一
　　 二零零六年，是我的人生出现重大转机的一年。那年，我由原来的运输车队，进入客运总站工作。
　　 经过几天的岗前培训后，我被分配到车站的行李房，现在叫天马快运。
　　 到快运后，我分在了仓库当保管员。懵懵懂懂中，我走进了仓库，望着几百平米的大仓库，堆积如山的货物，穿梭不息的装卸工，忙碌的保管员，我一时间不知所措，在仓库里呆呆地站着。
　　 有位近五十岁的老师傅和蔼地走到我的面前，她白皙的脸庞，中等身材，胖瘦匀称，脑后梳着拳头大的发纂，显得很精神干练。她笑眯眯地告诉我该怎样去填写入库单，怎样清点货物，怎样摆放货物。我像个小学生似的，虚心听着老师傅指教。她亲切的笑容一下子拉近了我们的距离。
　　 从工友的叫声中我得知她是刘师傅，和我同姓，我感觉我们又多了一层亲近关系。刘师傅把工作放手地让我去干，她自己当了配角，耐心给我解答我不懂的问题，告诉我必须认真对待每个工作环节，那个环节出了错，铸成大错，后果是自负的。我满口答应着，心想，能有什么大不了的事，保管员不就是进库出库吗？这个工作我完全能胜任的。
　　 我每天一上班，便和夜班保管员交接班，清点完库存的货物后，又开始接收装卸工卸来的新货，我忙不失迭清点货物，开单子入库。几十米长的仓库，我的脚步穿梭在货物间，工作是繁忙的，又是高度紧张的。刘师傅告诫我填写入库单，货物的件数，货主的名字，电话，要逐一标明，有代收货款的更要写得清晰醒目，不能随意涂改。记得有一次，我写的入库单上代收货款的数字有点马虎，把一个数字随便涂改了，刘师傅发现了，马上让我撕了重写，她严肃地批评我：“数字1是1，2是2，不能随意更改，一旦开票员电脑输错了，这个责任谁来负？”
　　 我听了不以为然，认为刘师傅是在小题大做，不就是一个单子吗？至于那么认真吗？
　　 可有一次却真的出了问题。在一次接货时，几辆三轮车同时卸货，货物如山般堆在眼前，装卸工在不断催促我，我手忙脚乱，忙着清点货物，填写入库单。正在给货主取货的刘师傅，过来嘱咐我：“小刘，不要慌，一件件点清，一份一份填写，不要出错。”我满口答应着，逐一把入库单填写好，送给了开票员。
　　 当司机师傅来取货款时，我送给开票员的入库单上却没有写明代收货款的金额，是我忘了写？还是装卸工没交代清楚？装卸工在推卸责任，我百口难辩，心乱如麻，捋不出头绪，乱了阵脚，一时间仓库里纷纷攘攘。更糟糕的是，货物已经被货主取走了，这该怎么办？如果追不回来货款，这个上千元的损失就得我来承担。我一时间吓得脸色苍白，额头冒出了虚汗。
　　 这时，刘师傅果断地说：“现在不是分辨谁的责任的时候，关键是要赶快追回货款，挽回损失！”她拿起电话，按照电脑中货主留下的电话，拨通了货主的电话，和货主低声下气说着好话，承认错误，希望能把货款送回来。货主还算仁义，承认了未付货款的事实。不过，他说他在远郊，让我们去他门市去取。
　　 那天，是数九寒天，雪花飞扬，地上白皑皑一片，我和开票员乘车去远郊，风高路滑，车开得很慢，等我们到了货主的门市，已经是傍晚时分了。我们接过来货款，对着货主千恩万谢，说不尽的感激话。怀揣着路远迢迢追讨回来的货款，我如负释重，心情轻松了许多，含着泪水站在雪地里，对着天空舒展双臂。此时，雪花飘在身上也是柔柔的。
　　 回来后，刘师傅语重心长地告诫我：“要吸取这次教训啊！以后不管库里多忙，都要坐镇不乱，先把代收货款先写上，以后再也不能出现这低级的错误了。”我面带羞愧，点头称是。
　　 错误，真的一杯苦酒，饮在喉咙处就难受，何况吞咽下去。自己做错了，没有任何理由不低头，这代表了认识错误的一种姿态。
　　
　　 二
　　 一件货物从发货方到货主手中，不仅只靠客车运输，还要装卸工或者由司机师傅送到我们仓库，中间几经周转，有一个环节出了问题，都可能出错。
　　 有一次晚上，跑济南的一位司机进站后，来到快运，一进门，就大喊大叫：“装卸工呢，怎么一个也看不到呢！”而此时装卸工李师傅正在别的车上卸货。这位济南司机看李师傅忙不过来，就自己用小推车推进库里，边推着小车边怨声载道：“累死了，饭还没吃呢，把货给你们自己慢慢对吧，有问题给我打电话吧！”说完，留下一车货，甩给我一沓子货单扬长而去。
　　 因为是老熟人了，我也是体谅司机师傅的辛苦，无奈任他而去，自己面对一小车的货逐一核对，对货完毕，却发现少一件货，我忙给这位司机师傅打电话，司机师傅疑虑地说道：“不可能吧？我们在济南接货时挨个清点过的，怎么会少呢？”我急忙又联系济南站，说明情况，济南快运很快反馈回来消息：货，还在济南站，根本没有装上车。我闻听此消息，松了一口气。后来，这位司机师傅再来快运，见到我不好意思地说道：“对不起了，是我们粗心了，给你添麻烦了！以后保证再也不会发生这事了！”
　　 在工作中也会遇到这样情况，发货站一时初心，把货物张冠李戴，本该发往其它城市的货发到我们城市，装车时，司机师傅因为有发车时间的限制，没时间仔细核对货物。装卸工卸货时，也是只对件数，不看货单仓促接货；只有我们保管员接货时，才一件件验收，这时，货单和货物不符的情况才会浮出水面。
　　 当我发现了错误，及时和司机、发货站联系，把货调换过来。我得到的是司机和发货站，货主的多方感谢声，每当这时，我的心情格外舒畅，感到所有的付出都是值得的。
　　 在纠错中我提高了工作责任心，也警示我更加认真地对待自己的工作，把自己的工作尽量做到尽善尽美。
　　
　　 三
　　 我和开票员小徐，我们俩堪称“黄金搭档”。我们俩不仅在性格上情投意合，而且在工作中互相配合，团结协作，几次工作中的错误都消灭在萌芽状态。
　　 对于代收货款的货物，我接到货后都会在货上做上标记，防止搭档小徐在开票时一时疏忽，忘收货款。有一次，我在给货主取货时，发现货箱我用碳素笔写着一个大大的“欠”字，我马上明白，这箱货是要代收货款的。可看小徐开的票据上并没有货款金额，我马上冲小徐喊道：“徐，这件货是要收货款的，你怎么没收呢？”
　　 小徐马上惊叫道：“是吗？我看看。”她打开电脑一查，果不其然。她忙叫住货主，让他交了货款，虚惊一场的她每当说起这件事，总是对我感激不尽。其实，在我看来，搭档之间的互相配合，才能让每天的工作完美无缺完成，收获工作的快乐。
　　 同样，小徐在工作上给了我多次的帮助。她总是在关键时刻提醒我一句，让我在懵懂中避免出错。
　　 记得有一次，我在给一位叫“王利”货主取货时，小徐冲我高喊着：“看好名字啊！仓库里有两位王力的货。”平日里，遇到同名同姓的货物，我会对发货地，电话号码，货物大小等多方核对，可偏偏那次，我疏忽大意了，一眼望见王力的货，随手取给了他。小伙子也是代人取货，不辨真伪，拿起货就走。闻听小徐的警告，我忙喊住正准备推货走的小伙子，和他核对王力的电话，才发现误把另一件王力的货给了他。是小徐，在关键时刻的提醒，让我避免了一次工作失误。搭档之间的配合默契，互相帮助，如此琐事在工作中不胜枚举。我们在岁月中点点滴滴琐事中，凝聚成笃厚的工友情，成为我记忆深处美好的回忆。
　　 我相信，多一双眼睛，错误就不容易明目张胆地跳出来。避讳，甚至掩饰，往往容易一错再错，弄出麻烦。善意的提醒，仿佛就是寒冷天出门叮嘱多穿点衣服，防止感冒，加深了同事间相处的友情，还会格外留心那些细枝末节，防止错误的发生。
　　
　　 四
　　 在仓库里，货物的价值是不分大小件的。小件，也许是价值千金；大件，价值更难以估算。
　　 下午因为进出库比较多，工作繁忙，快运领导安排一位搭档给我帮忙。有了帮手，我紧张的心理可稍微放松。可因为有了依靠心理，也最容易出错。
　　 记忆犹新的是，有一天我和搭档小王在上班时，我接了一个小优盘，小小优盘不起眼，我随手放在了架子上，可等到货主来取优盘时，架子上优盘却突然不见了。我们俩一下子慌了神，四处寻找，整个仓库找遍了，优盘如同人间蒸发般，杳无踪迹。我又急忙来到监控室，查看监控录像，却还是毫无结果。那时，我的心情沮丧到了极点。晚上，我躺在床上，脑海里极力在回忆白天接货的场景，回想是那个环节出了问题？小徐安慰我：“不过就是个小优盘吗？值不了几个钱的！大不了赔他几十块钱。睡觉吧。”说完两句后，她便进入了酣睡中，而我却睡意全无，愁绪满怀。话，说得倒是很轻巧，万一，万一遇到难缠货主怎么办？
　　 果不出所料，第二天，一位小伙子来取优盘，小王为了不惊动领导，悄悄把他拉到一旁，委婉地告诉他，优盘找不到了，希望根据市场价赔他个新优盘。可小伙子头摇得跟拨浪鼓似的：“不行，别看优盘不值钱，我优盘里的资料却值钱，那是我公司的秘密文件，这些东西是高价请专家做的，丢失了还得请人做，这钱我们出不起了！”小伙子一口回绝，没有商量的余地。我感到遇到难缠的货主了。
　　 有工友悄悄告诉我，小伙子一听说优盘丢了，便驻足在库里宣传栏前看着快运赔偿货物的规定。规定写明：没有交保值费的货物丢失后，最高赔偿四百元。看来，他已经深谙其道了，十几块钱的市场价根本不能了结此事。
　　 工友们在暗地里给我们出主意：一切得瞒着快运经理，更不能让站领导知道，如果这事捅出去了，不仅要算责任事故，通报批评，扣奖金，站上不会承担一点赔偿费，到头来只能是名利双失，还不如私下解决呢！
　　 他们在中间多次周旋，希望货主网开一面；我也低下头去央求他，求他高抬贵手，放我们一码。怎奈年轻小伙子铁了心要高额赔偿，谁也说不下来。最后，我和小王无奈地各掏二百块钱，赔偿了他四百块钱，小伙子才算了事。一个小优盘，价值十几元，却捞走几百倍的钱！等于明抢啊！我是哑巴吃黄莲——有苦难言。谁让我粗心呢！
　　 无知的也好，无意的也罢，既然犯了错了，我就应该为自己所犯下的错误买单。
　　 这次丢货对我的打击太大了，我也吸取教训，干工作更加小心翼翼了。上班时间，我的每根神经都绷得紧紧的。因为在我的心目中，库里那一堆堆货物，一件件小物件，一本本快件，必须用虔诚的心对待它们，你对它们恭敬，它们温顺地如一只只绵羊，乖乖地待在你的身边，任你发落；如果你对它们漫不经心，虐待它们，它们会像一只只老虎，反过来咬你一口，苦不堪言。
　　
　　 五
　　 在网络通讯迅速发展的今天，快运为人们的购物提供了便利的交货方式。但也为一些骗子网上行骗提供了条件。
　　 记忆犹新的一次，有位货主在取货时，面对货物，却产生疑虑。他央求我可不可以先开箱验货，等他验完货后再交货款取货。面对货主的非分要求，我犹豫了，这在我们快运是没有先例的。一般货主付了货款，和取货费，我把货交给货主，货便属于他的了，随便他怎么做我无权干涉。可货还没出库，货主就要求验货，我们快运还没有先例。可这位货主在苦苦哀求我们，说这价值几千元的货是他在网上购买的精密仪器，如果是伪劣产品，他的损失就大了。面对货主求助的目光，我说道：“货，是什么，我们也拿不住，一旦属于贵重物品，开箱造成损失，这个责任我们快运担不起的！还是按规定办吧！”可货主还是不死心，在苦苦哀求我。
　　 望着他无助的目光，我灵机一动，采取了人性化的手段，让他把货款先压在开票员小徐的手中，不给他开取货单，让他看货。如果货符合他的要求，他办手续取走；反之，他可以不取货，但由他和发货方交涉，快运不参与其中纷争。他接受了我的建议，把货款如数交给小徐。等他打开箱子后，发现制作很粗糙，一看就是伪劣产品。他立刻和发货方联系，明确表示拒收货物，并警告对方，如果强迫他买货，将付诸法律，和他对薄公堂。发货方自知理亏，也不再狡辩，此事也不了了之，那箱货在库里久久搁置，无人领取，最后成了废铁，被当做废品处理了。
　　 货主很感激我的配合，是我对他的网开一面，让他避免了钱财损失和精神打击。
　　 第二天，他拿着一面锦旗来到我们快运，锦旗上写有几个金光闪闪的烫金大字：“为民解忧，忠于职守。”
　　 有了这次经验，以后有了同类的事件，我也采取人性化手段，让货主押钱验货，当然，大多数货主的结果是皆大欢喜，骗子毕竟是少数。
　　 能给货主排忧解难，让货主避免钱财损失，拿到自己的放心货，这是我作为一位快运仓库保管员最开心的事，也是我的职责所在。
　　 诸如此类的事件数不胜数。货主也许是一时贪心，用廉价的钱买得便宜货，但当他们即将把大把票子撒出手时，又感到犹豫了，快运，成了防止他们在错误路上走得太远的最后一道屏障，而我作为一位保管员，勇于担当起维护货主利益的好管家。货主挽回了自己的损失，也是对我的工作的莫大的鞭策。
　　 那满墙壁的一面面锦旗，在阳光的照射下红彤彤一片，金色的字体熠熠生辉，把简陋的仓库映衬的金碧辉煌。每当我们读着上面的赞誉词，便沉浸在无比的幸福和满足中。
　　 转眼间，我从快运退休已经六年了。每当我想在保管员时的一次次纠错经历，心中总有诸多感慨：出了错误，不能放弃纠正的时机，让错误大摇大摆堂而皇之。我铭记师傅的话：我们必须抓住错误的尾巴，别放走它。