盛夏的浦江，暑气像一张密不透风的蒸笼，把整座小城牢牢笼罩着。
　　 溪宣东路46号，风林电脑商行电脑监控展示中心的玻璃门隔绝了外界的燥热。店内凉气徐徐流淌，窗明几净，崭新的电脑、各式各样的监控探头整齐陈列，柔软的真皮沙发摆放在休息区，安静又清凉，和门外的烈日炎炎，俨然是两个截然不同的世界。
　　 就在这时，厚重的玻璃门被人轻轻推开。
　　 一个苍老的身影慢慢走了进来，是一位老农。他头上戴着一顶泛黄破旧的草帽，帽檐边缘早已磨损发毛，身上穿着一件洗得发白的本白色粗布汗衫，布料被汗水浸透，紧紧贴在脊背之上。下身是一条老式大裆长裤，裤脚卷到膝盖，脚上沾着薄薄一层泥土，身上还带着田间劳作过后浓重的汗味。
　　 老农局促地站在门口，粗糙的双手下意识地搓了搓衣角，眼神带着几分腼腆和拘谨，与店内精致整洁的环境格格不入。
　　 柜台前的女服务员听见动静，立刻放下手里的工作，脸上扬起一抹真诚又温暖的笑意，连忙快步迎了上来：“大伯，外面天太热了吧？请问我能为您做点什么吗？”
　　 老农连忙摆了摆手，神色有些不好意思，声音沙哑又朴实：“姑娘，不用麻烦你了。我也不买东西，就是路过农贸市场，刚好从你们店门口经过，实在扛不住外头的大太阳，就是进来躲一躲，凉快一下我马上就走，不耽误你们做生意的。”
　　 服务员听完，丝毫没有半点嫌弃，反而越发心疼起来，有感同身受的无奈：“大伯，您太客气了。今年夏天本来就反常，连续好多天高温，气象局都报了，正午气温足足有三十八度。顶着大太阳赶路，肯定热坏了。您快别站着，先坐下来歇歇，我给您倒一杯凉茶解解暑。”
　　 说着，她便搀扶着老人，想要请他坐到一旁豪华柔软的沙发上。
　　 老农连忙往后退让，连连摆手推脱：“使不得，使不得啊姑娘。我们常年在田里种地干活，身上衣服又脏又乱，尘土汗水全都沾着，这么干净贵重的沙发，我坐上去万一弄脏了，多不好啊。”
　　 女服务员一边转身去倒凉茶，一边笑着宽慰他：“大伯您千万别多想，沙发摆在店里，本来就是用来招待客人的。要是没人坐，买来又有什么意义呢？您尽管放心坐，一点都没关系的。”
　　 一杯冰凉的凉茶递到手中，凉意顺着指尖蔓延到心底。老农捧着水杯，心里一阵暖意。喝完茶水，他闲着无事，便慢慢踱步到产品展示区，看着一排排款式新颖的电脑和监控设备，东瞧瞧西看看，目光里带着几分陌生与好奇。
　　 正当他看得入神时，那位服务员又主动走了过来，耐心询问：“大爷，这边都是我们店里刚上市的新款监控设备，性能好，画质清晰，安装也方便。要是您感兴趣，我给您细细介绍一下各项功能吧？”
　　 老农瞬间慌了神，急忙连连摇头，语气带着几分窘迫：“不用不用，姑娘你千万别误会。我就是随便看一看，我就是个种地的农民，手里没有多少闲钱，根本买不起这些高档东西。乡下普普通通的日子，也用不上这么先进的监控设备，白白浪费了。”
　　 “大爷没关系的。”服务员依旧笑容温婉，没有一丝敷衍和不耐，“买不买都无所谓，相识就是缘分。您就算不买，日后村里有人盖新房、建小区，需要安装监控，也可以帮我们多留意、多推荐一下呀。”
　　 话音落下，她便站在老人身边，从监控的拍摄角度、夜间夜视功能，到防水性能、使用寿命，一点一滴，深入浅出地讲解起来。
　　 老农听得很认真，时不时还会问上几个简单甚至有些可笑的问题，连自己都觉得不好意思。可服务员自始至终都没有半点厌烦，一遍又一遍耐心解答，语气温和，态度真诚。
　　 一番讲解过后，老农沉默了片刻，缓缓点了点头，像是心里有了决断。他慢慢从上衣内袋里，掏出一张叠了好几层、皱巴巴的白纸，小心翼翼递到女服务员面前，语气平淡地说道：“姑娘，这上面是我要订购的电脑监控型号和数量，麻烦你帮我筹备一下吧。”
　　 女服务员愣了一下，诧异着接过纸张，展开看清上面的内容后，瞬间大吃一惊。白纸之上，清清楚楚罗列着设备清单，足足一百八十个监控探头，外加一整套配套主机、线路、储存设备，是一笔数额巨大的订单。
　　 她瞬间紧张起来，连忙说道：“大爷，您一下子订这么多设备，订单金额太大了，我做不了主。我们经理现在不在店里，我马上联系他回来跟您详细洽谈，后续还要上门勘察安装现场、规划地形布局才行。”
　　 老农闻言，缓缓摘下头上的草帽，原本略显佝偻的脊背慢慢挺直。众人这才看清，他梳理整齐的发型沉稳大气，全然没有了方才农户的局促卑微，气场从容又平和。
　　 他语气平稳，缓缓道出了背后的缘由：“姑娘，不用麻烦你们经理了。我的确出身农家，一辈子种过地、务过农，后来和几位老友合伙投资，开发承建了名城高层住宅小区。小区建设正好需要大批量群组式监控系统。”
　　 “我对设备的外观从没有太高要求，最看重的是商家的服务态度和后续的售后维修保障。所以我才听从孙子的建议，用这个最笨的法子，亲自试探一下这条街上每一家电脑监控商行的本心。”
　　 老农轻轻叹了口气，眼底带着几分感慨：“这几天，我走遍了溪宣东路十几家门店。每次我换上这身粗布衣衫，表明自己只是路过乘凉、没有购买意向时，迎来的大多都是冷漠和敷衍，有的人直接冷眼相待，甚至还有人毫不留情把我驱赶出门，让人心里又难堪又寒心。”
　　 “唯独你们店里，明明知道我大概率不会消费，明明我只是一个不起眼的过路路人，你们依旧愿意善待我，愿意给我一杯凉茶，愿意不厌其烦为我讲解产品，不嫌弃我的衣着，不轻视我的身份。”
　　 他目光诚恳，继续说道：“对待一个陌生路人尚且能保有这般善意与耐心，日后真正合作成为客户，你们的售后服务自然也不会差。做生意，商品是其次，人品和服务，才是最长久的招牌。”
　　 女服务员恍然大悟，内心满是触动。她立刻拨通了公司老总的电话。
　　 老农稳稳坐在沙发上，端起茶杯。