好雨润物细无声
　　 ——聚焦社区干部冯宝娟
　　
　　 秦力
　　
　　 “社区干部创造出的价值，或许没有脑力、体力劳动者创造出的成果那么显而易见。但我们甘愿做润物细无声的春雨。”一直以来，社区干部的工作，镜头一直对焦社区居民，而今天，我们将镜头聚焦到社区干部冯宝娟。
　　 代表冯宝娟
　　 冯宝娟说：“我没有什么特殊才能，我只是一名普普通通的社区干部。我只是爱社区居民爱我的工作而已。”因为懂得关爱别人，所以身边的人总愿意接近她，与她交谈与她贴心。在同事眼中，她是一个可敬领导，讲民主，不乱发脾气。在居民眼中，她是一个知心朋友。而她只让大家叫她“小冯”，她说：“在社区居民面前，我是永远的小冯。我这个省党代表永远代表社区居民。”
　　 冯宝娟小时候家境不好，对贫穷生活的艰难困苦有深刻体会，所以她把贫困户张建昌和程康助家的事，当作自己的事一样看待。为程康助的儿子争取残疾人就医政策，使他的儿子病情向好发展，并带头为两户捐款捐衣。传统节日像走亲戚一样带着礼品去慰问拉家常。他们对她很信赖，有事愿意告诉她，除了每月固定走访一次以外，平时也联系不断。去年9月份还联系有经济条件的党员去泾阳白马杨村扶贫，社区支部党员党欢同志为该村儿童带去运动鞋100双价值上万元。社区的赵艳玲家庭爱人突发疾病去世，家里上有年迈的公婆下有一双小儿女，生活从天堂掉入地窖，她听闻此事急在心里，当了解到因为户籍原因赵艳玲家庭无法享受城镇低保政策时，就向办事处为她家申请了临时救助。
　　 冯宝娟始终坚持“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”的工作理念，工作中兢兢业业，无私奉献，生活中严于律己，关心群众所求，与居民建立了良好的沟通机制，以实际行动展示了社区工作者的高尚品德和公仆情怀。她先后被授予咸阳市“劳动模范”、“三八红旗手”、“咸阳好人”等荣誉称号，她的事迹被《当代陕西》、《咸阳电视台》等多家媒体宣传报道。她工作的社区先后获得全国“和谐社区”、“民主法治建设示范社区”，陕西省“文明社区”、“妇女之家示范点”等30多项荣誉。
　　 书记冯宝娟
　　 冯宝娟作为金泰社区党支部书记，为干好基层党建工作，她想了很多办法。在社区只有名字别的什么都没有的情况下，她向金泰恒业争取到社区办公场所480平方米，开展了各项便民为民服务工作。
　　 建立社区党建联席会，形成了党支部牵头，辖区各单位共同参与的议事协商制度。按照“利益共存、资源共享、共驻共建、双向服务、双赢共进”的党建工作新格局，挖掘和整合社区范围内组织、人力、物资等资源，在社会性、公益性、群众性活动中充分发挥党建联席会作用，协调解决创建全国文明城市工作中各单位存在的突出问题。
　　 探索支部联建新路子。一支独秀不是春，万紫千红春满园，冯宝娟探索社区党建带农村、物业党建新路子，开展社村、社企联建，结对帮扶活动。按照学习共同组织、问题共同解决、活动共同开展的宗旨，她和王家庄村支部和所辖物业支部结成联建对子。与物业支部开展文化联谊活动，促进居民之间的了解；与村支部联建重点开展“三会一课”共同开展、载体共享、党员志愿活动等，提升农村党建工作水平。通过支部联建，发挥联建双方党支部的优势互补作用，实现了联动共建、互助共赢、良性发展的党建工作新格局。
　　 发挥离退休老党员的作用。冯宝娟充分发挥老党员作用，让他们参与社区管理、联系群众、收集群众意见建议，监督帮助物业提升服务。她请陈香玲、宁建辉、申建成等5位热心公益事业、有调解工作经验的离退休党员来到“居民说事点”做“和事佬”，解决邻里纠纷。
　　 发挥社工作用。冯宝娟对社区工作人员实行岗位服务承诺制，发挥模范带头作用。近几年社区工作人员也由于工作亮诺践诺尽职尽责，模范带头作用发挥的好，工作积极努力，有两个社工被提拔为社区居委会副主任，两个担任社区两委，一个被评为咸阳市优秀社工，三名考到事业单位。
　　 主任冯宝娟
　　 为了提升社区治理能力，完善社区治理服务体系建设，促进社区和谐，冯宝娟作为社区居委会主任善于集思广益，推行“六位一体”联席会议和园长制，及时解决居民生活中的热点、难点问题。“六位一体”协商制是由社区党支部牵头，社区居委会、监委会、物业服务公司、社区民警及园长共同参与的“六位一体”联席会议制度，重点解决群众反映热点、难点问题，进行民主协商、民主讨论、民主解决。“园长制”针对社区每4－8栋楼为一个园区的特点，为每个园区推选了一名园长，协助社区征集民意、解决园区小问题、发现园区好人好事，监督物业服务。去年冬天对于金泰社区居民来说是很难忘的，供暖四个月有近二十天温度都不达标，热力公司和物业公司都在查找问题，但温度始终很低，群众冷得受不了找到社区，觉得冯宝娟应该能解决问题。为了群众的信任，为了肩上的责任，冯宝娟组织召开“六位一体”协调会，讨论解决方案。在热力公司和物业都觉得自己设备没问题的情况下，她提出将园长分为两组，一组负责社区冬季治安巡逻，一组负责监测物业交换站气压。在冯宝娟的组织协调下，在各位园长的同心协力下，主体责任很快确定在热力公司，她以党代表身份去热力公司协调处理问题，又利用省上开会的机会将暖气不热问题向区委书记作了汇报，书记听说后趁休会间隙找市供热办协助解决问题，在他的帮助下，热力公司免费为交换站安装了热片，小区暖气不热的问题最终在冯宝娟的牵头下，在多方努力下得到了妥善解决。
　　 为使社区妇女活出花样人生，冯宝娟还在社区文化活动中心专门设立玫瑰俱乐部，积极组织辖区单位、社团组织开展系列活动，为社区妇女提供义务美发、美容、养生理疗等服务；目前已举办养生讲座、才艺等各类培训班12期，开展“双学双比”、“巾帼建功”才艺秀，让妇女在参与社会实践活动中体现应有的尊严和快乐，实现了家庭、社区共和谐。冯宝娟还组织开展社会主义核心价值观进家庭活动，坚持在社区开展最美家庭评选、社区身边好人评选活动。通过自荐、推荐、互荐、互评等方式涌现出了一批最美家庭和身边好人，李明选家庭荣获咸阳市第一个全国最美家庭荣誉称号、胡树发家庭荣获“三秦最美家庭”、姜李明家庭荣获“咸阳市最美家庭”，袁建平荣获陕西省见义勇为先进个人，申建成、吴宏轩等五名同志荣获区级以上身边好人称号。
　　 干部冯宝娟
　　 2006年冯宝娟刚到咸户北路社区工作半年，教师公寓本该配两名清扫员，因当时清扫员少，只有一名公益性岗位人员打扫，看到这个情况，在无法争取到清扫员的情况下，冯宝娟毅然拿起扫把，每天提前半小时上班，和清扫员一同清扫道路，一扫就是半年多。
　　 在咸阳市创卫工作进入攻坚阶段，冯宝娟和居民撒防鼠药时发现下水道内污泥堆积，管道锈迹斑斑，再不清理就会发生破裂和堵塞，周围的居民告诉她自小区建设至今，就从未清理过下水道，听到这个情况，她二话没说，就向周围的居民借工具和社区干部一起清理下水道，在清理过程中，有一处管道塞满污物臭气熏天，无人愿意清理。她拿起工具跳进下水道，一点一点抠出里边的杂物，污水溅了她一身，她毫无怨言，随后又利用周末带领社区干部用三轮车将空压路堆积的垃圾一锨一锨清理完，周围商铺的居民说：“没想到社区人还肯干这脏活累活”。
　　 2010社区居民刘玉亭发生车祸，冯宝娟听到居民纷纷议论，他家情况如何不好，老婆瘫痪，儿子媳妇下岗靠修自行车维生，又遇车祸，真是祸不单行。听到耳里，急在心上。在多方联系家人了解状况后，冯宝娟立即去交警队协调，为其要回了家里唯一的交通工具“自行车”，又为其复印病例，找民政部门争取到意外伤害大病补助5000元，当知道刘玉亭的户口不在本地无法享受低保时，她与辖区派出所联系将其户口顺利迁到现居住地，之后给办理了城镇低保。
　　 像这样的事情冯宝娟做了很多，外来务工人员子女因户口和学籍等问题无法就近上学，她只要能帮上忙的就从不放弃，积极向教育部门做工作，使孩子能就近上公立学校。做这些事她从不留名，也不问受助者姓名，只要能给群众提供方便，她就快乐。帮助别人、幸福自己是她一贯追求的信仰，她也因此被居民亲切地称为“闲事主任”。
　　 印象冯宝娟
　　 采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？冯宝娟，这位42岁的中共党员，陕西省十三次党代会代表、妇代会代表，咸阳市第七次妇代会代表，第七届执委，秦都区第十七次党代会代表，现任秦都区陈杨办金泰社区党支部书记兼居委会主任。她从事社区工作十五年，团结带领社区一班人致力于社区的治理和服务，克己奉公，心系百姓，工作上积极主动，任劳任怨，在社区和社会上产生了很好的影响。所在社区曾先后获得中省市区等各类荣誉30余项，个人也获得咸阳市“三八红旗手”“咸阳市优秀基层党支部书记”“秦都区五星党支部书记”“和谐建设先进个人”“人民最满意公务员”等荣誉。
　　 荣誉是每个人都会用心争取的东西，但是，这在她眼中却并没有那么重要。在每年的民主评议党员会上，她的票数总是居高不下，但是几乎每年她都放下评优的机会。因为她觉得评上优秀对年轻人来说更加重要。而她最想得到的已经得到了。那就是社区居民和同事们的信任。冯宝娟取得了这么多荣誉，而从来没有积极争取，这不由得让我心生佩服，不由自主想给冰心的诗句添上两句，送给好代表、好书记、好主任、好干部冯宝娟:
　　 玉壶存冰心，殷殷似友亲。金泰润春雨，夯基兴三秦。