一天晚上，同几位朋友在江边饮茶聊天。谈得正兴趣盎然时，一位衣着朴素、满身污迹的中年汉子走了过来，手里提着个小木箱，大概里面装着擦鞋用的行当。他冲着我们问道：“擦鞋吗？老板，只收两元，帮你擦得闪闪发光。”我们打趣道：“咱们没做‘头’，还不需要‘擦鞋’。”一语双关，拒绝他的服务。
　　 中年汉子转身走了，在邻桌旁停下来，继续用那几句话来招揽生意。邻桌坐了五个人，中年汉子逐一过问，最后一个大腹便便、看似财大气粗的胖子开腔了：“好吧，给我擦擦。”汉子点头，躬身，开箱，打油，轻擦细搓，手脚利索，几分钟就完成了擦鞋工序。付款时，胖子从银包里掏出一张10元钞票，当作纸巾在刚擦过油的皮鞋上来回细擦数次，然后揉成一团，扔给汉子，冷冰冰地说道：“拿去吧，不用找零钱了，反正你衣袋里的钱都是脏兮兮的。”说罢，众人哄然大笑。汉子接过钱，展开，撕个粉碎，嘴里一字一顿地说道：“对不起，老板，擦亮了你的鞋，却擦不净你的心！”说完，悻悻而去。
　　 我要讲的另一位擦鞋者是一名少妇。那是一个盛夏的周末，我和好友在食肆饮啤酒，见到一位擦鞋的少妇在邻桌揽上一桩生意，服务对象是一位西装革履、戴金丝眼镜的儒商模样的男士。在少妇擦鞋过程中，儒商向她嘘寒问冷，关怀备至。少妇见他如此和蔼可亲，宛如知己，于是将自己的家境娓娓道来。她说，半年前，她和丈夫都下岗了，上有老，下有少，目前家庭经济拮据，为了养家糊口，她丈夫在路旁摆了个修车摊，而她则四处游走，帮别人擦鞋，挣点生活费……最后，儒商递给她一张名片，说：“近来我正想聘用一位心灵手巧的保姆，如果你愿意应聘，请打我手机联系。”
　　 时隔半月，我在菜市又见到了那位少妇。为了积累写作素材，我向她打听近况。起初，她上下打量我，说：“我可不认识你呀。”我说：“可我认得你啊，那天，我见你为一位儒商模样的男士擦鞋，听说他还想请你当保姆呢。”这时她才毫无顾忌地说：“是呀，他是一位通情达理、心地善良的民营企业家，他待人挺好的，我已在他家当了十多天保姆，做钟点工，帮他全家买菜，做饭，打扫卫生，待遇还蛮不错哩。他还常常带领公司员工去慰问社区的孤寡老人，大家都夸他是个大好人。”
　　 一个月后，我在电视上再次见到那位儒商模样的企业家。他在接受记者采访时说：“小时候，我家里很穷。母亲早逝，父亲是个普通的补鞋匠，我从小就经常跟着父亲在街边摆摊，给人补鞋、擦鞋，接触过各色人等，既赢得了很多人的同情和帮衬，也受过不少人的冷漠与歧视。父亲早年教导我的一句话至今难以忘怀：‘走正道，靠自己的双手谋生，相信总会有苦尽甘来的日子。流自己的汗，吃自己的饭，靠天靠地靠祖宗不算是好汉。’经过三四十年来的摸爬滚打，我自己开了公司，从无到有，由小到大，风风雨雨，经历过无数的挫折与困难。现在生活好转了，可父亲早已不在人世。每次见到那些生活在社会底层的普通劳动者，我就想起我多年受苦受难的父母，想起我苦难的童年岁月。现在，我有钱了，为公益事业做点贡献，为弱势群体做点好事，觉得人生很充实，同时也希望更多人为构建和谐社会多做些好事、实事，多奉献真心、爱心……”
　　 是啊，人与人之间，少一点冷漠与歧视，多一份理解和关怀，这世界将变成美好的人间。