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编辑推荐 再议OPPO手机畅销原因


作者:司马狂 秀才,2285.60 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:5620发表时间:2010-12-29 13:54:57

大约两年前,笔者曾经以一个手机行业多年从业者的角度,书写了一篇《关于OPPO手机畅销的浅析》的文章,那当中,更多的是以消费者的感知角度论述的关于OPPO手机畅销的原因。而如此,将近两年的时间过去了,OPPO这匹当年手机业内的黑马,如今俨然隐有跃居国产第一品牌的趋势!这其中的成功原因,外人虽不得而知,但笔者因为同OPPO经销商相熟加上对于该品牌长时间关注的缘故,略有感触,故有此文,同诸君分享!
   第一,OPPO建立了真正的厂商一体化。厂商一体化的概念随着OPPO手机在业内的强大,逐渐成为现有国产手机品牌厂家拿来忽悠各地经销商的高深概念,动辄以此来压迫经销商提货。其中,最为著名的当属目前看上去形式一片大好的专属女性品牌——朵唯手机。在这些国产品牌手机厂家的观念当中,似乎只要将各级经销商同自己的利益进行捆绑,那么就算是完成了OPPO的厂商一体化建设。而这仅仅是这些厂家看到的皮毛而已,殊不知,各级经销商才不会这么轻易上你的当,你厂家不许我代理其他品牌,那我就另外注册一个公司,另外筹建一只队伍,区别开你的品牌,照样做我的代理。什么时候,等到你的企业不行了,我也就不陪你玩了!这样的厂商一体化真的一体了么?厂家和经销商之间永远是在博弈,而不是共同努力去完成某项事业。
   那么,OPPO的厂商一体化究竟是如何的呢?在说这个之前,我们有必要了解一下OPPO的后台老板,众所周知,OPPO和步步高其实同属一家企业,只是该企业的两个子品牌而已。该企业的创始人便是曾经缔造了“小霸王”这个国内知名品牌的段永平。为什么要先了解段永平呢?其实很简单,我们必须知道,段永平当年将小霸王带到了那么高的高度,却为何愤然离开,自己去创造步步高这个全新的品牌呢?真实的原因是因为,当年段永平在小霸王获得相对成功之后,要求对小霸王公司进行股份制改造,坦率一点讲就是段永平希望能得到小霸王的股份。而这个要求却被小霸王直接拒绝了,这才有了段永平独自前往东莞新建步步高的契机。正是由于自己曾经也是为企业打工,并且凭借着自己的能力将企业从一个亏损的小工厂做到了全国知名的大品牌,却不能获得公司的股份这样的人生际遇,造成了段永平的OPPO能够实现真正的厂商一体化。
   在OPPO体系当中,所有的代理商只有两种人。一种是从步步高电话机开始,就伴随着这个企业一起成长起来的,多少年来,大浪淘沙,剩下来的,对于段的经营理念和企业文化百分百吃透了,也是打心里认可这个企业的代理商;另外一种,是曾经在步步高这个企业内取得卓越成绩,已经在企业内担任了中高层以上管理者的人,OPPO亲自扶植这批人自主创业,到全国各地去做OPPO手机的经销商。无论是这两种人当中的哪一种人,他们对于OPPO和OPPO背后的这个企业是有着很强的认可和归属感的,这些人对于这个能够给他们带来大量财富的企业是有着感情的。不同于一般的代理商,什么能赚钱就去做什么。他们是在同段永平一起创业!前一种人是因为懂得跟着段永平就有饭吃,有钱赚;后一种人是段亲自给扶植起来创业的,也是跟随段多年的老部下了,能不感恩戴德么?
   笔者经常遇到很多企业的经营者,永远是在告知他的员工,我们企业是多么多么的伟大,是多么多么的有前途,你只要跟随着公司一起成长,保证你吃喝不愁;或者是要求他的员工,你要把这份工作当做事业来做,我发财了你也能发财。这些企业主永远都是想尽量将人才的剩余价值进行剥削,从而让自己获得更多的资本,可谁能如同段永平先生这般,敢于让自己的员工出去创业?敢于扶植自己的员工创业的?笔者在讲授课程,谈到用人尤其是用销售人员的时候,曾经戏言,倘若是笔者作为企业主,笔者永远只招聘两种人,一种是对金钱很渴望的,一种是很有野心的。因为只有这两种人才能全身心的投入工作当中,那些已经达到无欲无求境界的人,只能是去出家,真不适合在企业中厮混。那么,请诸位想想,这两种人又岂是企业主的忽悠便能留住的?既然强留无益,那么何不让他们飞出去,但是这飞出去的鸟儿还是要被你所用呢?这才是OPPO的厂商一体化,那么自以为精明的国产手机厂家的领导们,该好好想想,如何才能真的实现,厂和商之前建立真正的互信,使得代理商永远追随厂家身后!
   之前所提到的朵唯据说已经意识到自己在厂商一体化当中出现的问题,最近采用的改良方法是,将全国的核心地市级代理商筛选一遍,将当中能够和企业共同成长的代理商挑选出来,要求其将资金投到工厂总部,成为朵唯的股东。这招貌似看上去,确实能够解决厂商一体化的问题。但是仔细琢磨之下不难发现,这也仅仅是在皮毛上完成了厂商一体化的建设,始终没有做到真正的上下齐心,这种建立在纯粹的经济利益为前提的合作,双方必然都不能向对方真正敞露心扉的,那就始终是一个博弈的过程!套用一句当今网络上的流行语——神马都是浮云!这些真的不能实现厂商的一体化。
   那么,能够做到如同OPPO这样的厂商一体化毕竟是需要非常长的时间的一件事情,如何才能使得国产品牌短期内就能达到如此巅峰的状态呢?这个,笔者也只能说,除非你撞大运碰到了市场的脉络,否则请永远不要用赌博的心态来对待品牌的建设和厂商一体化的问题!既然你是个新兴的品牌,那么也请你先找到真正适合你品牌的代理商,真正把代理商扶植起来,莫再急功近利,频繁地切换代理商了。同时,请加强你自己的团队建设,想办法留住人才,学习段永平先生对于团队建设的管理,塑造一支属于你自己的队伍!罗马城的建设不是一朝一夕的事情!脚踏实地去做才能真的做成“百年老店”,当所有国产品牌都在跟随潮流做花俏功能的时候,只有段永平在埋头潜心研究他产品的核心竞争力!各位只看到贼吃肉了,那贼挨打的时候你咋就不去看看呢?
   第二,OPPO拥有属于自己的销售团队。当我说起OPPO拥有属于自己的销售团队的时候,很多企业的老板会暗自腹诽,觉得自己也拥有团队啊,可我们大多国产品牌所创建的团队真能和OPPO的团队去相提并论么?
   笔者之前曾经为自己一个朋友的公司做管理咨询,因为自己对于OPPO团队的一种由衷喜爱,所以尝试着帮这位朋友去挖OPPO团队的墙角。凭借着自己在行业内的小名气,以及自己的三寸不烂之舌,大多数的人总是能被笔者“忽悠”。然而在那次与OPPO销售员的沟通,却是有史以来,本人最为失败的一次挖人经历。面对笔者开出的高额薪水,以及对于未来的充满了希望和诱惑的规划,“这厮”居然岿然不动,丝毫没有兴趣,甚至直接告诉笔者,他也知道在OPPO工资不可能高到哪里去;他也知道自己在OPPO最多也就做到一个部长,不能有更多的空间;他更知道在OPPO的工作那是相当的累。可他就是不为所动!笔者不得不由衷佩服OPPO的团队管理和建设了,那么是什么造就了这样一只拥有超强战斗力的队伍呢?笔者不再重复前人所言,只从几个细微的方面来阐述自己对于OPPO团队建设的理解。
   首先,是OPPO对于销售团队成员的遴选。笔者在前面已经说了,销售团队的成员必须是野心或者金钱欲能有一项的人。那么OPPO选择的是什么样的人员成为其销售团队的成员的呢?OPPO在招聘人员的时候,强调的是“白纸一张”,OPPO的销售人员很多都是没有任何工作经验的应届毕业大学生。众所周知,目前的大学生就业环境非常恶劣,但是这并不代表这群年轻人就失去了野心,反而是在这样的背景下更能激发这群自诩“天之骄子”们的斗志。他们更多的人总是抱着“不鸣则已,一鸣惊人”的心态,不去计较一时之得失,更看重的是未来自己的人生和职业规划,所以只要指引得当,这群人会成为初生的牛犊,丝毫不会畏惧前面道路的坎坷和艰辛!
   而在目前的很多国产手机销售企业当中,更注重的是,这个销售人员是否手上拥有较多的客户,似乎这样的人才才是上上之选。可笔者窃以为,拥有丰富经验的销售人员,会是一把双刃剑!一方面,这些人能够凭借多年的工作经验所积累下来的人脉,快速实现销售。可在另外一个方面,这样的人,多年的工作下来,依旧停滞不前只是做着初级的销售岗位,必然会有其致命伤,在这致命伤中最为关键的便是心态的问题!初始的时候,这些人员会因为全新的一个环境,而忽略公司存在的问题,可一旦公司无法做到十全十美,这些人员变成产生相应的心态问题,开始怨天尤人。倘若公司能够把控还好,怕只怕公司不能把控住,造成不利言论的广泛散播,那就真的会毁了整个公司。
   当然上面说的也仅仅是片面的言论,到底如何筛选人员,还是得按照不同时间段的不同发展规模来确定,笔者想表达的只是,用“老兵油子”必然有其风险,用“新兵蛋子”需要学会如何带兵。
   其次,OPPO对于销售团队的培训。在现在的手机行业当中,培训师越来越多,大凡只要是个会讲话的,似乎都能成为培训师了,什么人都敢站在讲台上忽悠人。很多的国产手机品牌也动辄宣传自己有着良好的培训体系,放佛只要按照厂家的指引,所有人都能将原本的一堆狗屎以超高的价格卖给消费者。可事实上呢?那些辛勤奔波在全国各地的所谓培训师们,自己弄得很操劳,却罕见成效!真是既浪费人力,又浪费财力啊!
   而在OPPO的体系当中,它之前招聘的都是些没有工作经验的大学生,采用系统的封闭式的培训,促成这些销售团队的成员对于OPPO的产品各方面的知识了如指掌。更为紧要的是,使得这些人全部会爱上OPPO的手机,不仅自己会使用OPPO手机,更会给自己的亲朋好友推荐OPPO手机。笔者有次同朵唯的代理商老板一起吃饭,闲聊的时候,便曾戏言,为什么朵唯表面在学习OPPO,却始终没有学到精髓呢?原因很简单,因为朵唯的销售团队的成员,自己都没有爱上朵唯,自己都不用朵唯,更何况说是给亲戚朋友主动推荐朵唯呢?照理说朵唯也有系统性的培训呀,为什么就达不到OPPO的程度呢?其实原因很简单,OPPO的销售团队成员,正是其音乐手机的受众群体!而朵唯的销售团队大多是些小伙子,试问你怎么能叫一个小伙子爱上一款专为女士定制的手机呢?
   很多人认为,销售的高手能够将任何产品随意销售给任何人!笔者却认为,销售团队的大多数人都是习惯将自己喜欢的东西销售给别人,因为这样自己心里有底气,笔者在培训当中也是努力促成销售团队的成员真正爱上笔者所培训的产品!所以,当OPPO的这帮小伙子们都爱上OPPO的手机之后,他才敢去销售。更关键的是,这样的系统培训使得他们自己爱上OPPO手机之后,加上培训中的有意引导,他们全部都能够做到去了终端不仅能自己卖机器,更能将销售OPPO的技巧灌输给营业员,这不比一个培训师忽悠全国人民要更有实际效果么?
   上面的两点,是笔者针对OPPO对于销售团队的管理成功之处的浅显分析。其实,企业的“企”字,分为“人”和“止”两部分,没有了“人”,这个企业便会“停止”!脚踏实地完成销售团队的建设,才是OPPO能够长盛的关键。我们所有的销售管理者要牢记,你是要打造一支充满斗志的稳定队伍,而非只做“黄埔军校”,为竞争对手培养自己的敌人!OPPO的销售团队,已经是第三个年头了,在接下来的时间中,OPPO能够真的打造完成“铁营盘”,不惧怕任何“流水兵”才是能够持续下去的关键。毕竟一个人的热情高涨周期最多是在三年,这也是为什么中国解放军最初服兵役是三年的原因!

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【编者按】文本流畅,条分缕析,客观辩证,十分见分量的文字,对于打造成功企业,不无借鉴意义。【编辑:夏冰】

大家来说说

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1 楼        文友:夏冰        2010-12-29 13:55:17
  文本流畅,条分缕析,客观辩证,十分见分量的文字,对于打造成功企业,不无借鉴意义。
山西省作家协会会员。一直在文学的路上走。目前致力于文字表达无限可能性的探索。
2 楼        文友:相寻梦里        2010-12-29 14:08:43
  呵呵,曾经做过OPPO的一名销售员!
回复2 楼        文友:司马狂        2010-12-29 15:38:59
  呵呵,很不错哦
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