“陈师傅来了！”
　　 “又是怎么回事？”
　　 “电视沒有节目，是不是机顶盒出了问题？”
　　 “你把笔和本子拿出来，不要拿纸。”
　　 接到了湖北广电维护师傅马上要来的电话，我打开了房门，在客厅等候。不一会，虚掩的门“吱”地一声打开了。原来是陈师傅，他已经来过三次了。他一拉开门，一边急切地问情况，一边放下左右肩上的两个大工作包。他迅速地从门口的鞋柜上，随手拿过鞋套，麻利地套在脚上。
　　 这是陈师傅第四次上门了，看样子是负责我们这个小区的。他第一次来时，滿脸微笑地走进来，并沒有像我见过的其他家电售后服务的师傅，一脸的倦意，懒散的神情。他可是瘦长的个子，背着两个沉沉的工作包，马不停蹄地从附近赶过来的。他和我预约的是晚上七时，可见有多忙。有售后服务，许多爹爹、婆婆，甚至像我这样不太用心的人，一个电话，就把售后人员召来了，他们能不忙？
　　 首次使用湖北广电网络时，陈师傅调试好了以后，手把手地告诉我怎么操作，并叫我记下来。看着很简单，我说会了，不用写。他也沒说什么。大约十分钟，他的任务完成了。看见他热情、辛苦，倒的茶又沒喝，我的夫人给了他两个大苹果；出门时，他又把苹果还给了我们。联想到有的装修师傅，让我帮忙去买盒饭、香烟，然后半推半就不付钱的事，我们很感动。而且他的工作完全是凭责仼心，并沒有回访电话问：“满意1；较滿意2……”他的表现单位并不知情。
　　 陈师傅第二次和第三次上门，并沒有因为我的固执而有絲毫的冷淡和抱怨。还是满脸微笑，还是叫我拿笔和本子。他手把手地教我，并叫我一条一条的记下。这两次我是随手用一张报纸记的，心存侥幸地想，总不会再有类似的问题吧！临走时，他还是嘱咐我：“有什么异常情况，按记在纸上的操作，一条一条地去对照着做。实在解决不了，直接打我的电话。”
　　 这次，在陈师傅进门前，我并不知道会是他，但我准备好了本子和笔，这样不会遗失。为了一点小事，老找售后；既耽误自己的事，又麻烦别人，真不好意思。这一次，陈师傅沒有动手，叫我自己操作，分分钟就解决了问题。然后叫我一条一条地记在本子上，并给他复述了一遍、操作了一遍。他站在客
　　 厅，我请他坐一会，但他怎么也不愿落座。看样子忙！
　　 “会了吧？”
　　 “会了！”
　　 他微笑着又说：“以后有什么故障，照着写的去做。实在排除不了，打售后电话。”我点了点头。
　　 这时，陈师傅的手机又响了。他一边问客户是什么故障，一边背上工作包，与我挥挥手，表示再见
　　 。他又赶下一家去了。
　　 “陈师傅，谢谢了，好走！”望着陈师傅瘦长的背影，我仿佛懂得了什么叫热爱本职工作。