今天是星期六，许文祺正坐在发往西安的班车上，准备看望住那里敬老院的母亲。突然，兜内的手机不停抖动，捉出来一看，是周城新庄村甘主任打来的。有一百四十三名村民的城乡居民医疗保险的姓名有误，急需修改。
　　 一连多半月超负荷的城乡居民医疗保险登录工作，已使许文祺感到身心疲惫。每天要工作十个小时以上，有时侯，他正吃午饭当中，有村民过来要修改信息，他只得扔下饭碗和筷子，坐在电脑跟前忙活。由于他已经五十六岁了，背驼腰弯，眼睛也花了，不得不用放大镜瞅着户口本上的姓名和身份证号码。村民来了，你不立即给他们修改错误，他们就冲你发火，甚至给12366打投诉电话，举报你服务态度不好。村民来到方平税务分局理直气壮，城乡居民医疗保险的信息是税务局录入人员的录错的，你修改错误信息理所应当。岂不知，村民在E终端点手工登记村民在外打工的子女信息时有可能出错，E终端点工作人员字迹潦草、笔下有误，税务人员录入信息时也有可能录错。总之，原因是多方面的。有个叫汪萍的人，同一个身份证号码就有五个音同字不同的名字。
　　 大量的城乡居民医疗保险信息错误，或无名字，或身份证号码和姓名有误，或一个身份证存在好几个名字等等，差错千奇百怪，真不知问题出在哪？有个叫瓷母的小村，仅有一千来人，而有错误信息的人就有四百多人，还有一百多人没有登记信息，需要重新登记。而泾水市别的的县区局，仅有少量的人有登记信息错误。这种极不正常的现象，令基层一线的从事信息录入的税务人员苦不堪言，骂声四起。
　　 到底是去西安，还是到方平税务分局加班？许文祺的脑子里有两个人正在打架，他一时拿不定主题。到方平税务分局，就看望不了母亲；不去吧，一百多名村民就得东奔西走，一会儿会跑到方平税务分局，一会儿会跑到周城信用社，一会儿会跑到周城乡政府。经过激烈的思想斗争，许文祺从去西安的班车上下来，钻进了发往方平镇的线路面包车。
　　 三十分钟后，许文祺到达了方平税务分局，慈母、村主仁、周三和新庄村主任甘云正站在门口等他。
　　 许文祺打开电脑，手指按着键盘，小心翼翼地门盯着花名册上的姓名和身份证号码。三个多小时过去了，终于修改完了两个行政村三百五十三名村民的错误信息。许文祺揉了揉僵硬的脖颈，伸了伸腰，踢了踢腿，尽管周主任和甘主任要请许文祺吃顿饭，可他委婉拒绝了。想群众之所想，急群众之所急，为缴费人提供优质服务，这是每名国家公务员义不容辞的责任。许文祺就是这样回答他们的。这不是他唱高调子，他就是这样做的。
　　
　　 在街道小餐馆，许文祺要了一碗扯面，狼吞虎咽般一扫而空，许文祺准备坐班车返回县城，他又接到了红星村e终端林红的电话，说有一百多名村民的名字有错误……