一
　　 我在菜鸟驿站排了好一会儿的队，终于取上了快递。
　　 那时候快过年了，快递很多，有不少人买的是年货。我取到的这个快递是妻子给孩子们买的甘蔗，甘蔗被切成了大约40公分的节节装进了快递箱。刚拿回家，小女儿便兴冲冲地拆开了箱子，甘蔗看起来品相不错，绿中带点浅黄，水分也貌似很大。孩子想吃，用牙齿又咬不下皮，好在商家在盒子里装了一把刀子，皮可用刀削下来。刀子是木板刀片，宽大约3公分，中间和另一边都有刃，锋利无比。我看那刀片分明是明晃晃夺人耳目，冷森森叫人胆寒。妻拿刀片削了一根甘蔗，非常顺畅，只几下皮就削掉了。可那刀子就是赤裸裸的，从盒子里拿出来的刀片裸露在外，看着让人有些心惊胆战，若稍有不慎，就会被刃片划伤。
　　 我想商家配刀片是出于好心，可设计这刀子的人难道想不到刀片裸露在外会伤人吗？若在生产刀子时再配一把刀鞘，那岂不是更完美？或许店家在谈刀子的价格时硬生生砍了价，没有出上刀鞘的钱，才导致了这样的结果。看似一件小事，却让人原本能得到100分消费体验变成了50分。
　　 削完甘蔗的刀子放在茶几上，看着让人不顺眼，也很操心。我找了一张硬纸，绕着刀片折了几圈，拿胶带纸缠了，将刀片放进去。刀刃被裹了起来。安全了，小女儿看着我这一番操作，竖起了大拇指！
　　 二
　　 从小区西门的车辆出入口一进来，到地下车库入口的地方，路中间有个不高的四方建筑。它硬生生挺在路中间，把进出的车辆队伍和道路隔成了两段。
　　 我们办公的这栋楼，有负一层地下室，地下室和车库之间是一堵墙，互相不通。开车拉的东西要送到楼上，只能从通道那两个大石墩子中间开过去。保安不愿意让车辆停在地上、院子里，所以，有一段时间他们就在两个墩子中间绑了一条铁链，并用铁锁锁起来，要开车进单元楼的门口只能要求保安开锁。进去的每台车，出来的每台车，司机和保安都要磨半天牙，闹得都不愉快。一天晚上，有个业主骑电动车带着孩子，在昏暗的灯光下飞快冲向铁链，结果就被绊倒了。大人、小孩大约都伤的不轻，救护车都开过来了。过了几天，石墩子上铁链不见了，取而代之是一个大约叫挡车器的东西，神奇的是它带电可以遥控。有车辆出入，保安坐在门卫室，足不出门，一摁开关就能解决问题。按说这样就方便安全的多，不过没过几天，电动遥控挡车器就垂头丧气歪着脖子倒在了一边，看来是被撞坏了。出入口又恢复到了畅通的状态，车辆、电动车随意出入。小区有个幼儿园，上学放学时，孩子，家长，电动车，汽车，摩托车交叉穿行，极其混乱，不过物业上好像没有什么办法了，就这样放任自流，或许在等出了事再解决问题。
　　 地下车库与每个单元楼都不通，车辆开进地下车库，只能顺着小区里几个步行楼梯出口出来。有些楼距车库出口近，但车库出口为了安全，没有人行通道。闸口关的严实，有些人想从闸口那儿出来，少走几步路，喊保安又不好意思，只能等有车辆进出的时候疾步往前冲去，赶在道闸落在头上之前冲出来。
　　 有时候想想，建楼不都是设计院专业设计人员提前设计好才开始盖的吗？那么这地下车库与单元楼互相不通，地下车库出口不设行人出入口通道，院当中的那个方形建筑究竟是怎么来的？为什么会有这些反人类的设计？
　　 三
　　 前些年，有些商业综合体在地下一、二、三层甚至更深的地方设了停车位，方便顾客停车，也促进了消费。可密密麻麻的车位给很多司机带来了困扰。车停好办事去了，事办完，找车得找很长时间。
　　 那一年，朋友说他去西安某商业综合体办事，后来找车都找了两个小时。我戏虐的说，你当时没打电话向我求助么，以后去这些地方，你要实在找不见车，我给你说个高科技的办法，他问啥办法？我说你——扔鞋吧！鞋头朝哪个方向，你就朝哪个方向去找，哈哈哈……
　　 这当然是玩笑话，但设计车位的人只顾着设计成百上千的框框，却忽略了司机找车的难度，这也让优质的服务大打折扣，给司机找车造成了困难，多骂几句娘。后来渐渐他们的科技感跟上来了，可以扫码找车了。一下子服务水平又提升那个水准。
　　 不管设计什么，总归是要多站在使用者的角度想想。这样才能让服务皆有所值！