前不久的一天上午，阳光灼灼，湛蓝的天空洁净如洗，青葱碧绿的花草树木，给大雨后的定陶城布下怡人的景色。由区税务局的引领，笔者随菏泽市定陶区作家协会采风团一行，分别到山东鼎森木业有限公司、区税务局第一分局服务大厅、区税务局仿山分局及鲁西南记忆餐饮进行采风活动，一路所见所闻、所思所感跃然心间。
　　
　　 减税费为企业“助燃”
　　 我们所到的第一站，是山东鼎森木业有限公司。公司党支部书记、副总经理苏俊景对我们的到来热情接待，之后便做了工作汇报。
　　 该公司位于享有“天下之中”美誉的山东省菏泽市定陶区经济开发区内，是集人造板生产及深加工于一体的大型木材加工企业、山东省循环经济示范企业、山东省林业产业龙头企业。企业拥有国际上最先进的连续辊毯式热压机，关键设备热磨机从奥地利安德里茨公司引进，年产中、高密度纤维板20万立方米。
　　 今年初，一场突如其来的疫情，打破了原本正常的生活，各大企业处于无法运转的静止状态，直接影响了生产、销售等，造成经济效益下滑。区税务局审时度势，在围绕复工复产，全力落实税收优惠政策的基础上。聚焦国家税务总局党委“四力”（落实要给力、“非接触式”办税要添力、疫情防控工作要加力、数据服务大局要尽力）要求创新服务，为企业尽快恢复生产添加“助燃剂”。基层各分局（所）党支部迅速抽调税源管理骨干组成党员先锋队，与1600余家企业建立“一对一”台账，主动对接问需问计，积极落实好各级支持企业稳定生产的政策措施，为企业复工复产提供强力的税收支持。
　　 据了解，为进一步熟悉掌握企业生产状况，有效推动企业复工复产，区税务局进一步严格按照“新纵合横通强党建”工作思路，致力于服务和服从地方经济建设工作，创新项目稳外贸稳外资一企一策服务平台，通过设计开发出“减税降费一册一表”全市样板等，各项工作均获得省市局高度认可，镌刻出一副“事合、人合、力合、心合”的动人画卷。
　　 4月初企业便复工复产，在鼎森木业公司的生产车间，每天都能机器轰鸣，工人各司其职的忙碌着。公司党支部书记苏俊景兴奋地告诉我们，到目前，鼎森木业日产量已经达到了700多立方米，完全达到满负荷生产，实现了从复工复产到达产达效的转变。虽说疫情对企业的整体影响很大，但区税务局深入了解企业困难，及时调整税收政策，全力助力企业复工复产，大大降低了企业的亏损度。
　　 我们相信，随着疫情的缓解，享有“天下第一贵”美誉的鼎森木业，一定能凭着过硬的技术与品质，攻克难关再创新辉煌！
　　
　　 办税大厅春风拂面
　　 离开鼎森木业公司，来到定陶区税务局第一分局。分局局长王刚和服务大厅内年轻漂亮的女职员们，个个笑脸相迎，首先给我们与办事的客户送上饮用纯净水，在炎热的夏日里身感些许的凉爽。
　　 在这里，我们还看到与外界不一样的情景。税务大厅的各个服务窗口，工作人员都仪表端庄整齐、笑容可掬，服务热情周到。并且前来咨询办事的人员虽然不少，但没有任何拥挤扎堆现象，一切井然有序。再也看不到排长队，等半天还办不成事的无奈与抱怨，处处洋溢着和谐温暖的氛围。分局局长王刚一边做详尽的工作解读指导，一边耐心地协助工作人员现场指导个税查询事务，让我们切实感受到税务服务的缜密，周到细致和温暖而又贴心，似阵阵春风拂面而来。
　　
　　 李冬梅的服务“秘诀”
　　 当我们的脚步踏进定陶区税务局仿山分局，映入眼帘的是一处亮丽新颖、高雅洁净、且给人一种愉悦舒适之美感的办公楼，环顾院内四周，满目尽是一派翠绿葱郁，环境优美寓意深远。一幅精湛务实的“红旗高扬兴党建，党徽闪耀强经济”主题系列标语令人醒目，给大家留下了难以忘怀的印记。
　　 今年已从事税收工作25个寒暑的李冬梅，是一位年轻漂亮、泼辣干练的女税务工作者，现在担任仿山分局的分局长。她从2005年至今，已连续15年公务员年度考核为“优秀”等级，多次被评为菏泽市“文明税务工作者”、“巾帼建功岗位明星”，并被市局多次授予公务员嘉奖、记三等功，2019年又被山东省总工会授予“山东省女职工建功立业标兵”。她创新的“六勤”、“四心”工作法（勤分析、勤比对、勤记录、勤宣传、勤调查、勤思考；热心、耐心、细心、诚心），使定陶区的税务管理上了新台阶，为定陶企业营造出良好的税收服务环境，促进了定陶经济的和谐健康发展。
　　 2017年，自她调任仿山分局的局长后，面对组织的重托和肩上的重任，她在刻苦钻研业务知识、努力提高职业技能的基础上，凭借扎实的理论和勤奋苦干的实践经验，很快成为了税收业务的行家里手。并精心策划推出了“六条十八字”的工作服务理念：
　　 1.诚为党，注重党员队伍建设，以“诚”为出发点，要求全体党员对党忠诚，对人民忠诚，对事业忠诚；2.信为商，仿山分局源于税企同心，聚于税企同德，乐于税企同感，坚决维护税法权威，发挥税收智能作用；3.责为税，以干好税收本职工作为己任，优化服务，便民征管，严肃执法，严厉问责，形成人人肩上有担子，个个身上有指标，件件工作有着落；4.廉为公，将传统义利观与党风廉政建设相结合，打造干净忠诚队伍；5.仁为民，分局将其升华为扶危济困，慈善仁爱，深入乡里，结成对子，帮扶孤寡赈济贫困，一方有难八方支援，捐款捐物奉献爱心，路见危难仗义相助，举手之劳拉近人心；6.和为兴，以和育人，以和兴企，达到人合、事合、心合、力合。六条工作理念，如一把把“金钥匙”，打开一扇扇服务税收的大门。
　　 听李冬梅介绍，仿山分局只有10名工作人员，且都是年龄偏大的老职工，但就是这样一群老职工，将分管的仿山和杜堂的税务工作做的一丝不苟。疫情期间，严格落实“减税退费”政策，做到“应退尽退、应减立减、应交尽交”，并针对企业特点，进行上门推送服务，确保了“一户一策”服务到位。最近，山东惠和文化旅游有限公司专门给她们送来一面“优质高效服务企业，勤政为民为国聚财”的锦旗。
　　
　　 一场“及时雨”、送来党的温暖
　　 最后一站，我们驻足于规模宏大、环境优美、多位一体的鲁西南记忆。鲁西南记忆隶属山东惠和文化旅游有限公司。这里地处仿山旅游风景区，北接菏泽大市，东邻京九铁道线，属于定陶区的繁华地带，亦是旅游度假与餐饮业的一颗明珠。
　　 据了解，“鲁西南记忆”总投资20亿元！项目占地1100亩，集民俗博览、历史文化、温泉养生、商业娱乐、原乡记忆多种业态为一体，是以“古泽长卷、梦回原乡”为主题，弘扬和推广鲁西南特色民俗文化。2016年2月，被省政府批准为“山东省重点建设项目”，是菏泽市及其周围民众一个休闲、娱乐的好去处，解决人们渴望回归自然的需求，有望通过生态旅游、民俗文化旅游的开发，带动菏泽旅游业的发展，打造出“中国牡丹城”之外的第二张城市名片。
　　 进入牌坊不远的右边，“温泉水世界”几个醒目的金色大字熠熠生辉，据了解得知，占地1万平米的温泉水世界，是一个以水为主题,集休闲、娱乐、运动为一体,男女老少皆宜、可一年四季游玩的亲水休闲娱乐项目。园内配有螺旋组合滑梯、儿童组合滑梯、小水寨、海浪池、三彩竞速滑梯、高速滑梯等当前流行的水上游乐项目，让游客在集强烈刺激与挑战乐趣于一身的游乐项目中尽情玩耍和体验。室内温泉建筑面积约6000平方米，以健康养生、高雅休闲为经营特色。规划有“陶朱乐水区”、“石缸浴”“女子专区”、“VIP浴区”、“水帘浴区”、“树下泡池区”、“浣纱醉月区”、“理疗池”“游泳池”“幼儿池”“青年池”等36个泡池及18个石板浴，让人在运动中感受理疗，在休闲中感悟人生，在遐逸中感受时尚。户外温泉建筑面积约15000平方米，以生态自然、休闲养生为特色，小桥流水，亭台楼榭，清溪潺潺，花果飘香；雾雨时节，烟霞缥缈，山色苍苍，湖水茫茫；置身其中，宛若到了蓬莱。
　　 再往左拐，水世界西邻就是“鲁西南味道”生态餐厅，我们看到店内装修融合了鲁西南地区民俗等传统文化元素。餐厅系国内园林建造翘楚夏岩集团全程参与规划建设，以生态雨林为主题，移海南绿植、借江南溪水，育四季恒温；以牡丹为景观主线，辅以绿色生态植物的配置格局，结合夏岩造园手法，使消费者在此得到视觉、味觉、听觉三重享受。
　　 餐厅还采用中式风格，西式手法，将中国的山水画风光进行融合创新设计，景观最大化地将传统经典景观与现代完美诠释。室内包间均采用不同的装饰风格，量身定做。餐厅营业面积12500平方米，设大小包间80余个，散桌110余桌，可同时容纳1500人同时用餐。名厨云集注重以“绿色、健康、生态”为主题，后厨全部由地方菜名厨师组建，菜品以鲁西南传统菜为主要特色，配合国内优秀的川、鲁、粤湘菜系精心烹制，另有曹州美食文化与民俗表演、亭台楼阁交相呼应，让顾客在亲近自然的同时，享受健康生活，集美食、美景、文化为一体！
　　 由于受今年疫情的影响，作为定陶服务业的龙头，餐饮业损失尤为严重，公司收入大幅度下降，之所以我们当天看到生意略显有点冷清。走进公司的会议室，墙壁挂满了各种奖牌与锦旗，总经理逯九太微笑着和我们娓娓而谈。从逯总的话语中，我们知道，虽然遇上前所未有的困难，但他们一直都在努力，上面有政策助力支持，下面组织自救。在区税务局“减税降费”政策的驱动下，税收大大减少，企业有了充分缓解压力的余地。采访临结束，逯总不无激动地说：“减税退费政策就如一场及时雨，让我们感受到了党的关怀和温暖。因此，我们发自内心的感谢，给税务局专门制作并赠送了感恩锦旗一面，以表谢意。”
　　 午后，在返回的车上我们有说有笑，虽说半天的时间比较短暂，但我们都感到很充实，因为深入基层，到现场探索源头“抓活鱼”，解读生活中的一个个鲜为人知的“密码”，从而发现本质的美好，记录下真实的感悟。“昨夜雨疏风骤，却道海棠依旧。”一场疫情，给人们的生活带来不便，同时也给企业造成毁灭性的灾难，但危难面前有党和政府的关怀，政策的优惠，一定会绝处逢生，转危为安。
　　
　　 2020年7月16日