
【故事】实话实说
萧寒在超市当服务员三年多了,按照“精通业务”的前辈指点,每天面对所有顾客脸上都带着微笑。遇到顾客询问商品时,她还得伶牙俐齿地编造谎言,吹嘘商品,好让顾客购买更多商品,往往遭来很多顾客的投诉。
近一段时间以来,她心里越来越感到不安。有时候,感觉到胸前压着一块大石头,半夜突然惊醒,一头冷汗。丈夫陪她去医院看病,各种仪器测量,都很正常。朋友推荐她去咨询心理医生,心理医生说她经常说谎话,造成了心理压力。如果再这样下去的话,会习惯性地说谎话,最后导致精神病。老公劝她不要再去上班了,她思来想去,要是她不上班了,就靠丈夫一个人的工资,怎么能维持家庭生活?可是,她决定再去试试,就一天,最后一天。
反正是最后一天了,她决定说真话,大不了丢了工作,反正自己是不想做了。萧寒这样想着,这一天感觉心情轻松多了。
有个家长来给孩子买绘画工具。家长看上了中华彩铅,问萧寒这款文具卖的怎么样?
萧寒反问道,你家孩子多大?
上幼儿园小班。家长回答。
那你最好不要买彩铅,彩铅画出来的是线条,作画慢画面效果也不理想。这一款不适合小孩子。还是买油画棒吧!要是在以前,萧寒会极力吹嘘彩铅的好处,孩子觉得不好用,家长会再来选择其它绘画工具。这样,就可以多做点生意。可是今天她实话实说了。
那这款油画棒怎么样?家长随便拿起一款问。
对你家孩子来说,这一款不适合。这款油画棒油性小,绘画时,食指会很用力,孩子正是发育生长期,时间一长,他食指的骨骼会变形的。萧寒耐心的解答。
那这一款呢?家长又问。
很抱歉,这一款经常会退货……萧寒话音未落,身后经理就咳嗽一声。
为什么?家长还在继续询问。
这一款油性大,容易断,孩子们用不了几天……萧寒的话被身后经理连声的咳嗽打断了。
出人意料的是,家长说了一句,我就要它了,谢谢你!
可是它有缺点……萧寒还要追上去劝告,却被经理挡在了前面。
你明天就不要来了,下班时到财务处结算工资!经理甩下一句话就走。
萧寒明知道有这样的结果,但还是要向经理解释,我不能向消费者隐瞒商品的缺点,隐瞒就等于欺骗……可是,经理哪有心情听她解释。
下午,萧寒在财务室办理手续。财务室的电话响了,财务主管一边接电话一边点头,好的,我会转告的。这时,萧寒已经拿着可怜的一点工资走到了门外,财务主管追出来,说,恭喜你,你被提升为业务主管了,经理要你过去一趟。
萧寒半信半疑,她经过文具柜台前,看见上午那位家长带着一群人把油画棒采购一空,当然啰,她们的购物车里可不仅仅是油画棒。
她抬头看见楼上经理满意的笑容。