【平民杂文】细节决定成败
细节决定成败
美国有一位图书馆馆长,总是在每天早上八点亲自为自己的图书馆开门,然后对第一批来到图书馆的读者致意请安,再巡视一番后,才去自己办公室。
有人告诉他,作为馆长不必做这些小事,而他却认真地回答:“我来开门,是因为这是我一天做的事里,唯一能对图书馆真正有用的。”
图书馆的馆长也算是一定级别的“领导干部”,也是有一定身份和地位的人,但他却能放下架子,坚持从小事做起。这一方面很值得我们的领导干部学习,另一方面也是用行动告诉我们,开门虽然是件看似平常的小事,但是作为馆长能坚持每天亲自开门,并为到来的第一批读者致意请安,这一个小小的细节表达了这个图书馆对待读者的一种态度和读者至上的办馆宗旨。同时也用不要忽略任何一个细节的工作作风,为员工树立了榜样。身为馆长,每天的外事活动、馆里的人员、设备、图书的购置、管理等,哪项工作都离不开馆长去办理、去拍板。可以说,馆长在百忙之中始终不忘从小事做起,不忽略任何一个细小的环节,这点却不如我们的领导那样“抓大放小”,以至于大事办不了,小事不愿办,除了吃饭、领工资这些事亲自去办理以外,其它的事下面的人都会考虑和处理的十分圆满,至于开门迎接客人的事,也只是在上级领导来的时候,能亲自去开车门并弯腰点头致意。
其实,你想些啥,你干了啥,你不用表白,群众的眼睛是雪亮的,你为员工谋了哪些福利,你身体力行干了什么,你为单位做了哪些贡献,你是每天指手划脚,还是身先士卒;你是穿名牌、坐名车,还是同员工一起同甘共苦,每一言、每一行,员工都看的清清楚楚。上司的每一个举动都会深深的影响着员工的行为,上司的激励也会极大的鼓舞员工,甚至让员工终身难忘。邻居退休职工老李,多少年来始终是不厌其烦的像讲《粮票》的故事一样,讲述他当年在矿长面前露脸的一件事:有一次,拉煤的火车皮掉道了,上一个班的人员干了小半天也没能救上来,急得矿长在现场团团转。干了一辈子铁道木匠的老李接班后,仔细观察了现场,脱下身上的羊皮袄说:“看我的!”他找来几块道夹板,垫在车轮下,指挥牵引的司机缓缓的前行。就这样,掉道的火车皮被他很轻松的救了上来。在场的矿长拉着他的手问他是哪个班的,叫什么名字,夸奖他是好样的,鼓励他好好干工作,自己会记着他的。这一件事让老李牢牢的记在了心中,每一个细节、每一个人物,每一句话,他讲的头头是道。矿长的一句话给了他无限的精神寄托。他认为,自己干了工作,矿长心中有数。
别小看了一个小小的细节,就是这一个个小小的细节才构成了一个完整的过程。只有每一个细节都是完美的、没有疏漏的,整个环节才算得上是圆满,这样的一件事才算做的完美、办的漂亮。不要以为一个细节小而忽视了它,文章中缺少一个文字就会改变意义;传动的链条缺少一节铁环,链条就会断裂;房顶上缺少一块瓦,房屋就会漏雨;安全工作存在一个漏洞就会酿成大祸。因此,这些小小的细节却能引发很大的问题。
说话办事干工作,不能忽视任何一个细节,就连接人待物时的递烟倒水的过程,都不得忽视任何一个坐在角落里的人。经验告诉我们,起关键作用的往往就是被你忽略的人。
立大志,干大事,精神固然可嘉,但只有脚踏实地从小事做起,从点滴做起,心思细致,注意抓住细节,才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风。
不要忽视任何一个环节,这是我们做事的准则;更不要放弃任何一个环节,它会让你前功尽弃,一个细节能决定一件事情的成败。