影楼的DVD是婚礼的音乐光盘，是一组动感照片，两首歌，八分钟，时尚传统、经典浪漫，喜庆欢快，周而复始遁环播放。我私下里称它为交响曲，只因我与DVD之间有过太多的坎坎坷坷曲曲折折跌跌撞撞磕磕碰碰。
　　 影楼里最没出息的工作是取件，取件这东东没任何技术含量，却要面对一大堆的返工和客怨，你说烦不烦。
　　 去年年底正当旺季，我被老伯父抓壮丁一样抓来取件，要我板上钉钉地、死心踏地地干下去，不知道我以上的成语用的贴切不贴切，反正是要我踏踏实实地工作。因为呢，我是扶不起来的阿斗，整天混在小区老人群里打牌斗地主。说老也不老，他们要么是离退休干部，要么就是退居二线的小公司老总，都是些优秀小人物，当然比我老比我伟大，我是而立不立。
　　 那天老伯父戳了戳我的鼻尖，点击点击我的脑门，抖出一大堆老古董教训我，什么“少小不努力，老大徒伤悲。”什么“二十不勤，三十不立，四十不富，五十衰而无人助。”总之是死缠烂打般地把我扶上墙，惟恐我“哗啦”一声又从墙上滑溜下来。
　　 “老伯，是你说近朱者赤近墨者黑，是你说过跟优秀的人在一起，也会变优秀的。”
　　 “我可没有叫你跟优秀的人一起斗地主啊。你为什么不取精华、专学糟粕？”
　　 虽说我平时吊儿郎当，可工作起来就跟斗地主一样认真专注。刚来取件，我沉不住气，手忙脚乱。尤其当客人喊叫：“快快！你家店门口停车要吃罚单”的时候；尤其当透明胶带找不到头的时候（开箱让客人查看后是要用胶带重新封口的），我们经理特抠门，专买这种便宜胶带，一不小心就断了，一不小心就找不到头了，气得我狗急跳墙却没墙可跳。
　　 这些都是芝麻绿豆小事，一咬牙就过去了，习惯了就好。我今天主要说DVD。
　　 客户拍婚纱照都少不了婚礼小插曲大视频，柜子上那一叠叠DVD光盘就是了。今天要讲的事儿就是前面说过的：我与DVD之间的坎坷曲折跌跌撞撞磕磕碰碰。
　　 制作DVD的商家在厦门，叫什么亿旺传媒责任有限公司。近年来源源不断从厦门把一叠叠客户的DVD光盘快递到福州我们影楼里来。之前如何我不知道，我知道的讲述的是我所见所闻所经历的事情。
　　 今年头几个月，发现很久很久没有收到DVD光盘，QQ里问厦门亿旺，客服都说寄出了寄出了。我问能不能查询一下到底寄到哪里去了？查到自提柜那里去了。自提柜离我们影楼店五百米远，而我们影楼面向大街四通八达，每天是八点开门二十一点关门，快递员怎么就找不到门了？问店长，投放自提柜有短信通知你吗？因为收件人是他。说没有，从来没有。奇了怪了。
　　 我在QQ里对亿旺说，我忙我没时间投诉。
　　 次日快递员亲自把自提柜里几大叠DVD光盘送店里来，纯属多此一举，因为我都网传自己刻录了。这些迟到的光盘变成了一堆垃圾，得送工厂麻烦人家销毁。
　　 话说某通快递员够奇葩的了，五一长假之前影楼进入旺季的时候，突然间发现快递特别慢。从厦门寄出音乐光盘，竟然需要一周甚至更长时间才到达福州。QQ里问亿旺传媒客服：查下快递路线到底怎么走？结果是这样走法：厦门——福清——泉州——宁德——福州。到了福州还舍不得送出去。
　　 “有这种走法吗？厦门到福州，当天就能到件，竟然绕来绕去走了一个星期，这还叫快递吗？你们要不要换个快递公司。”
　　 “我们向来都是用某通快递的。”
　　 “那恳请你每次寄件催促他们快递快递快快投递。”
　　 “我们只管寄出，我又不是快递公司，管不到他们的事情。”
　　 “那我叫老板炒了你们。天涯何处无芳草，福州哪个地方没有传媒公司。”
　　 亿旺没作声，她也知道我只是吓唬吓唬她而已，我算哪根葱？
　　 每年七八月影楼进入淡季阶段，这回经理大人备足了空白的DVD碟片，我也一鼓作气地网传刻盘，平均每天刻五六个盘。亿旺那家伙何乐而不为？省了一大笔刻录费和快递费，节约了多少成本啊。所以客服网传最积极。
　　 某通快递眼看捞不到快递费了，这才体会到速度就是金钱，这才懂得兢兢业业的重要性。所以偶尔厦门有DVD寄过来，都是次日就收到，通常昨晚厦门寄，今天早上福州就收到。够畅快的了，俗话说“钱能使鬼推磨”，并且这磨推得特快，简直是脚不沾地飞一样的快。
　　 与此同时，我也锁定某通台江二部的客服电话，只要DVD一到达福州中转站，就催他们立马送到。
　　 可是好景不长，到了九月进入旺季那当儿，厦门老客服跳槽了，换了新客服，网传DVD老是断线，寄又不肯寄过来，说什么刻录机坏了，坏了一个月都不修？而这边门市与客户又是天天异口同声地“DVD……DVD……DVD……”
　　 我是焦头烂额，只要旁边有人叫“弟弟”，我都以为又有人在催DVD——
　　 “DVD什么时候到呀，客人明天要结婚了！”……
　　 不仅这些，DVD派生出的问题可多啦——
　　 “都什么时候还用这DVD光盘，现在谁家里还有光驱？帮忙发送邮箱哈……”
　　 “帮忙复制到U盘，人家酒店没有光驱只要U盘。”问题是我那破电脑的U盘接口已经塌陷了，即使插得进去也是无法辨认。
　　 “DVD光盘打不开，网传发送客人邮箱哈。”
　　 “DVD播放很卡，不知道是不是电脑问题，网传发送客人邮箱哈。”
　　 “客人对歌曲不满意，不要叽里呱啦英文歌，改成《咱们结婚啦》，齐晨唱的，一定要齐晨唱的，叫厦门亿旺一改好了马上网传，麻烦你发送客人邮箱哈。”
　　 这些都是工作，是份内的事情，无可厚非。
　　 作为取件员，是要在数码部、冲印社、工厂和亿旺DVD几个空间上窜下跳。最常出现的状况是数码部图片输出了，冲印社或亿旺却没有下载到，你又要回过来敲敲问问数码部，然后把输出记录转发给冲印社或亿旺，让他们重新下载，实在下载不到，只能叫数码部重新输出。其次，冲印社照片送工厂了，工厂未必就收得到或找得到。有时候一方咬定已送，另一方咬定没有收到，偏偏客人婚期又是后天，气得你狗急跳墙却没墙可跳，嗨！最怕这个时刻。
　　 作为取件员还有一大麻烦，查件对件的时候最怕有问不答。对方不回复或者不及时回复，都会让你焦头烂额狗急跳墙，你却拿他她没办法，甚至有时直接吼过来：“我都忙得没时间去死！你还叫你还叫！叫个不停！”
　　 除此之外，取件员是要处处补漏，门市相册漏写、选片海报漏开、数码部钱包照漏传、工厂送件又漏了什么什么……总之，人的记性都是有限的，包装我自己。总之，整个流程包含太多太多不确定因素，要耗费好多时间精力，所以我不能一头栽倒在DVD上。
　　 我老早就把这些情况汇报给老伯父和他手下的经理大人店长先生，但迟迟不得解决。倒是西安奔驰女车主车顶上维权的视频启发了我，于是我也一屁股坐到经理大人的办公桌上，理直气壮地开门见山地——
　　 “厦门累积好多DVD都不寄出。说什么刻录机坏。坏了一个月都不修！这亿旺传媒，就跟没人管一样！”
　　 经理大人说，有话慢慢说。
　　 “一台破电脑又网传又刻盘又发邮件，其它事情都不用做了，其它都操作不了，卡死！”我慢不下来，反而越说越快越说越激动……
　　 果不出其然，也在我意料之中，当天下午，上头通知，取消光盘，改用云盘。这下好啊，只要把DVD链接提取码给客人，让他们亲自下载就行了。
　　 为什么说在我意料之中，因为半个月前一个客户DVD播放到中途失声了，而厦门新客服说，她那边的原底都有声音很正常的。我费了九牛二虎之力都无济于事，包括发送客户邮箱，包括厦门新客服用原底亲自发送客户邮箱，全都不管用。最后这新客服给了我DVD的链接提取码，我立马转发给客户，客户一下子破涕为笑：他明天的婚礼有救了，DVD播放顺畅了。
　　 言归正传。上头政令一下，我马上告诉各分店：今后音乐光盘不发视频，只发链接，各门市可以直接从门市流程备注栏里把DVD链接提取码复制粘贴到客人的微信或邮箱里。
　　 OK，皆大欢喜！化繁为简，至简至美。从此以后总店与分店之间、门市与取件之间、门市与客户之间，就少了一层DVD摩擦。取件的我与厦门亿旺新客服，也总算喘过了一口气。
　　 国庆节，我约老伯父一起斗地主。我对他说：“下辈子不做取件，宁可到你办公室扫地擦桌子。”
　　 老伯父说：“我的办公室卫生自己包干，同时还包干会议室卫生，每天傍晚还不忘给花圃园地浇浇水修剪修剪，哈哈，陶冶一下，没什么。”
　　 老伯父从前是傲慢的人，然而这几个影楼、这几个压力山大的影楼，不仅压弯了他的背，更是压垮了他的傲慢。每次看到他白发苍苍，心里就会涌出一股辛酸。每每因为贷款等资金周转问题，而在银行人士面前点头哈腰显出卑躬屈膝的模样，看见他这模样，我的心就一阵难过。
　　 影楼啦，外表看起来光鲜亮丽，其实大多时候是赔本赚吆喝。1997年东街口第一家影楼开张，每个婚纱套系就是五六千元，时隔二十多年后的今天，每套婚纱照仍然是数千元不改。这二十年间，房地产价格可是上翻了几十倍。
　　 老字号品牌跟山寨水货还真不一样，区别的是信用与胸怀。那些奸商都是把客户当猴子，能宰多少是多少。可这里的人把客户当上帝，能优惠多少是多少。有时候只因点滴瑕疵，二话没说就给返工，二话没说就给额外补偿。尤其是重拍，可怜了摄影团队，只因“上帝”一声不满意，就得冒着严寒酷暑从头开始……
　　 DVD，小插曲，两首歌，八分钟，传统时尚、经典浪漫、喜庆欢快，周而复始，循环往复……