正午十二点，银行营业大厅里格外空闲，取到号显示前面还有一人在等待。我用目光扫视一周围，柜台上此刻只有一个窗口在值班，穿着制服的保安双臂抱胸，两条腿交叠着斜靠在大门一侧的椅子上面带倦意，几位闲散的银行员工无所事事地凑在一块聊起了天。大厅的沙发上还坐着一位头发花白的老奶奶，老奶奶衣着素净，整个人看起来很清爽，也很精神。老奶奶也正向我看过来，接触到我的目光，慈祥地对我微笑着，拍拍身边的沙发，示意我过去坐。我微笑着感谢了她的好意，排在我前面的人不多，我打算在边上站着等。
　　 左顾右盼中时间不知不觉过去了十多分钟，我心绪略微焦虑，外面天色阴沉，清早时飘过一阵细如粉末的小雨，云层厚重呈铅灰色，据说这样的气象是老天在攒雪，或许近日就会有一场大雪降临了。
　　 这会在柜台上办理的是一位中年妇女，穿着一件辨不出原色的旧塑料雨衣，脑后随意扎着一条马尾辫，发丝散乱邋遢，大约是被早晨的风给吹乱的。从她脚上穿着的那双沾满泥巴的雨鞋推断，她应该是从郊区的城乡结合部过来的。她个子矮小瘦削，顶多一米五光景，脸上布满暗褐色的斑点，看上去有一种没洗干净脸的感觉。
　　 按照往常，前面的人输完密码，签好字，柜员就会叫下一个号，所以我把需要用的资料都准备在手里，急切地等待着叫我的号。在我前面的中年妇女似乎对银行的办事流程并不熟悉，柜员每次都要耐心地重复几遍，她才笨手笨脚地输密码，签字，看她签自己的名字时都那么费力，应该没有读过什么书，说话时口音浓重，是个外地人。
　　 她的业务办得不太顺利，似乎遇到了无法解决的麻烦，柜员跟她不停地解释着，声音从开始的温和耐心渐渐变得尖锐不耐烦，但中年妇女看上去却没有一点放弃的意思，趴在柜台上压抑着内心不满的情绪反复恳求柜员帮忙，语气焦虑且无助。时间又在纠结中一点一点拖过了十多分钟。
　　 坐在沙发上的老奶奶在边上观察了一阵后，跑过来热心地帮助银行柜员一起开导这位中年妇女。沟通中事情的原委逐渐明朗，中年妇女是外地人，一家人都在郊区的一家工厂打工，辛辛苦苦在异乡拼搏了许多年后，手里有了一笔积蓄，这笔积蓄到了今年刚好符合条件办理一张银行贵宾卡，她今天就是特意跑过来办理这张贵宾卡的。
　　 按照银行当下的政策，她要办理贵宾卡，就要把以前在这家银行开户的银行卡账号全部消户。柜员在帮她把本行的银行卡账号全都消户后，发现在她老家还有一个账户因为五块钱被冻结着，这张卡不是在本行开户，银行自然没有办法越权处理，而中年妇女想办贵宾卡的愿望，暂时就无法实现了。银行柜员告诉她，她的银行卡账号出了问题，这张贵宾卡暂时无法办理了，必须先回老家把那个被冻结的消户后，才能帮她办理这张贵宾卡。
　　 中年妇女听了柜员的话后极度失望。她今天带着这笔钱来办贵宾卡，原本心里充满了喜悦自豪和骄傲，毕竟这是集她一家人之力起早贪黑辛辛苦苦积攒下来的财富，总算有一天她也可以趾高气昂地要求银行给她办一张贵宾卡，可以享受银行更好更优质的服务，感觉一下那种高人一等滋味，这都是她梦寐以求的。可以想像得出她今天来办这张贵宾卡时的心情有多么兴奋和激动。没想到等待她的却是银行的一盆冷水，尽管她低声下气一再请求银行通融帮忙，都遭到了拒绝，这令她的心情无比沮丧。
　　 老奶奶了解情况后，笑眯眯地问中年妇女，你为什么非要办一张贵宾卡呢？中年妇女说，为了以后到银行取钱时不用再排队。
　　 仅仅是这样吗？老奶奶告诉了她一个事实，你要明白银行里是只认钱，不认卡的，不管是绿色的卡，白色的卡，还是你想要得到的那张金色的卡，只要里面没有了足够的钱，它就会降级成一张普通的卡，不能再享受贵宾的待遇了。老奶奶慈蔼地询问她，你这卡里的钱是一直这样存着，还是马上会有其它用途把钱取走呢？
　　 中年妇女听了老奶奶话露出了惊愕疑惑的表情，她的脸上爬满了岁月的风霜，而眼神依然像一杯水一样苍白无色，这个世界远比她想像中要复杂的多。失望明明白白地写在她脸上，但凡有点头脑的人，都能看出她这笔钱是有急用的，不会在这张卡里留太久。
　　 如果你知道这张卡办出来，最后是没有实质性的用途的，你还坚持要办吗？大家都看着她，以为她要选择放弃了。
　　 她犹豫了一会，坚定地点点头说：“一定要办！”
　　 银行柜员见她态度如此坚决，好意提醒她，如果要办这张贵宾卡，你就得先回一趟老家把那个被冻结的账户处理好，这样肯定会花费你很多的路费和精力，你觉得有必要吗？
　　 中年妇女沉思了一会，坚定地抬起下巴对所有人说：“无论如何，这张贵宾卡我都一定要办。”
　　 在场的人都被她这份固执震撼了，一张并没有什么用处的贵宾卡对她来说真的有这么重要吗？还是这张贵宾卡对于她来说有着什么重要的意义，不管是什么原因，都值得为她的坚持喝彩，或许有了这张金灿灿的贵宾卡，她的精神会得到升华，她人生也会因此变得更加丰富多彩。