李郁，是一位普通的户籍警，一位如“米兰”花的女警察，米兰，绽放着小小花蕾，而开花时却兰香四溢沁人心脾；李郁，则用自己的人格魅力诠释了米兰的花语：有爱，生命就开花。
　　 说起户籍民警，人们恐怕都不会陌生，户籍牵扯千家万户。李郁，一个普普通通的警察，所不同的是她有很高的“知名度”；也许有人会问了？一个普通的女警察怎么就有了知名度？不信你瞧着吧！这不，我带着一种好奇心和司机打了招呼提前下了警车，当我走在东窑派出所附近小区时，拦住了正好迎面过来的一位大娘：“请问大娘，您认识李郁吗？”大娘爽朗的回答：“当然认得了，她是我们辖区的户籍警啊！那丫头可好了，不笑不说话，态度好着哪！......”，大娘话匣子打开就收不住话题了，我不敢恋战连连点头答应，和大娘打个招呼赶紧离开。眼见滔滔不绝的大娘，心想果然名不虚传啊，可是这位女民警却是我未曾谋面的，到底是什么样的人呢？带着这种疑问和好奇我来到了东窑派出所。
　　 为了方便居民办理户籍，一般户籍室都建在所址院墙外，户籍室窗明几净，房前甬路对面栽种了一排银杏树，阳光下的树影斑斑驳驳，有几个闲暇的老人在树荫下打着扑克牌，偶尔会传出朗朗的笑声给这里平添了几分温馨的气氛。
　　 【一】
　　 李郁所在的东窑所地处城乡结合部，境内总人口2万余人，每天都会有居民来户籍室办理户口、身份证、户籍档案证明、户籍业务咨询等事宜。您可别小看户籍警，看似简单的户籍手续，其实里面会有政策性很强的东西。尤其是近年来随着“三年大变样”的城乡改造进程推开，办理户籍的居民越来越多，而情况也越来越复杂，因为有的涉及房产补偿、继承等问题，甚至把握不好政策会给派出所带来诉讼麻烦。
　　 在局里早有耳闻，李郁干户籍警已经走过11个春夏秋冬，她把办事儿的居民当成“家人”对待，凭着多年的工作经验和掌握的精湛业务，热情服务每一个居民，用一颗真挚的爱心，对待“家”里的每一个人。
　　 走进平米不大的户籍室，洒满阳光的小屋，扑面而来的是热闹的场面：只见柜台前围着十几个居民问这问哪，有的趴在柜台上，有的比比划划和户籍警们交流着；再看三位户籍女民警神态自若，脸上漾着笑容用和缓的语气一一应答，那种服务态度是标准的窗口单位的微笑，让人有如沐浴春风般的温暖。这时，派出所教导员也是我昔日的同事小弟洪波从外边进来，见我在这儿很吃惊的样子，我说明来意他痛快的说：“嗨，姐，就这事儿啊，你找小弟啊！不过我先给你们介绍认识一下！”说着，他把我领到一个年轻精干的女警柜台前：“李郁，这是秋实姐，是来采访你的！”我赶紧走过去握住她伸过来的手说：“李郁！你好，认识你很高兴！”她笑了笑细声细气的说：“姐，我也是的！”“好，姐，她们太忙了，跟我走吧，兄弟给你提供素材！”于是，我紧随洪波到了教导员室，小弟开始讲起了有关李郁平凡又温情的故事。
　　 今年5月的一天，正在户籍室办公的李郁隔着窗玻璃，看见对面小路上有一个坐着轮椅的残疾人向户籍室方向过来，她赶忙放下手里的业务出去迎接询问，得知这位杨姓残疾人是来办理第二代身份证时，她热情的将他推进户籍室大门，由于户籍照相室有门坎，不方便进入而杨又是腰部以下高度残疾，身体瘦弱的李郁赶紧和协勤人员一起将他背到照相室的座椅上。背扶的过程中出了点儿“意外”，杨因高度残疾大小便失禁，尿湿了李郁的衣服和照相室的座椅，杨很尴尬不知道如何是好脸红红的，可一向爱干净的李郁却没皱一下眉头，没有半句怨言，依旧满面笑容，继续扶着杨热情的采集了二代身份证图像；之后还为杨处理了身上的污迹，把他背回轮椅上。临走时，杨紧紧拉住李郁的手，激动地说：“姑娘，好人啊！”
　　 平日里，李郁有一句很有哲理的话常挂嘴边：“户籍室虽小，却是公安机关的窗口，只要窗口亮堂，才会让人民警察的形象在居民心中更佳。”
　　 【二】
　　 户籍警的业务是琐细的，可李郁用耐心、细心、爱心“三心”工作法在琐细中做到了极致；恰如米兰无时无刻不散发着幽幽的馨香，让人闻之沁香让人舒心惬意；让辖区百姓在细微中体会了户籍警察的关爱。
　　 辖区境内的河北轻工学院集体户口，每年的六月份都会有千余名学生熙熙攘攘的办理毕业户口迁出，李郁和户籍警们常常忙得汗流浃背；而九、十月份又会有一千五六百名走马灯似的学生陆陆续续办理入学户口迁入，又让户籍警们忙得身心疲惫。尤其是毕业迁出，85%的学生都是外地生回家心切，而且大部分人要提前定好返城车票。李郁针对这一情况，为了不延误学生们正常离校，每到这时便放弃休息时间，从早上七点开始办公，一直忙到很晚才回家，有时忙得连午饭都顾不上吃。遇到双休日，她顾不上嗷嗷待哺的孩子交好友照看，主动来派出所为学生们办理户口迁移手续。当她看到学生们高兴的离开，匆匆赶往回家的火车时，李郁疲惫的脸上仍然露出了会心的微笑。寒来暑往，李郁热情周到的迎来又送走了11届毕业生，携一份幽幽的清香，温馨了学校师生感恩的心。
　　 在李郁点滴琐碎的户籍生涯里，斑斓着许许多多温情的故事。一个正值青春年华的她，该有自己丰盈的业余生活；一个柔情似水的女人，该和爱人孩子徜徉温馨的生活；可她还是一个铿锵玫瑰，她知道熠熠生辉的警徽意味着什么？她为了方便在校学生和外地务工人员能及时办理第二代居民身份证。她主动放弃节假日安排图像采集时间，以方便春节、国庆节等假日返乡回家的人办理二代证件，别出心裁实行了预约服务制。
　　 境内东窑楼居民苏童是一位在校学生，因事急需办理二代身份证，而他每天晚上六点半左右才能放学回家，这时通常户籍室已经下班了，不方便办理图像采集，当李郁从他母亲那里得知情况后，主动提出可以等候苏童放学后采集图像；当晚18点40分李郁为苏童顺利采集了二代证件的图像。类似这类的预约服务在东窑派出所户籍室是常事，而冬夜里户籍室温暖的灯光也如灿若星光温暖着居民的心。
　　 【三】
　　 一个善良的，有爱心的人，大都会把目光放在弱势群体，有种悲悯的情怀，那是一种毫无做作，流淌心底不染纤尘的心地。而李郁就是把“关注弱势群体，定期进行帮扶，给他们解决生活中的实际困难”作为工作重心之一。
　　 在户籍室的墙上挂着一块儿写着“我是微笑警察，需要帮助请来找我”这温情满满的文字，透着对居民的呵护和关爱的馨香。李郁则把这温情文字当作座右铭，也在户籍工作中书写了芬芳的篇章。
　　 今年四月的一天，东窑派出所辖区热电楼居民苗春来户籍室办理户口移入手续。在办理户口过程中，李郁通过和她沟通得知：她是下岗工人，因离异带女儿将户口迁来境内，她有一个年仅十岁的脑瘫女儿，下肢不能站立行走，上肢也行动不灵活，只有右手可以进行轻微的张合动作，不能说话，生活上不能自理，苗春不得不在家里全职照顾女儿，无法出去打工挣钱养家，母女俩只好依靠政府发放的几百元低保金维持生活，日子的艰难和拮据可想而知。
　　 这次交流后，李郁脑子里老是晃动着苗春那憔悴的，布满阴云有些略显沧桑的脸，让她始终不能放下对母女二人的牵挂。恰好公安系统要求民警扶贫帮困，于是她灵机一动把她们确定为自己的帮扶对象，尽自己微薄之力去帮助她们。就这样，每逢休息日，李郁会拎着水果、糕点、小食品和故事书看望苗春母女，帮她们做些力所能及的家务，与孩子进行简单的沟通，给孩子讲故事，温暖着孩子孤独的心灵。从此，苗春的小屋里干净多了，也响起了心温的笑声。
　　 其实，李郁的故事还有许多，洪波见天色不早，话题嘎然而止。他若有所思的指着办公室里的一盆米兰花说：“姐，李郁，像不像米兰花？”我没说话默默的点点头。
　　 离开派出所的路上，我在想：是啊，李郁，一位普通的女户籍警，没有惊天地动的故事，有的是细微之处对辖区居民的关爱，用自己的人格魅力散发着清幽的香气，如米兰花有爱，生命之花就开放！就惠及一方百姓！
　　
　　
　　 定稿于2013年6月16日晚