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编辑推荐 【柳岸】多多记住下属的名字(散文)


作者:山谷 秀才,2234.40 游戏积分:0 防御:破坏: 阅读:4874发表时间:2019-11-21 11:06:10

一个领导能够记住并且在需要的场合,轻易就叫得出自己并不经常接触的下属的名字,对融洽自己与基层群众的人际关系,改善领导干部的“亲民”形象,都有很好的作用。
   早年我在部队时,就从师里一位老首长那里发现了这一点。他是一个解放战争时期参加革命的老干部,虽然文化程度不太高,但记性特别好,尤其是记下属的名字,他有独到的办法。我过去经常跟从他到基层连队去调研或蹲点,他去过一次的连队,不仅能记住那里干部的名字,连许多他接触过的战士的名字也能记住,下次再去的时候,一见面他就能直呼其名。没有见到的人,他也能想得起来,说某某我怎么没有看到他,在干什么呢,把他叫过来。
   “首长叫我?还记得我?有什么事?”被叫过来的人,往往又惊又喜。叫过来其实也没什么事,就问问近况,聊聊天,鼓励鼓励。这样战士与首长之间的距离,立马就近了。所以他到哪里,基层的干部、战士都围着他,气氛融洽、亲密。
   这位老首长记人姓名的办法,我曾多次耳濡目染过,记得有一回他问一个小战士:“你叫什么名字啊?”
   “林先彬”那战士一个立正,毕恭毕敬地答道。
   “先兵?嗯……”老首长迟疑了一会。“先兵,怎么一上来就动兵啊,按照中国人的传统道德,还是先礼后兵的好,先动兵就不礼了。你小时候是不是爱打架?”围在周围的人都笑了起来,那战士也不再那么紧张了。
   “报告首长,我不是当兵的兵,而是文质彬彬的彬”小林急忙解释。
   “哦,这就对了。林先彬,待人先要彬彬有礼,我们小林的这个名字,寓意很好呀,好听好记,好名字。”
   老领导就是这样半开着玩笑就巧妙地把别人的姓名给记住了,因为有这么个开玩笑的过程,加深了记忆,名字往往记得很牢。
   一年多以后,在师教导队的班长集训班上,他一眼见到小林,就叫出了他的名字来。当时把小林惊喜激动得半响才说出一句话来:“首长记性真好,还记得我这个小兵娃子的名字”。
   “可不是小兵娃子了,我们小林是班长了,进步了,开始带兵了。”老领导说完,不忘叮嘱他一句:“好好训练,来这里要多学点本事,回去好好干”。我想,领导这样一席亲切的话语,哪一个当下属的听了,都是个莫大的鼓励。
   也是在这次集训班上,有一天晚饭后,我陪老首长在训练场散步,他边走边跟我拉家常,亲切地问过我家里的一些情况。没想到多年后,我已转业地方工作,他来单位看我,还关切地问起我母亲的风湿性心脏病怎么样了,也问到我弟弟妹妹的情况,着实使我好一阵感动。老首长十分关心下属,这给我留下了深刻的印象,他一个当领导的人,能把许多部下长久地惦记在自己的心里,他的部下当然也都对他有相当的好感。
   从这位老领导身上,我看到了他对部属的关心,看到了多记住下属名字的显著作用,跟在他的身边,我也学着这样做。转业到地方后,我当过几年人事处长,更养成了一种努力记住干部、职工姓名的职业习惯。自然,老领导记人名字的一些方法帮了我的大忙。
   作为省公司的人事处长,要记的名字很多,省公司机关的一百多号员工、全省八地市的班子和中层干部、还有一百多个区、县支公司和营业部的经理、副经理,要做到一见面都能立马把他们的名字叫出来,真是一件不容易的事。倒不是想讨人好感,我还真的很认真地记过地市和县级基层公司经理和职工的名字。对于我来说,认识并了解他们,记住他们的名字,这是理所应当的事情,是我的本职工作。而对于基层的经理、副经理和职工来说,觉得我能一见面就叫得出的他们的名字来,是看得起他们,心里装着了他们。
   特别是那些我没怎么接触过,本以为我不会认识他的人,听到我当面叫他的名字时,往往带有几分惊喜。记得有一次开全保会,参加一个地区公司的讨论时,我没用花名册,就点了几位平时我没接触过的经理的名字,请他们发了言,这以后他们和我的距离立马就拉近了。其中一位是女经理,为这事她几次对我说:“老总啊,我没跟你打过交道,没有单独见过面讲过话,我还以为你不认识我呢,没想到你不用花名册,就叫得出我的名字,把我们装在了心里,让我好感动”。
   由此,我充分体会到,企业的高层管理人员,如果能多记住几个基层经理的名字,这对融洽上、下级关系,鼓励下属士气和斗志,都能起到良好的作用。如果一个领导在叫出下属名字的时候,还能把他的业绩和优点,给予适当的肯定和赞扬,下属更会感到欢欣鼓舞。
   倘若一个领导,对记住下属的名字感到不以为然,一次、二次、甚至三、四次地问他叫什么名字,虽然他出于礼貌,仍会笑容可掬地回答你。但是我敢肯定地说,你这个领导在他们心目中的形象一定不太佳。我就听到过一个同志在我面前抱怨一位领导曾经三次问过他的名字。第四次见面,这位领导大概也想尽力叫出他的名字来,便指着他说:“你叫——你叫——”,结果“叫”了老半天,还是没有能够把他的名字给叫出来,只得又直接问他:“你叫什么名字?”最后这个同志打趣说“老总,我的名字很难记的。”这位老总当时只得不好意思地笑着说:“年纪大了,记性不好。”一个领导,见一次面,问一次下属叫什么名字,你说这个下属会怎么想呢,将心比心,我们的名字,如果上级领导见一次面问一次,我们心里也会不快吧。记性不好,不是理由,老是记不住别人的名字,人家才不不原谅你呢,当领导的,也不该原谅自己。
   《人性的弱点》是一本早就风靡世界的畅销书,可惜直到上世纪的八十年代末,我才有缘读到。戴尔·卡内基在书中写道“记住人们的名字,而且很容易就能叫出来,等于给予别人一个很巧妙,而又有效的赞美”。今天,我们从书上看到这个美国洋专家所说过的,与一个中国老革命在六、七十年代已经做到的何其相似乃尔。可见,在这一点上,不管昨天、今天,都是“天同此理”,不管国人洋人,都是“人同此心”啊。要知道,人们对自己名字的关心,肯定远甚于对别的事物的关心。为领导者不可不懂得这个道理,千万不要以为这是一件无足挂齿的小事。
   努力吧,多记住几个下属的名字,关心下属就从记住他们的名字,了解他们的情况,鼓励他们努力工作开始。

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【编者按】人们对自己名字的关心,一定肯定远高于对其他任何事物的关心。作者从自己在部队时的一位老首长熟记战士名字说起,又结合自己转业后任人事处长熟记各公司人员姓名的亲身体会,写出了能够熟记别人、特别是下属名字的重要性。为领导者一定要明白,千万不要以为熟记下属的名字是不足挂齿的小事。熟记下属的名字,并且能够容易叫出一般下属的名字,是对下属最有效的赞美,能够激励下属的工作积极性、主动性。文章语言通俗易懂,娓娓道来,是一篇不可多得的佳作,推荐共享。【编辑:钟远】

大家来说说

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1 楼        文友:钟远        2019-11-21 11:14:14
  谢谢作者赐稿,望今后多多支持柳岸花明社团。
天才,无非是长久的忍耐!努力吧!
2 楼        文友:怀才抱器        2019-11-21 15:17:32
  文章截取这个说话角度很新颖,所谈是人际关系,不仅仅对领导岗位者有益,对对等关系中的人而言,也是很好的启发。文章从生活经历中提炼,有说服力,行文也从容。怀才抱器拜读留言问候作者。
怀才抱器
回复2 楼        文友:山谷        2019-11-22 05:45:30
  问好怀才老师,谢谢鼓励!
3 楼        文友:习之乐哉        2019-11-21 15:27:28
  做领导的艺术是多方面的,有严厉的,有温和的,有抓大放小的,有注意细节的。读山谷先生的《多多记住下属的名字》就是一个领导艺术的提现。亲和力,凝聚力往往是一个领导者成功与失败的试金石。山谷先生就是一个成功的范例。好文,点赞!
回复3 楼        文友:山谷        2019-11-22 05:47:34
  是的,亲和力,凝聚力往往是一个领导者成功与失败的试金石。问好老师!
4 楼        文友:山谷        2019-11-22 05:43:36
  谢谢钟远老师在编按中的鼓励,辛苦了!
5 楼        文友:李湘莉        2019-11-22 08:06:51
  好,写得好!拜读点赞!问侯老师,祝冬暖!
6 楼        文友:柳岸编辑部        2019-11-22 11:28:21
  佳作,已向江山精品审核组推荐!
回复6 楼        文友:山谷        2019-11-23 08:07:10
  谢谢编辑部荐精鼓励
7 楼        文友:圈圈是句号        2019-11-27 11:41:36
  是呀!记住一个初识的人是对那个人最大的尊重。暖心之举。
随性而活,性如流水
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