是上帝这句话,收银员的态度折射出了一个人的整体素质。阅读美文,祝生活快乐!
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   谢谢各位老师和 文友的支持。其实,在这件事情中我做的也不好。我是想通过这篇文章反思自己和提醒与我一样的人。
真诚善良自信,我爱故我在!
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