我小时候的梦想就是做一名售货员。
　　 记忆中我第一次走进商店去买东西的时候，就悄悄地喜欢上了售货员这个职业。我在心里琢磨着，人们走进商店，不管买什么东西都要把钱给售货员，以为她们收的钱会为己有。这售货员一天得挣多少钱啊！售货员便成了我心目中最有钱的人。
　　 慢慢的我长大了，进入大一点的商场，看到售货员不仅长得漂亮，穿得也很干净整洁，站在柜台里，风吹不着日晒不到，神气地走来走去，心里好生羡慕。买东西时要问售货员好几遍她们才会问你买什么，趾高气扬，带搭不理的。因此在我的印象中她们是挺着胸、扳个脸，好象我们欠她们什么东西似的，商场营业员在我的心目中又成了最“牛”的人。
　　 在那个买东西凭票的年代，许多紧俏的商品售货员会第一个买到。而我们买时还要找关系托朋友，否则你有钱也买不到你要的东西。再后来，买东西不要票了，想买什么就能买到什么，可每次去那些大商场，售货员倒跟“上帝”一样，坐在柜台里说说笑笑，打打闹闹，买东西时仍然要问好几遍，她们才懒洋洋地给你取商品。因此在我的心目中，又以为售货员这个职业不仅是很牛还是最好最得实惠的人。
　　 就这样，售货员这个职业从最有钱到最牛到最好最得实惠，在我心中地位一步步提高，直到有一天我终于成了售货员，才真正明白了其中滋味。或许是我生不逢时，或许是时代发展太快了，或许是我始终慢半拍。
　　 第一次走上工作岗位，心里美滋滋的，心想：我终于可以“牛”了，终于可以让人羡慕我了，终于我成了“上帝”了。但一切并非如此，事实并不是我想象的看到的那样，顾客成了“上帝”，我成了为“上帝”服务的。不仅要热情介绍商品，而且还要面带微笑，笑脸相迎，笑脸相送。只不过那时没有顾客的时候还可以坐下休息，也可以说说笑笑，所以我对这个工作我还算满意。每天和各种各样的顾客打交道磨练人的忍耐力和性格，确实是锻炼了人心性的一个好机会。没当上售货的“上帝”，可我整天在为“上帝”服务，心里还算平衡，心情也很好。整天忙忙碌碌，快快乐乐，真正是累并快乐着。虽然不像以前那样“牛”，但毕竟实现了我小时候的愿望，对整天辛苦的工作没有埋怨也不曾后悔。
　　 时隔几年，一切变了。大的商场越来越多，竞争也越来越厉害了，我们这小小的商场越来越不景气了，销售额直渐下降。为了挽救商场，商场加强了管理，规定多了，纪律严了，没有顾客也不能坐了。除了在商场正常工作外，下班和同事还要去搞场外销售，推销商场的商品，每月都有任务，压力也大了。由于电器许多品牌返修率高，好不容易商品售出去了，过几天因质量问题又找回来了。遇到讲理的还好解释，再给换一台；遇到脾气不好的顾客，一进商场就开始骂。更有甚者顾客气势汹汹，一进商场就说脏话摔东西，营业员不但要给顾客面带微笑说好话，还要做到骂不还口，打不还手。那些沉重的电器，搬来搬去，没完没了。干着最累的活还能承受，但工资却越来越低让人无法接受。最后，在大商场的挤压下，小商店终于倒闭了。
　　 俗话说：人挪活，树挪死。小商场倒闭了，我调入了一个大商场，又步入了新的工作环境。商场大、人员多，环境优美，管理严格，心想这回也许会好，以后总不会失业吧。上岗之前，要经过严格的训练，要军训、专业培训、练标准站姿，整天被培训得精疲力尽，昏昏沉沉，最后经过严格的训练上了岗。商场也不停地在订任务，工资跟效益挂钩，迫使你要想尽一切办法把你所售的商品卖出去。于是，同一个商场不同的品牌竞争也厉害了，开始努力努力再努力，辛苦辛苦再辛苦，上班除了身体累，心更累了。
　　 时过一年，工作好不容易顺了，可商场又要开始重新装修，所有的营业员都要参加劳动。为了在规定的时间内开业，我们是加班加点，昼夜奋战。打扫商场，陈列商品，特别是电器又大又沉，搬上搬下，好不容易把商品陈列好等领导检查，可领导一句话说不行就不行，商场领导多，每一个领导都有不同的看法，一个说行，一个又说不行。于是，营业员又连续作战，一次、两次、三次……在众多的领导指挥下调整、陈列，最后终于通过了领导的验收，可我们营业员已累得眼皮都睁不开了，走路是头重脚轻，晕晕忽忽。
　　 加班经常是通宵，每天二十四小时，我们休息的时间只有两三个小时，可我们的工资只有最低生活保障。后来的几年时间里，商场几乎每年都要装修，我们一次次加班，有时加班到凌晨，家近的还可以回家休息一会，家远的就以商场为家了。可怜的老公们，有的在商场外一夜守侯，等着接自己心爱的老婆回家。
　　 记得很清楚的是，商场一次大规模装修，我们连续加班一周，整天处在乌烟瘴气的环境中，尘土飞扬，又没时间洗澡，连洗头的时间都没有。一个星期出来，大家的头发用手一捋就可捋出污垢。灰土土的脸，疲惫无神的双眼，还要强打精神，迎接第二天的开业。顾客在要笑脸相迎，耐心介绍商品；顾客不在，也要站着标准姿势。有时候在没有顾客的时候，几乎站着也能睡着，但稍不注意还要受到执法人员的处训。一天下来两腿几乎都是直的。好不容易商场运转顺了，可销售任务又不断增加。同一个商场，不同的品牌，员工的工资差异很大，要进好的品牌组，又要托人找关系、巴结领导、请客送礼，商场的任务、规定压得员工整天都喘不过气来。
　　 随着社会的发展，商场的政策也在不停地变。实行优化组合，绩效工资。计个人销售，评比销售冠军，处罚销售差的。于是，大家为了拿高工资，你争我夺；平日里的同事友情也淡了，互不相让。尽管营业员为了销售，使出了全身的解数，可一年一年，由于商场管理不善，销售还是不停下滑，工资是越来越少。商场跟随“潮流”实行承包，租赁，又有一部分职下岗失业。想当年为了商场，我们没日没夜奋战，撕破脸皮争销售，可还是没有保住自己的生活饭碗。
　　 从商场实行承包以后，一部分职工下岗了，一部分职工单干了。商场以前和职工签的什么十年、八年的劳动合同统统做废了。承包的柜组，租赁柜台的营业员也都是他们的七大姑、八大姨，于是商场变得“热闹”起来了，经常为了销售自家的商品互相砸品牌，为了给自己的老板多卖一台机子，争吵、打架已是常有的事。售后服务、投诉也越来越多了。
　　 为了销售商品整天磨破嘴皮子的给顾客介绍产品的性能，特别是电器由于品牌多，竞争激烈，加上顾客挑剔，每位营业员都恨不得把自己的产品拆成八大块给顾客介绍，营业员几乎成了产品的设计和技术人员了，既要会拆还要会装，更要会说。每天面对各种各样的顾客，即要热情，又要耐心。顾客就是“上帝”，在我们的心目中已扎根了，不管遇到什么样的顾客，不管顾客对你是什么样的态度，我们都要笑脸相迎，耐心接待。
　　 个人承包又没有休息天，商业越是节日越忙，舍弃家人、孩子、亲情，但换来的仍然是微薄的收入。十几年的商场变化和磨砺，在幼小心里最牛的营业员早已荡然无存。我真正体会到了“商场如战场”这句话的真正含义。在我们商业行业中曾流行这样的顺口溜：
　　 ……
　　 为了定货几乎陪睡
　　 客户一叫马上到位
　　 屁大点事不敢得罪
　　 一年到头不离岗位
　　 劳动法规统统作废
　　 身心憔悴无处流泪
　　 逢年过节家人难会
　　 追讨欠款让人崩溃
　　 ……
　　 虽然是一段顺口溜，但看了让人心酸，让人落泪。一次一次的拼搏、一次一次的努力、换来是什么？下岗、失业、生活没有保障？
　　 多年的商业生活让我几乎忘了假日，商业的生活让我身心疲惫，真是“满纸荒唐言，一把辛酸泪。”
　　 如今的商业行业依然如此，但我们已经经历了艰苦的磨练，我们也已经习惯了这种生活。在每单销售中享受成功的喜悦和寻找失败的理由。对昨天的事情不后悔，因为昨天已经过去；对今天的事情不发愁，因为我懂了愁也得做、不愁也得做，还不如开心地去做。对明天的事情不去想，因为明天还没有到来。
　　 艰辛的商业旅程就象生活中的五味瓶酸、甜、苦、辣、咸、都有。经历过多次的下岗再就业，我已学会了面对，学会了坦然，同时也在这艰辛的行业中学会了开心快乐。为“上帝”服务是我荣幸，偶尔当一回“上帝”是我的快乐。虽然售货员工作很辛苦，但毕竟实现了小时候的梦想，所以我不后悔。
　　 摘录普希金的一首小诗，时刻提醒我要快乐工作，享受生活。
　　 假如生活欺骗了你
　　 不要悲伤
　　 不要心急
　　 忧郁的日子里须要镇静
　　 相信吧
　　 快乐的日子将会来临。