同事来电，说我快递给客户的发票，因对方手机关机联系不上，无法送达。

诧异，怎么关机了呢？当即一条微信：“美女，你怎么关机了呢？你的快递无法送达！”美女秒回，不可能啊，随即一个手机号。我抗议，换号咋不告诉我？美女委屈又尴尬，我换号一年多了，不可能不告诉你吧？其时，不在单位看不到底单，根本不敢确认写的是哪个手机号？好在之前，我已经将快递单号微信了她，凭单号轻而易举就能联系上快递派送员，果然，一分钟时间，搞定。

然后，美女回复，已联系上快递员，麻烦你了啦。你很负责哦！她又加上一句，许多人寄了发票就不管了。又变着法子表扬我？我在这边大乐。

我告诉她，我一般都在跟踪，早前有几次发票差点遗失，吓死我了。一次是寄配件夹了发票（省快递费嘛），面单上明明写清内有发票，结果人家拿了配件把盒子扔了，幸亏及时查票，也幸亏盒子没扔进垃圾桶，找回了发票。又一次，仓库保管员代人收票，胡乱放着忘了送交，也幸亏当时跟踪了一下，否则，极有可能又被弄丢……须知，发票丢失真的非常麻烦，我宁可画蛇添足也要勤于过问，至少可以保全发票安全，而跟踪，也仅仅只是发个单号，提醒对方查收发票，分分钟的小事，多简单！
    美女说，就是，前不久有个货代让我付款，我说没有开发票过来啊，结果是人家早就寄了，也不说，寄丢了，因为等发现已经三个月后，无从查找，没辙。
    瞧，这就是任性的结果，我打趣。美女很认同，于是两个人又在微信里大聊特聊忽视细节的后果，尽管对方只是偶尔联系的一个小客户，但因有共同话题，微信上常有互动。上次她又要了一小单，考虑到发货相当麻烦，第一时间推却，让她另找合作厂家，美女费尽口舌让我帮忙，磨啊磨，磨得不忍心了，向领导汇报，领导长叹一口气，说，满足她吧，如何走货你来搞定。于是，我管了发货又管了发票，包括后面的又一小单，也没要求款到发货，直接提前跟其他厂家一起走的货。一路跟踪下来，美女很是感动，觉得我言出必行，很讲信誉，收货后因为帐户缺钱，还想自己给我微信转账呢，冲她这一点，也让我感动。这样真心实意的客户，即便再小，也得服务好，是不是？
小事，彰显的是人文关怀，温暖了她，事实上也温暖着我，感动彼此，心情挺好！