【敏思】为护国宝阿胶,倾情服务周到(随笔) ——赴山东聊城旅游感怀
4月17至19日,我参与中国供销社组织的上了些年纪有保健兴趣的30余人旅游团,乘宇通客车远赴距京城400余公里的山东聊城游览,受益匪浅:认识一座城,愉悦心情;见证一种宝,震撼心灵;感念一份情,迸发心声!
聊城风光愉悦心情。聊城位于山东省西部,是鲁、豫、冀三省交界的重要城市,城区环湖而建,黄河、卫河、大运河贯穿全境,境内水网密布,湖泊水库众多。聊城的名字由古聊河而来,别称江北水城、东昌,有五千年的历史。古往今来的历史典故众多,《水浒传》《金瓶梅》《聊斋志异》等书中的许多故事都发生在聊城,也出过无数历史名人。这次在聊城游览观赏了东昌湖、光岳楼、山陕会馆、药王阁等处,游逛了繁华的各式商品琳琅满目的街市,饱览眼福,但心情的愉悦还是在东昌湖的游船上。游弋在碧波荡漾的湖面上,湖边秀丽风光尽收眼帘,东昌湖的瞳孔,倒映着光岳楼的飞檐,像一束未写完的史诗,悬在云端;一湖碧水,千年怀抱。水是这里的语言,每一道波纹都在诉说古铜色的漕船曾载着朝代在会通河的血管里运送星斗、盐粒与诗篇。回顾历史,一种悠远与久违了的情感霎时涌入脑海,激荡心间。
在聊城东阿县参观药王阁心旷神怡。此阁是唐代著名医学家孙思邈晚年坐诊地,阁楼古朴典雅,展示了孙思邈的生平事迹、医学成就及东阿阿胶的历史文化,它与东阿阿胶博物馆、黄河文化等共同构成当地独特的文化景观,展现了东阿县厚重的中医药文化底蕴和黄河文化的魅力。攀上药王阁要登99级台阶。老朽我在陡峭的台阶上登越,神清气爽,步履轻盈,也显示了身体硬朗,腿脚还行。这既是心情的愉悦,也是体健的锻炼。
东阿阿胶震撼心灵。对于阿胶之好,过去只知皮毛。1979年10月去内蒙古出差在哲里木盟通辽市颇有兴趣地花11元5角钱买了一斤重的驴皮胶,一直没有使用,保存至今。与今日之东阿阿胶相比真是天壤之别,这倒也见证了科学的神速发展。
参观东阿阿胶厂的建设规模、生产流程,聆听关于公司情况的介绍,让心灵受到震撼。
(九朝贡胶价格不菲,专为馈赠外宾首脑)
东阿阿胶股份有限公司创建于1952年,1996年上市,隶属央企华润集团。生产经营中成药、保健品、生物药等产品百余种,产品远销东南亚及欧美等国家。公司五次荣获国家质量奖,三次荣获山东省科技进步一等奖和山东省省长质量奖,全国道地药材保护与规范化生产示范基地、全国用户满意产品、中华老字号、国家非物质文化遗产企业、国家高新技术优秀企业。拥有两枚中国地名商标,两个国家秘密技术产品,国家胶类中药工程技术研究中心,院士工作站,博士后科研工作站,泰山学者岗位,是国家阿胶行业的质量标准制定者。公司坚守“厚道、地道、传承、创新”的价值观,实施“全产业链质量管控”,率先在行业采用清洁化原料处理工艺、节能浓缩等100多项国内领先新技术,实现自动化控制与在线检测,800多个红外线检测点,确保阿胶品质。面对未来发展,东阿阿胶聚焦阿胶主业,做大阿胶品类,实施主业导向型的单焦点多品牌的发展战略,塑造阿胶高端品牌形象,延伸产业签条,通过继承、创新引领阿胶行业发展,推进阿胶现代化、国际化进程,实现从优秀到卓越的跨越。
以前只知阿胶功能仅为滋肾补血,是女性用品,现知大有学问。千百年来,东阿阿胶以贡品进贡朝廷,寻常百姓极难得真胶;如今使昔日之贡品重现今朝。此次参观游览者,就将一箱箱的东阿阿胶真品拎回家中服用,圆延年益寿梦想,欢度百年人生畅想!
接待服务迸发心声。这次聊城之行,最让人感动的是正如电台广告宣示:“好客山东”。山东人的热情实在好客,表露无遗。当我们刚到达聊城,车上就来了一位靓丽姑娘小刘,她是全程陪同全程讲解的导游,服务热诚,解说熟稔,滔滔不绝,对来客如家人般热情,很快就将我们带入生动有趣的情景。东阿阿胶公司派出业务部总经理郝丽女士,人称“郝总”。郝总可谓东阿阿胶的行家里手,如数家珍地将东阿阿胶丰富资料和盘托出,娓娓道来,说得趣味盎然,引人入胜,还是中医高手,号脉诊病,把握精准。我从其诉说中,明白了许多科学知识,懂得了不少养生之道,还领悟了一个喜中有忧的蕴意:喜,那是东阿阿胶的兴盛发展;忧,指的是国宝级阿胶受到了假阿胶的冲击,一些不法分子乱造所谓阿胶,以假乱真,欺骗顾客;用东阿阿胶真品包装盒塞入假阿胶,扰乱了市场秩序,破坏了东阿阿胶的声誉。这种现象屡禁不止,滥造场景令人毛骨悚然,怒不可遏。故而,公司给来访者反复说明与体验如何辨别真伪,千万别受骗上当。同时恳切希望亲历阿胶生产程序、亲身体验产品的真伪者,能够当个东阿阿胶的义务宣传员、监督员与捍卫者,把共同维护国宝级东阿阿胶的声威,当做公德与使命。殷殷嘱咐,切切恳求,溢于言表动人心魄。我深切感受到,他们把东阿阿胶真正当做珍宝,希冀大家要把东阿阿胶的资源利用好,把传统发扬好,把基因传承好!“经典千年,上品体验”,让东阿阿胶永放光辉!
为表达对中供社在运行部总经理杨铭宇策划带领组织旅游、推荐新疆驼奶,尤其听了东阿阿胶介绍所得,我在相聚的联欢会上,借曲填词,一气唱了三首歌:《中供社情谊深长》《驼奶好》《阿胶颂》,其中点赞东阿阿胶的词义是:东阿阿胶呀,利健康;补血养血呀,寿命长;美容养颜呀,精神爽;增强免疫力呀,福乐康;延缓衰老呀,圆梦想!
为表达对东阿阿胶公司销售部总经理郝丽女士麾下的热诚服务,在欢送宴会上,我动情地说:东阿阿胶事业之所以发达兴旺,正由于有一批忠于事业为维护国宝阿胶而竭诚奉献、热忱服务的各级领导与优秀员工。为了我们的到来,十分精心地安排食宿,入住最高级的宾馆,品食贵宾级美餐。
老朽走南闯北,退休34年来曾参加过多家保健公司举办的营销会,遇到东阿阿胶公司如此热情好客的还是第一回。公司精心安排招待别开生面别有洞天!感动之下,我愿当一名义务宣传员,衷心祝愿东阿阿胶事业越来越兴旺发达,造福人类,万古流芳!
作者简介:朱炳初,男,汉族,江苏省宜兴市人。喜欢文学创作,曾任中国校园作家协会会员、北京市石景山区作家协会理事、江苏省宜兴市作家协会会员。发表文学作品千余篇,出版五部文集达225万余字。退休后的愿景:文化养老,余热生辉,珍惜光阴,活出精彩。
(2026年4月20日于北京市朝阳区军休十五所,作者系90岁休干)
