前天，农委的老陈到政务大厅上岗，当时他还挺高兴，认为农委窗口业务少，正好可以轻松两天。可是，现在的他懊悔不迭：早知道大厅制度这么严，搞得像蹲班房，连在门外抽根烟也如做贼，打死也不来啊！
　　 这事说来也怪我，得知政务大督查要来的前一天，我刚同意本窗口小陈回局参加农机购置集中受理工作，且要持续十天左右。这下好了，我望着天花板下在微风中晃悠悠的“农委”和“农机局”的两面牌牌，自忖凭我这副小身板，是万难镇守住农口两块阵地的，于是抓紧向领导汇报，这个倒霉老陈才作为救火队员被紧急派来。
　　 昨天早上，我到二楼给小陈请公假，还没进办公室，手机就响了，拿起一看是大厅乔主任的来电，一听却是严厉的陌生口音：“我是县纪委的，查岗！你在哪？”顿时，我慌得把请假条朝办公室小刘手里一扔，三步两步奔上楼……
　　 大督查来了，一切与工作无关的事情都要停止。工作繁忙的窗口，工作人员只要端庄整洁，业务熟练，保持微笑，不要忘了说：你好、请、再见，我觉得其违纪的概率不大，日子反而好过些。倒是我等涉农窗口，由于季节性因素，此时门前冷落鞍马稀，我和老陈一只眼偷瞄一下报纸、闲书、手机或电脑网页啥的，而留另一只视力最好的，用来眺望远方和环视四周。
　　 我总结了以下几种情形：
　　 一、真正来办事的人，熟悉大厅情况且不止来过一趟的，总是直奔某窗口而去。没来过的，则首先两眼朝上到处瞅单位牌牌，寻找自己要办事的窗口，而不是看坐台者。
　　 二、来查岗的人，先观察坐台者在岗和提供服务优劣情况，然后才是单位牌牌。对于查岗人，主要从气质上大致分为县、省市和国务院若干级别。县级的目光锐利，言语粗暴，态度蛮横，有点像抓贼的公安；省市级别的，态度温和，循循善诱，旁敲侧击，但违纪犯在他们手里，往往是致命的；国务院级别的，肯定是完全不一样的风景，很想遇见但还是千万别遇见吧。
　　 三、暗访的记者或纪检人员，他们爱凑热闹，喜欢到繁忙的窗口去，便于了解工作态度和群众心声诉求，当然在人丛中冒充办事群众，也易于伪装。
　　 今天下午，我和老陈忙完业务，相对而坐，彼此看着脸上的皱纹，默默无语。突然，隔壁窗口王明脸红红的、似笑非笑对我说，监控上有你情况，二楼监察室张科长叫你去一趟。
　　 我听了心里“咯噔”一下，立即反思这两天自身做派，从仪容仪表到服务态度，已经做得不能再好了，难道还有百密一疏？
　　 忐忑间，推开监察室的门，见到张科长，他那张马脸板板的、鼻子哼了一声，找你有事，你先签字确认下。我听了心里又“咯噔”一下，慌慌地看他递来的一张纸……
　　 哈！这一看，乐了！我的同志们哪，这时候可不敢开这样的玩笑啊！原来，我手里的是一张《政务中心服务之星》的表彰书！