题记：产品优异的销售业绩＝产品本身可靠的品质保证+销售人员热忱、周到的服务态度及崇高的敬业精神+优质的售后服务。
　　 上周六的下午，我到家附近的超市买食盐，却意外地发现康奈有十来款凉鞋临时前来超市打折促销（事实上我正打算买一双凉鞋），价格标注为150元/双，便驻足仔细端详。心里盘算道：“价格还挺划算的,只是样式不满意罢了。”这时我又忽然发现紧邻着还有价格八十元的凉鞋,只是款式显得更落伍、老旧，心里说：“一分价钱一分货，真不假呀！”我先指着80元的问女售货员：“它可以再优惠吗？”“不能少！”她回答道。接着我又指向价格150元的问：“这种还有款式好看点的没有？”让我匪夷所思的是在现场还没有其他任何一个顾客的情况下，女售货员竟然置若罔闻、呆若木鸡地立在那里沉默不语，令我大失所望。从她不屑一顾的眼神及冷若冰霜的面部表情，我明显感觉到自己被她定义为“只是看着玩的，何必浪费表情”而排除在真正的顾客之外。
　　 当我从超市出来，还未走出一百米，就迎面遇见一位风尘仆仆、大约二十五岁左右的网络女推销员。因我家不再需要，于是就径直向前走。然而女推销员依然面带笑容、信心百倍的用轻车熟路、百炼成钢般“大哥，近期我们正在优惠，你了解一下，……”如播放宣传、广告片似的不停在我耳边进行讲解、灌输、洗脑，她足足陪我走了近三十秒钟，见我实在是块拒绝融化的冰，没有购买欲望，方才停下脚步。
　　 事后我一直在想，康奈女售货员职业素养与服务态度、意识怎么会如些低下？尽管康奈品牌还算过得去，但消费者购买产品肯定要选择性价比高同时让自己觉得真正满意的，这本是天经地义、无可厚非的事。结果她以貌取人，不愿意多做她自以为是的所谓无用功。这是典型的“势利眼、懒散”型销售人员，也正因为如此，她才白白让到手的销售业绩化为泡影。反过来再看网络女推销员，虽然她心中或许同样疑惑我会断然拒绝她推荐的业务，但她对工作却充满激情，不愿意放弃每一个也许不是机会的机会，于是热情大方、耐心细致的给顾客宣传产品的优势成了她的常态。这实际上是她崇高敬业精神的完美体现。
　　 多方面综合思考，如果让二者去其糟粕，进而取长补短，效果就不同了。即或康奈女售货员（前者）销售的产品有口碑，质量有保证，但其销售人员缺乏的就是网络女推销员（后者）对工作的满腔热情及敬业精神。如果前者有后者良好的工作态度与对顾客的热情，就是一个完美的组合，其销售业绩定会如日中天、不可阻挡。再则，所谓的网络优惠促销，假设能真正剥去价格高得离谱、口惠而实不至的亮丽外衣，给消费者提供实实在在的提升网速、降低资费服务，再有后者热情洋溢的积极推广，亦堪称强强联手，生意火爆异常顺理成章。
　　 由此看来，“产品优异的销售业绩＝产品本身可靠的品质保证+销售人员热忱、周到的服务态度及崇高的敬业精神+优质的售后服务”便再一次事实胜于雄辩如放之四海而皆准的定律一般鲜活、清晰、完整的呈现在我们面前。
　　
　　 2019年01月28日