国家邮政的形象，本来是万民敬仰，万民拥戴的诚意形象，可是，曾几何时,却变成了让人唾弃的言而无信、不守诚信的代名词。前几年因为老百姓的信件经常丢失，国家本来立法邮局丢失信件要赔偿，送信人要承担法律责任。可是，随着电脑、智能手机的广泛使用，私人通信逐渐被人抛弃，邮政立法也就就此夭折。再加上各种速递业务的异军突起，邮政立法也更是再也无人提及。本来经济社会竞争如此激烈，邮政系统工作人员，更应该提高自身素质，改善服务态度，努力留住一些还对国家邮政形象热爱和继续利用的人。可是事实却远远难尽如人意，某些素质低下的基层邮政工作人员，却仰仗国家邮局毕竟相对信件收费较低，一些公函更是费用较低，但即使丢失也无人问津，于是，经常有人便钻法律的空子，将收信人的信件肆意丢失。
　　 以我的事情为例就足以说明问题。我因为是好些艺术团体的会员和艺术院校的名誉院长、主席之类，鉴于这些名誉头衔和虚名，便常有相关文件、通知、邀请函、征稿函之类寄到家中，我做过几天邮递员，知道邮递员的辛苦，所以，一开始就对负责给我们汇嘉园送信的社区投递员申明，我的信你可以不用送，我一个星期过来拿一次。可是，我在去年取信的过程中，却发现了许多怪事。我盖着7月初邮戳收到的信，8月份去拿没收到，九月中旬才收到，早过了人家的征文日期。当时我没有注意看邮戳，所以不好发作，只好忍气吞声。又过了一段时间，我的一封挂号信尽然被裁开了一个口子，又用胶带粘上了。我问投递员，人家尽然说不知道。我不相信是寄信人这样做的，所以说以后收到这样的信，你帮我退给寄信人，让寄信人看看这里的收、送信人的素质。
　　 今年3月20日，北京科技与企业杂志社的李老师，给我打来电话，说2月份以来，他给我寄了好几封信，其中还有挂号信，邀请我参加他们5·1举办的“最美劳动者”事迹报告会，而且还可以免费参加港澳游。可是，我上周六还去取过信，人家说没有我的信，我一封他的来信也没有收到。于是，我下午就到取信处去问，还在他们的小卖部买了一瓶啤酒，以示友好。温和的指出为什么北京友人说给我寄了很多信，我却没有收到？谁知负责送信的小赵马上凶相毕露，恶狠狠的说，没有你的信，以后你的信我都给你退回去。把我推出他们的小卖部，还和他父亲扬言我事多要报警，我让他们报他们又不报了。最后几个过路人劝我先回去，我想一想也是，就回了家。
　　 3月22日，我正好到邮局有事，就顺便到南昌路投递班，投诉了我们社区的投递员，我提出我的信以后，是否可以直接放在投递班，我自己来拿，我的钱还不想让她这种人挣。因为社区投递员是按投递的信件数量来计算工资。可投递班的李班长说，现在分捡信件的同志，只按照地址迅速分好信件，就马上送出去了，所以我只能到那里去取。他周一会给负责我们社区投递的小赵打电话，批评教育她改进投递态度。因为我的信是我去取的，不是让他送的。但愿她以后能改变服务态度，不要再给中国邮政或者说中国新疆邮政脸上抹黑了。