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  开户


作者:夜雨不朦胧 童生,875.80 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:1506发表时间:2011-01-13 15:59:52

从知道自己获奖的那一瞬间起,感觉头上的天空是蓝的,白云在自由自在地飘荡,就连没有小鸟的树林里,都让我感觉到了鸟儿悦耳的欢叫声,那时,我心里的感动是满满的,能够在高手如云的写手们中间获奖,实乃是烟雨红尘对自己的偏爱,但这奖金是拿还是不拿?我很犹豫。不拿,辜负了烟雨红尘对自己的厚爱,拿,工商银行的账户因闲置得太久,前不久让我给取消了。为了不辜负所有人对我的厚爱,也为了在有生的日子里更加不懈的努力,最后决定重新给开一个户。
   重新开户为什么就这么的为难呢?因为经常能听见身边的同事说,工商银行的一些网点的服务态度是整个市里最差的,尽管只是道听途说,心里却还是不由自主的打着鼓。今天中午破天荒的见到了久违的阳光,气温也上升到了十度左右,心里盘算着大家都会赶着回家做饭菜,银行排队的人应该不是很多,我急急忙忙的赶到了工商银行总部,很自然的按下了自动排队机的按钮,小票上面显示的是:您前面还有一人。心里的那个高兴,只感觉连老天都眷顾我,免得我走更远的路去分行办理。
   静下心来,我望着前面那位办理业务的男士,瞧他那悠闲劲,让我等了不下十分钟,顺便再看看里面的工作人员,很温和的样子,也许是感觉得到我望着她,很快就换成了一付“卖牛肉”的模样,让人看了很不舒服,我无意识的看了她无数眼,她也无意识的回报了无数次的冷眼。就一个窗口办理业务,难道都吃饭去了?希望另外的窗口能来人,千万不要让我在这个“卖牛肉”的人手里开户。在她终于办完了这个悠闲男人的业务之后,第二个窗口刚吃完饭的工作人员先按下了她手中的服务器,一眼望去,长得还不错,至少比第一个“卖牛肉”的那位看着舒服多了。
   “请问一下,新开户需要一些什么程序?”她装作正忙着与第一个窗口的工作人员说话,我的话音一停下来,她也很及时的停了下来,没反应的望着我。我以为她没听清楚,然后接连问了三、四遍,她还是与开始一样,你问话的时候,她马上与第一个窗口的说话,很急的样子,你停了的时候,她也很及时的停下来,给人的感觉是“就是不回答你,你奈我何?”如此几番下来,我只差没敲玻璃了,她故意把对话机打开,等我一说完又给关了,还是一副没反应的表情。可能是第一个窗口的也感觉到了她的极度不友好,不再答她的话语。我以为这下终于可以回答我了,很虔诚的望着她,只差没把她当神了。她却来了更厉害的一招,装模作样的回信息,让人感觉很急必须得回的样子,如此几个回合之后,我心里给她下了一个定义:“她心里有毛病,要不就是严重的变态,看她那三十出头的年龄,应该不会是更年期提前吧?”适应能力很强的我,很快就适应了她的伎俩,随便她干什么、玩什么花样,我只是看着她旁边的打印机出神,不再问她,更不再看她,光开一个活期的账户就给她花掉了二十分钟的时间,我还真佩服她。
   我们这里退休同志的工资都在工商银行发放,也许行动迟缓的老同志们早已习惯了这种服务态度。她们就是这样忽悠那些为国家、为企业奋斗了几十年的老革命吗?!这样的服务态度,我只差没骂娘了,不想与这种没素质的人一般见识,反正我的工资是在建设银行发放的,如果不是为了这奖金,我才不来呢?以后即使要取钱,我宁肯多走几步路到其它网点去。最终,我还是强忍下了怒火,在她心不在焉的把存单重复拿给我签名时,我摆了一副很瞧不起的表情,指了指上面签过的名字,很蔑视的甩给了她,她很快意识到自己的粗心,马上露出了少得可怜的笑脸。
   一个人的游戏很无聊,她只好草草收场,习惯礼貌地说谢谢的我,在她将存折递给我的时候,硬是的忍着没有说出口——她不配,而且心里不由得暗暗庆幸:好在我的工资是在建行发放。

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【编者按】和煦的阳光与差劲的服务开成了鲜明的对比。我们时常会遇到这样的事情,在这样一个社会里,那些拿国家饭碗的人还是那样一副嘴脸,实在让人寒心。作者从银行工作人员的一举一动中,反应出这位工作人员的素质。很细心的观察,很到位的描述,让人如身临其境。【编辑:月下笛声】

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1 楼        文友:月下笛声        2011-01-13 17:12:02
  这些人啊,真是让人生厌。
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