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编辑推荐 【山花】超市,春未了(散文)


作者:曾美旋 白丁,2.20 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:1436发表时间:2020-08-14 10:21:03


   傍晚,下了一场雨,猝不及防,又冷得让人哆嗦。
   本想进去超市简单买些做汤的食材就走,兜兜转转,又看上榴莲。其实,如果不是超市那位美女管理员的极力推荐,我还不能下定决心,因为家里就我和儿子两个人爱吃榴莲,儿子在学校集训过几天才能回来,怕上火,一个榴莲我一个人得分好几天才能吃完。
   但是,我经不住两位美女的殷勤,她们一会儿拎这个瞧瞧,一会儿拎那个看看,还把辨别榴莲肉多的技巧如数家珍地透露给我。对于我来说,这招确实是有绝对的杀伤力。一个聪明的销售员,是要能洞悉顾客需求的心理,多了浪费,少了又觉得对不住她们这般的热情。
   “这个真不错,大小合适,果肉肯定很多,小珍管理这柜很有经验,挑榴莲保证不会走眼。”管理员发话了,“小珍你等下帮咱这位姐姐把榴莲剥好,多拿个盒子装,才不会把果肉伤到”。
   趁着她们剥榴莲的空隙,我顺便在旁边挑个南瓜。“你好,美女,这半个南瓜等下能不能帮我削皮?”我很喜欢吃南瓜,想到这像树皮一般硬的南瓜皮,我有些头痛。
   “不好意思,这些平常都是顾客拿回家自己处理的”。销售员说道。
   “哦,哦,了解,了解。那没关系,不耽误你忙事情,回头我家里自己弄”。看到她正在剥我的榴莲,我也不好意思坚持,而且听到她说没有这个先例,还是自己辛苦一下吧。
   “可以可以,等小珍把榴莲包装好就帮您弄,不会麻烦的。”一阵甜美轻柔声音飘了过来,是刚才那位管理员的声音,她从别处转回来了。真是来得早不如来得巧,时间掐得那么准,神了,“八面玲珑”这四个字送给她最恰当不过了。她一边帮着把剥好的榴莲装袋,一边附在小珍的耳边小声地说:“顾客如果有合理的要求,尽可能服务顾客,顾客至上,服务越好,回头客越多,商场人气才会越来越旺。榴莲包装好可以帮这位美女姐姐削南瓜皮,有劳你了。”
   “好嘞,没问题。”小珍爽快地说道。
   我默默地关注着管理员,一双犀利的眼睛观察着整个商场的每个角落,礼貌的语言速度适中,话语中,即温馨又体贴,听出了对顾客的尊重;对员工的一句“有劳了”让员工感觉到这不是上司在指派强加给她们的工作,而是让她们主人翁的骄傲感油然而生,做着自己应该做的事情。一抹笑意拂过小珍的脸上,甜甜的。
   结算完刚要离开超市,才注意到在操场上由远而近的人们都撑着雨伞。心里一咯噔:“糟了糟了,伞在车上呢,刚才还大晴天呢。这雨这么大,看起来一时半会还停不了,怎么回家?”
   “没带伞吗?先跟员工先借一把您先撑回去,明天再拿过来?”
   “我车就在前边,没想到会下雨,要是哪位有空,帮我撑几步到车上就可以了。”
   我边回答着,边感觉这声音似曾相识。转回头,看到熟悉的脸庞,短短半个小时不到,已经超市正面见过三回了。鹅黄底色白色碎花连衣裙,窈窕的身材,深邃的眼眸透露着真诚,瓜子脸型姣好的面容,再一次印入我的眼帘,令人倍感亲切。
   一心想要助人,办法总是会有的。一会儿,她从一位来超市购物的顾客手中借来一把伞,让员工撑着伞送我。
   此时此刻,我越来越觉得,今天黄历上是不是写着,我与“大世界超市”六合,这么多暖心、贴心的事情都发生在我身上。我挥起手,想要跟她道别,只见超市里人头攒动,而那道熟悉的身影,正在跟顾客亲切介绍着,交谈着……
   “太谢谢你们了,你们的服务真周到!”虽然再次道谢会觉得很老土,但这是我的肺腑之言。
   “不客气的,这些都是我们应该做的,欢迎下次光临!”真诚的一句话,真诚的笑脸,忽然觉得姑娘的话语就像这初夏的雨一般,很柔,亦不失温度,很容易滋润到心坎里去。
   古人云,不以恶小而为之,不以善小而不为。助人为乐的方式更是多种多样,有些时候,一句话,一个眼神,一个小小的动作,这些,看似不起眼,但这小小的善举,却能驱走寒潮,温暖人们的心田。
   这里,春未了,有了她们,我很喜欢再次光临。
  
   2020年8月14日定稿
  
   备注:作者曾美旋系福建省作家协会会员,平和县作家协会副秘书长。

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【编者按】作者的这篇小散文题为《超市,春未了》,里面叙述的是作者到超市买榴莲所遇所闻的速写,文章虽短,但透射出浓浓的深情。是啊!超市服务人员的贴心服务,一个微笑,一句贴心温情的话语,都能打动顾客的心。作者数次到超市,都受到如春天般温暖的礼遇,还有雨中撑伞相助,这些都给作者留下美好的印象,因此也写下了这篇纪实的小散文。散文文理通畅,诉满真情,可谓:“妙笔生花寄深情,深谈娓娓捎祝福!”一篇寄托着深情厚谊又有浓厚的生活气息的小散文!读来颇为感人!好散文!倾情力荐赏读!问好作者!期待作者更多精彩继续!【编辑:黄江山】

大家来说说

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1 楼        文友:黄江山        2020-08-14 10:22:04
  好散文!倾情力荐赏读!问好作者!期待作者更多精彩继续!
《江山文学》永远都是最棒的!
回复1 楼        文友:曾美旋        2021-03-17 22:27:40
  向黄江山老师致谢,感恩黄老师的辛勤付出!
2 楼        文友:湘西古痴        2020-08-15 19:38:11
  文章写得十分精彩,拜读了,问好老师!
回复2 楼        文友:曾美旋        2021-03-17 22:43:04
  谢谢湘西古痴老师鼓励,问候老师!
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