从澎湃网上看到这样一件事情：美国亚特兰大的摄影师凯莎·伯纳德独自搭航班去度假。在等待飞机起飞的时候，后面有一位女乘客单独带着三个孩子，其中一个婴儿开始哭闹，紧接着另一个大点的孩子也哭了。
　　 这时，空姐就站在那里，无所事事的样子，什么也没有做。周围有的乘客开始向孩子的母亲抱怨，有的露出了“这个妈妈管不住孩子”的鄙夷表情。大多数人就这么干坐着，没有采取任何行动。
　　 伯纳德是两个小孩子的妈妈。她等了一会儿，看到附近没有人帮助这个妈妈，于是她站起来，回头问这个焦头烂额的妈妈是否需要帮助。对方像抓到一根救命稻草那样立马把宝宝递了过来，眼中充满了感激。
　　 飞机马上就要起飞了，她们各自坐下来。说来也怪，孩子一到伯纳德的怀里就停止了哭泣，过了一会还睡着了。伯纳德就这样抱着这个宝贝坐在位置上，大概抱了一个多小时。
　　 后来，伯纳德将这件事情记在了自己的博客上。她没想到，这个帖子收到了三十一万多人的点赞。
　　 看了这件事情后，我试想了一下自己遇到这种事情后会是怎样的？
　　 出去度假，在飞机上，或火车上，或汽车上，听到小孩子哭闹，偶尔一两声倒没有什么，持续时间一长，自己肯定会心烦、难受，继而会责怪小孩子的管护人，觉得他们在这种公共场所没有管护好自己的小孩，是他们的责任，小孩子的哭声破坏了环境的宁静，打扰了自己旅行的愉快。
　　 人的第一反应往往是生理的，也是自然的，一般没有例外。
　　 如果理性一点呢，也许会换位思考一下。小孩子哭闹，家长也很无奈，吵了大家，他们也有压力，这也是他们不愿意的。只要他们还在想办法改善现状，暂时的哭声则是可以谅解的，自己忍一忍也就过去了，没有必要去抱怨或责怪。
　　 理性是经过分析和思考的表现，它让人能持有一种平和的态度。
　　 再者就是出手相助。在征得他人同意的前提下，帮助陌生人走出困境。有一个人帮忙，这类问题则简单许多。问题一旦解决，皆大欢喜，机舱内重新获得了宁静。
　　 这样做，看起来与伯纳德的初衷相违背：她自己不带小孩出来度假，本来是为了轻松自在的，现在反而帮助别人带孩子，是不是有点好笑？问题在于如果都在一旁观望、烦心、抱怨、责怪甚至是愤怒，不但解决不了问题，反而还会让那个需要帮助的人产生更大的压力。
　　 与其如此，还不如出手相助。也许，伯纳德是出于母性的本能，选择了帮人一把；也许是她觉得抱怨无用，不如出手相助。正像她事后所说的，“我想告诉大家的是，如果可能的话，尽可能体贴一下带孩子的人吧！伸一下援手真的没有那么难，真的。”
　　 这段话有两点值得我们效仿：体贴陌生人的难处，在可能的情况下伸出援手。
　　 其实，相关的道理我们也明白：你在帮助别人的同时，也是在帮助自己。如果在这种时候仍然不出手，自己也要承受小孩子的哭闹声，解决了这个问题，自己也获得了一份清静。
　　 当然，这里还有个帮的对象和环境的问题。她是在美国的飞机上帮助一位带着3个孩子的母亲。如果换一种场景和对象呢？比如，就在我们所在的城市里，面对老人在马路上摔倒后，扶还是不扶？
　　 这个话题讨论过好久了，让人纠结不已。之所以成为问题，是善事未得到善报，而且有时还会带来严重的后果。这超出了本文想说的范围，就此打住。