【晓荷·暖】小路的复印店(散文)
女儿小路在杭村街道上,开了一家复印广告店,门店虽小,但生意很不错。每天接待的顾客还真不少,每天的净收入也有二三百元。对于一个居家看孩子的母亲,已经很可观了。
前几天,小路打电话告诉我,说她的电脑要坏了,每次敲击键盘都不显示字符,有时要反反复复敲击好几遍,屏幕上才显示出字符来。再说,这台电脑还是前几年,刚开复印店时就买回来的装备。由于用电脑的频率也高,这对于电脑的使用寿命也会有损失,所以,这几天的电脑故障是很正常的。小路的意思是,那台电脑显然不能用了,会影响生意的效率。在征求我的意见。我却有些不舍地劝慰道:小路,电脑就是反应慢了些,或许是网速的问题吧。能凑合就凑合一阵,等多赚些钱再换新的吧。
我倒不是小气,抠门。而是小路的复印店,每年的房租和设备都是我出资金办的。当时,小路的两个孩子,刚一两岁,都需要母亲照顾和哺乳的,根本没时间去上班。所以,也没有生活来源。而我的女婿,只是一个给瓷砖美缝的工人,也没多少收入。对于开复印店,也只能是口头上的支持。当时,我们就考虑,让小路做一点生意,既不影响带孩子,也不影响收入。我和老婆商量好后,就想到了杭村街道上,还只有一家复印店,那家复印店生意是独家经营,生意一直红火。而且,就在我饭店的隔壁。那时,那家复印店的生意被我们掌握的一清二楚。所以,我才想让小路也开一家复印店,把生意做大做强。虽然没有对别人有排斥同行的心理,但起码生意要一年比一年好,一年比一年兴旺。咱们就和自己比较,每年都把效益做出来,而且一年比一年赚的多,小路也没让我们失望。
从定下了门面房开始,小路忙前忙后,既要去城里选购复印店里的所有机器,又要把所有的设备调试好。那些日子,小路还没学会驾驶,只好每天乘坐公交车去城里忙业务。有时忙到天黑了才回到家。而两个孩子全由她婆婆喂牛奶带他们。一个星期后,小路复印店终于开张了,为了把影响扩大和宣传。小路在街道上,张贴了很多开店通知,并复印了很多宣传单,见人就发,只是希望更多的人知道,小路的复印店开门营业了。
开门那几天,生意特别红火。每天复印照相的朋友顾客特别多。有时,还排成了长长的队伍。那几天,由于是农忙季节,小路的婆婆公公都没时间带孙子。只好让小路带到了店里照顾。小路只好把两个孩子喂饱了以后,让他俩坐进了婴儿车里玩耍。一边逗孩子玩,一边要认真的做着复印工作。而且,小路没有让一个顾客失望或不满意。都夸奖小路,不但工作做得仔细,而且服务态度也好。让所有的顾客都想下次来光临。我和老婆从心里也挺佩服小路的,小路也没培训过,他竟把复印店里的机器都能正常操作起来。什么打印、复印、照相、工程图纸、KT板、喷绘机等等所有的机器,都摸得一清二楚。仿佛都是轻车熟路,任何复杂的程序和操作,在他面前都会迎刃而解,小菜一碟。就那打印工程图纸,我们就像看天书一般不知所措。而小路却能看懂流程,更会打印出来。我和老婆都不敢相信,好像小路有天生的本领似的。我记得我饭店隔壁那家复印店,那个老板去城里花掉了学费不说,还花了两个月的时间,在城里学会了所有的操作,才回来开始营业的。甚至刚开始,那位老板还半懂不懂,有的操作都是一半靠记忆,一半靠摸索才完成业务的。而小路却并不费时费力,在带着两个娃的情况下,一个人就独立完成了各项业务。
小路虽然对于各种机器是熟悉和精通的,但机器也有使用寿命。听小路说,尤其是办公机器,什么复印机、打印机、喷绘机等机器,其使用寿命很短暂的。每次用一遍,其损坏率和折旧率是很大的。有次,小路在给一个大客户打印工程图纸时,就遇到了突发情况。前三张工程图纸在小路的操作下,很快打印的出来。而且清晰度和准确率都很成功。但这时图纸打印机却罢工了,第四张怎么也打印不出来。小路着急了,要知道,客人还等着用图纸呢,客人是冲着小路的打印技术和优质服务来。如果这事给办砸了,不但影响了小路的信誉,而且还弄丢了这笔大生意。小陆还仔细算了一下,15元一张图纸,100张要1500元呢。不能说没就没有了,小陆只好一点点查找原因。从电源开关查起,一直深入到机器内部。小路反复尝试,反复思考,最终才发现是个小问题。还把小路吓了一身冷汗,原来是打印针头的导线给卡住了。得把导线粘贴在边缘,不然,导线会阻挡了针头向前工作。让图纸无法打印,所以第四张图纸始终出不来。当问题解决后,小路拍拍胸膛,连连惊呼,好险呀!好险呀。1500元大单差点跑掉了,我和老婆也露出了笑脸。不由得竖起大拇指,夸奖小路头脑灵活,反应敏捷。
记得还有一次,小路在给一客户做一张喷绘墙纸时,就遇到了一种情况。喷绘机在正常打印中,彩色里的颜色却改变了。把原来的红绿蓝,变成了紫红色了。小路赶紧关掉了电源,于是就从头查起。看看问题究竟出在哪里?电源没问题,彩墨里也有墨,机器内部也没异常。小路还真细心,原来问题出在针管漏墨了,几种彩墨交织在一起,所以才变成了紫红色。小陆就把破损的针管换成了新的,而这一问题就解决了,我们都为小路捏了一把汗。看到又恢复如初,我们都为小路而高兴。
如今,我老妈也住到了我家。尽管老妈已退休多年,但记忆力和反应力还特别高。为了让老妈能活动脑筋和身体,就让老妈去了小路复印店,专门给小路看着机器工作情况。而具体办的各种业务,都由小路实行远程控制电脑而工作的。也就是说,小路不需要长时间待在复印店里。只要身边有部手机,就可以在网上办业务了。这样一来,小路不但专心在家带俩小孩,还没丢掉手上的远程业务。每次,客人一来,直接把打印的内容,传给了小路,小鹿在远处一发指令。店里的打印机自然吐出了打印的内容和纸张。这样的工作,不但放松了小路自己,还方便了用户。我老妈更是个受益者,老妈时常说,没想到我都七八十岁了,竟也学会了电脑和办公机器。我们也不由得为老妈而高兴,都说老妈是宝刀未老、与时俱进……
