【专栏·传媒杂谈】报道：又到了年终，各部门、各单位都要回顾总结年度各项工作的完成情况，及早谋划安排来年的工作。各类工作总结的撰写便成了当前的一项重要工作。虽不敢说大家都在为总结忙活着，但至少可以断言：有相当一部分人正在为写总结而搜肠刮肚、绞尽脑汁地思考着。如何将现有的成绩锦上添花，想法放大。没成绩的，如何妙笔生花。成绩小的，自想办法。反正成绩永远总是主要的，问题是可以不谈的。数据水分大，政绩搞掺假，对成绩是浓墨重彩，对问题则轻描淡写。未来设想，总是极其美妙。有不少的单位，一年来的工作平平庸庸，可总结里照样是“成绩显著”。一切似乎都在心照不宣、心知肚明，按部就班的继续进行文字游戏。
　　 我觉得，总结就要实事求是地总结经验教训、查找问题失误。经验教训可以指导新的实践，而问题失误的发现才是来年工作的一个新起点。如果在总结中只有成绩没有问题、只有经验没有教训的话，那么，这样的总结除了让人沾沾自喜自我迷醉以外，恐怕是不会有太多的积极意义的。在总结里文过饰非，掩盖事实真相，隐藏一些本可以及时解决的问题，只报优不报忧，其危害显而易见。它有悖年终总结的初衷，不仅使上级决策依据出现偏差，不利于推进工作，还容易在群众中造成消极影响，助长欺上瞒下、弄虚作假等歪风。
　　 回顾过去，总结经验教训，以期来年工作再上新台阶，这本身是一项很务实的工作。只可惜到了现在，总结慢慢地演变成仅供领导玩赏的镜中花、水中月。所以，人们才在撰写总结的时候避重就轻，以成绩贯穿始终。要么是成绩多，问题泯灭；要么是成绩多，问题一笔带过；再要么就是成绩多，问题都是客观原因造成的结果等等。反正无论如何写都是没有“我”的错，就算是有错，也都只不过是自己隔靴搔痒挠出来的结果。想想看，总结之所以会变味，其主要原因恐怕就在于领导脱离实际。有网友说：“领导都愿意看到写好的业绩，年终总结可以适当夸张，也是为自己和所在的部门争光。”有的网友说：“别的部门交上了自吹自擂、唱高调的总结，假如自己老老实实写，恐怕要影响年终考核结果。”这是一个不得不面对的实际问题。但多数网友认为，与其张冠李戴地表扬自己，还不如写一份平凡真实的年终总结，不瞎吹心里会更加踏实。现在领导听“说”的多，看“做”的少；阅总结的多，入实际的少。是以先进不先进，总是以说的多少、写的众寡来区分的。或许这其中还有不少领导的私心，你好他好大家好，我岂不是更好。
　　 据观察，一些部门和单位的年终总结中，总有不少客套之语，喜欢走“套”声依旧的老路。既未能突出“新”，又没能展示“实”。翻出上年的总结，新瓶装老酒，动动数字，换换标题，似乎是通用手法、惯用技能，再适当添上几句新词鲜语，就这么出笼了。若老版本找不到，那就要重新刻版。或者找“抢手”闭门造车，伏案突击。于是，翻阅资料东拼西凑，再现身说法，总之一锅烩，即可交付大作。常常是：头戴“大盖帽”，挺着“啤酒肚”，脚蹬“小头靴”。开头便是“在某某的正确领导下，坚持原则，取得了显著成绩。中间一二三四，子丑寅卯，功绩能排出二里地，俨然一个“啤酒肚”。末尾多谦逊有加，之所以取得这么多成绩，与领导的关心，群众的支持密不可分。缀上几句自勉自励的话完事。这样的敷衍之笔，纯属形式主义。前几年我看总结大概二到三千字，发展到现在洋洋洒洒成了几万字，发展这快速度惊人。但可看内容少之甚少，了无新意。里面很多都是空话套话，废话连篇。全是歌功颂德，那有这样的事。对一个单位工作失误，没有正确的认识，不能勇于承认错误，就不可能形成批评与自我批评的良好作风.。对于失误问题，只有实实在在地摆在桌面上，找到要害处，写到总结里，交了“学费”的教训才会被汲取，同样的失误才不会一犯再犯，激起民怨。只有正视缺点，才能警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误。当然，在总结里不写失误，对当今各项评比活动很有“好处”，不自找麻烦，有些人早就知道这些评优的“窍门。”
　　 其实，年终总结是日常工作的重要一环，具有承上启下的作用。它是一年工作完成情况的“对账单”，更是做好今后各项工作的“助推器”。各单位年终进行工作总结，务必要端正思想认识，坚持求真务实，真正做到实事求是、客观公正。既要突出新展示实、把成绩说透、亮点找足，也要找准存在的问题，分析其中的原因，吸取经验教训。既不放大成绩也不缩小缺点，把工作总结的着重点放在为做好来年工作找“路子”、开“方子”上。每次临近岁末时，在总结一年工作时，附带的评比活动又开始在一些地方泛滥，干扰日常工作，加重基层和企业负担，助长不正之风，引起人民群众强烈不满。评比泛滥，也给了一些投机取巧者可乘之机。个别人把年终考评当作评功摆好的机会，挖空心思争名次、拿奖励。组织者和参与者各取所需，岂不知却助长了弄虚作假、欺上瞒下、铺张浪费甚至是吃拿卡要的歪风邪气，给基层添了多少负担、惹来多少民怨。
　　 一些人工作不实，作风浮夸，喜做数字游戏，爱搞表面文章。专写成绩不写缺点。好倒是都好，也能拿到奖牌，只是问题总也解决不了。这就如同讳疾忌医的病人一样，说起来健康的不得了，而实际的苦痛却只能由自己去悄悄地承受。这岂是不知小病不医终成大病的道理？非不知也，是不为也。长此以往，损及生命则势成必然。记得有人说过这样一句话：“生命的长短取决于生命机体最差的器官。”我深以为然，因为最差的器官最容易出现问题，而出现了问题又不愿去面对、不愿去解决，这就势必会影响到整个生命机体的正常运转。如此，生命还怎能长远？
　　 只注重成绩和经验，而忽视一年中的失误和差距，这种偏颇做法要不的，主要还是领导作风不实的表现。只写成绩不谈问题，就必然会使人固步自封、难求上进。其实，大家都知道：就任何单位和个人一年来的工作而言，成绩都是主要的，因为大家毕竟都工作了三百多天，如果成绩再不是主要的的话，那辛苦的工作岂不是就成了制造麻烦了吗？如此，不工作岂不是更清闲更省事？道理就是这样简单，可人们在写总结的时候却总是要想方设法地去渲染成绩、忽视问题，结果总结也就自然而然地变成了扎扎实实的形式了。试想，如此形式，走又有何益呢？总结只说好的，根子是怕露丑。作秀的总结，只会是劳神费力，起不到应有的效果。其实，工作的好坏，老百姓心中都有数。工作总结好不好，不在于总结写得怎样，而在于在总结成绩和经验的基础上是否真正找出了失误和差距。只有诚实客观的总结，才能在来年的工作中，目标更明确、措施更扎实、干劲更足、业绩更突出。
　　 许多地方、系统部门和单位按照惯例，早已提前下发了上报总结材料的通知。我从有些材料上看，几乎都一个模式，爱吃成绩“大锅饭”。材料上成绩一二三四五，总结得头头是道，缺点全无。某些领导，平时不深入实际调查研究，不掌握第一手材料，年终仅凭一份总结来进行褒贬，甚至决定一个单位、一个人的升迁。不是社会上早有：“工作做得好，不如总结写得好”的说法吗？只要谁个笔头子硬，谁个会总结，成绩就属于谁，这无疑更加助长了这种行为。年终总结不是表功簿，如果能从正、反两方面客观评价，往往能给人以诚实可靠、实事求是的印象。相反，报喜不报忧只会表现出狭隘和浮躁。在描述功劳的同时，必须坦诚地评价自己的不足才行。
　　 在年终工作总结的时候，多讲问题也是鼓劲。矛盾的普遍性原理告诉我们，再好的单位也不可能没问题，没发现问题不等于没问题，今天没问题不等于明天没问题。在一年的工作中，或多或少地存在不足和问题，也是很正常的。关键是看是否有承认不足的胆量，是否对问题敢于正视，有自我解剖的精神和敢于揭短亮丑的勇气。试想，如果一个单位、一个领导，连批评都不敢落实到具体事情上、具体人身上，能有勇气有能力改变单位的面貌吗？我们要牢固树立科学的政绩观，总结时必须尊重事实不歪曲，面对问题不回避，深刻分析不乱侃，以保证总结成绩的真实性，分析问题的客观性，经验教训的启发性，工作体会的指导性。不要一说成绩就夸夸其谈，津津乐道、全面拔高，道失误就避重就轻，遮遮掩掩，整体缩水，大忧化小忧，小忧变没忧，谈打算就海阔天空。总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用。
　　 一份好的总结不仅可以为即将过去的一年画上一个完美句号，还能对来年工作进行计划和铺垫。总结是绩效考核的重要依据，更是与上下级管理层沟通的好途径。总结好的成绩有激励作用，找出不足更有鞭策作用，不仅要找，而且要找准。成绩只能说明过去，不足才是奋斗的起点。只有勤于思索善于总结，这样才可以提高领导者的管理水平，培养出更多理论与实践相结合，具有工作能力的干部。总结过去是为了谋划未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行深入的分析。通过分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识，并找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。只有如此，年终总结才会达到应有的目的。