走在路上，听到前面两个少妇在聊天。一个牢骚满腹地在跟另一个发泄着抱怨，我放慢脚步听着她俩的对话。
　　 “什么叫朋友啊，朋友就是拿来宰的！”
　　 “怎么了嘛，又哪个朋友得罪你了？”
　　 “昨天在某店门口看到一个美女新买的包包很漂亮，想买，美女说就在这店里买的，便宜得很，才一百六十元。为了证明她的话，还特意把收据找出来给我看。我觉得某店真会做生意，货真价实，性价比高，就想也买一个。之后，到她店里找到那款包包，什么没说，价都没问，就掏钱准备付款。熟稔的店主还夸我会选，说这款卖得最好了，刚才还卖了一个。我边掏钱边问她给我多少钱？她说刚卖的。那个人特别会还价，我标价三百元，她还我二百二十，最后二百四十卖的。我们是老朋友，你就给一百九吧。给你带一个，总不能赚你的钱嘛。你说这是什么话？还不赚我钱，给我带一个，当我傻子。我刚才问了价格，还看了收据的。别人会还价，你就卖一百六十元，我们是好朋友，不会还价你就宰我？”
　　 “哈哈，鬼迷熟人，买了没有嘛？”
　　 “买？伸着脑袋被宰吗？我也不好意思说，就说没带钱。她还说没关系，先拿去用，随便什么时候给钱都可以。晓得我不会赖账，我才不上当呢。”
　　 这应该是做生意的常识性的惯用伎俩：杀熟。实体店和网络平台都一样存在。
　　 我们的社会不同于国外，崇尚人文情怀，办事喜欢找亲戚、朋友、熟人走点关系，买东西也是。一般的生意人就正好利用了这个情商。一般我们开始开店、做生意的时候，就会有长辈或者有经验的指导者尽心地教导你“无奸不商”，不学会“奸”就不要从商。这里的“奸”并非完全是狡诈的意思，实际是指经营的方法、技巧和头脑。人们对做生意的人有种定义:“无商不奸”。这里的“奸”就是指的生意人的奸诈了。
　　 我做小生意多年，了解一些小生意的做法，就算给喜欢找点关系的购物者一点提醒吧。
　　 到店购物，尤其在综合性市场，各商家之间有所谓的潜规则。只要商家或者熟人带来的客户，除了语言上极尽溢美之词、特大优惠之外，报出来的价格一般是不会降低的。因为生意成交后，不管赚钱多少，即使亏本了，介绍费也是一分钱也不能少给的。所以这种情形下价格不会低，报价包含了利润和介绍费，基本没有商量的余地。宁可这单生意做不成，也不能坏了规矩，断了介绍的后路。朋友带来的或同商场商家带来的客户，在介绍的时候就有说法：这是我朋友，非常好的关系，一定要给优惠啊，批发价嘛，或者就按给我的调拨价给。其实，这就是告诉卖家我的那份介绍费你必须要给，说得越铁，越要宰。假如客户反复还价，带来的人说：给我个面子，再少多少多少，那就是告诉卖家，我介绍费少拿多少，你卖吧。如果介绍时说，这是我某某亲戚，你自己看着把握。那就是优惠到底，不拿介绍费的意思（地域不同、场合不同语言说法上会有区别）。本来，从商家的方面说，做生意是有成本的，店面租金、进货款、人工工资、运营费用，这些也都是要靠赚钱才能维持，才能生存的。既然是朋友就该支持自己的生意，给予合理的利润空间；从客户的角度考虑，找朋友购物的初衷，也是一方面照顾朋友生意，另一方面基于对朋友的信任，在价格、质量方面不用担心被欺骗。如果双方都站在对方的角度考虑，本来应该是个良性循环。事实上情况往往是相反的。做客户角色的朋友抱着吃干打净还要倒贴成本的观念到店购物，即使这样亏本了，也还会对别人说：做生意哪里有不赚钱的，只不过少赚了一点点。开店的想的是生意难做，不赚钱对方也认为我赚了，不如干脆就多赚点。反正大家是朋友，不好意思还价，基于信任也不会去调查。就算调查了知道了，可以说卖那个低价格的是假货，给朋友的当然必须是真货，真假货很难分辨，表面看起来没有区别，实际是不一样的，这点只有我们卖的人自己清楚。放心，只有买错的，没有卖错的。这样的解释既合情又合理，OK，这样朋友被宰了还会心存感激，买卖双方都开心，皆大欢喜。
　　 每天在商场，常常会见到默契配合的场面，犹如群猫戏鼠。
　　 一次，一个熟人、或者老客户带来一个新客户配置一台台式电脑。根据客户要求的配置通常零售价在一万三千七百元左右，看了一幕现场表演。
　　 店主问：“你们什么关系啊？”
　　 推荐人回：“多少年的感情了，比兄弟姐妹还亲。”
　　 店主说：“那就不能赚钱了，这么高配置的电脑不能赚钱还要承担售后维保责任，真不好意思，你们还是问问别的商家吧。”
　　 推荐人急了：“我们就相信你，该赚的钱还是要赚点，不会让你白忙活。”转向购买者，“姐姐、姐夫你们说对不对？”
　　 购买者夫妻赶紧回应：“合理的利润，应该的，应该的。找你不是为了省钱，是不被宰，货真价实。”
　　 店主犹豫着很为难地说：“这样啊？嗯——这样吧，一万多的电脑，我加你二百元元可以吧？”
　　 购买者夫妇立即表态：“太感谢了，我们主动加一百，总共加三百吧。”
　　 推荐人闪电回复：“你看你看，我们这么多年的感情，就是耿直、干脆、不亏人！”
　　 店主：“感谢，感谢，那就写配置，报成本价后加三百元。”
　　 店主开始写配置及单价，购买者表示自己不懂电脑，店主推荐一位精通电脑的维修师傅把关。
　　 看着店主写的配置及报价，推荐者惊讶不断：“用这么好的显示器呀？哎呀，太高档了，我看看价格，这么便宜啊？主板、显卡，哎呀，老板，好兄弟，太给面子了，顶配啊！”
　　 购买者看向维修师傅——请来的把关者，维修师傅不停地点头：“算是顶配，价格也不高，这种配置不是关系到位的话，一般要卖到一万七八。他给你们什么价？”
　　 店主回答：“一万六千七。”
　　 维修师傅：“哦，那是绝对的关系硬了，没赚钱啊，成本价出的。”
　　 购买者发自内心表示：“感谢，感谢！要不为什么这么大商场我们哪家不去，只找他呢？人好，讲交情，够朋友！”
　　 店主：“没办法啊，做生意是为了赚钱，可也不能唯利是图吧？人情世故还是不能丢的嘛。”
　　 推荐者：“那是，那是，就因为老板人好，不单单我照顾你生意，我的亲朋好友全都介绍给你。”
　　 可悲啊，正常利润后又被宰了三千元，被卖了还帮数钱。
　　 购物，特别是购买成千上万价格的商品时，最好的方法是选择明码标价的商品，如果有优惠，会明确标明优惠区间。不要贪图一点便宜，商家解释的话有一句是没错的：只有买错的，没有卖错的。选购不是规范标价的商品时，肯定是可以讲价的，那就要关注品牌、记录规格、型号、售前、售后服务承诺，且必须写在发票（收据上），并在各商家之间询价、比价、讨价还价。卖家看到你很有经验，不是容易被忽悠的，知道碰上理性顾客，也知道价格已经打听清楚了，为了成交就会主动让利，这样才能获取真正的优惠。
　　 真正的销售其实是在不欺骗消费者前提下的一种诚信的营销技术。长效机制并不是犹太人的专利，我们的祖先对做百年生意也有精辟的完整理论。比如：“宁可赔折腰，不让客吃亏”；“售货无诀窍，信誉第一条”；“经商之道：一守信，二讲义，三取利”等等，表达了古人朴素的商业经营理念。
　　 其实，杀熟不仅是一种丧失道德的行径，也是一种短期行为，无异于杀鸡取卵，对于一个商家来说，是一种慢性自杀。要知道“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，这句话，揭示了商业盈利的根本目的。一些商家不在经营理念、经营方式等方面下功夫，唯利是图，以欺诈顾客为手段谋利，应该受到道德的谴责。同时，作为顾客，要理性购物，不要轻信熟人、朋友等的导向，而是要用自己的认知和评判标准，加入商家之间的竞争机制，选品、购物。
　　 两个女人似乎深谙“杀熟”其中奥妙，也对之颇有警惕。然而，在实际生活中，又有多少人碍于面子，轻信他人，在购物行为中顾及情感，丧失理性，客观上也助长了这种不道德的商业行为。值得人们深思。