小刘，你跟我8年了，这次不能提拔是很遗憾，可是我也尽力了。
　　 我从来都没有怨怪您邓总，您把我们秘书当成了晚辈，很呵护的。
　　 可是，毕竟这次年轻化的要求，提拔了小方。大家都知道你是有能力的人，是金子在哪里都会发光。这次给你找一个可以发挥你长处的科级位子，另图机会吧。
　　 小刘长长的叹了一口气说，都说秘书是领导身边人，提拔是早晚的事，到我这里却变成了例外，我个人不提拔事小，主要是关乎以后秘书提拔，我这里又成了先例，对秘书不利。
　　 以邓总对刘秘书的了解，讲大道理是没意义的，你说上半句，他能接下半句。他想了想，只是说，小刘呀，如果你觉得我待你不错，你就跟我站好最后一班岗，明天星期六，是我的接访日，你还参加一次接访好吗？
　　 好的，工作是容不得情绪化的，放心吧，我一定按时到。
　　 集团公司的领导接访日活动，是企业领导接触职工，为困难职工解决实际困难的一个平台。每个月安排一次，每次安排一个领导。这个月安排的本不是邓总，可是，另一个当值的领导出差了，只好调整一下。
　　 到了星期六早上，刘秘书随着邓总到了信访接待室，有几个上访老面孔早早地在走廊里等着，信访科的值班工作人员已经按照顺序登记在册，依次让他们到办公室提交诉求。
　　 信访科每安排一个上访者进来，事先会递上一张表格，对上访者的基本资料、上访的主要诉求，以及政策部门的政策解读，以往接访领导的答复，都有附件说明，免得领导对政策的理解不一、答复不一，引起不必要的矛盾。
　　 前面的三个上访人，刘秘书都熟悉，属于历史遗留问题，在接访的领导之前，刘秘书就会挡驾，说些情况已经了解，相信领导会很重视之类宽慰的话，打发他们走人。即使他们一定要见领导，刘秘书也会抢先把结论性的意见说出来，让上访者无言以辩，灰溜溜地走人。那些人看到刘秘书，诉求书一交，准备转身走人。不知为什么，这次刘秘书却把他们先后安排到邓总那里，让领导亲自答复他们。
　　 邓总认真看了他们的诉求，你们的诉求提了10年了，却一直没有妥善解决，这当然不是组织上为难你，有些事情是政策造成的，可是，却没有出台松绑的政策，我们是不能做违反政策的事，而且，这也不是你们三个人的事，我们单位还有一批，市里别的兄弟单位也有不少。当然，我们也不能怨政策，任何政策都会有人欢喜有人忧。你们就安心过日子，政策来了，不用你们来访，我们会去找你。
　　 刘秘书随着邓总的讲解不住地点头，觉得领导的政策水平就是高。
　　 第四个上访人进来，是一对母女，陌生面孔。跟邓总哭诉家庭遭遇不测，男人出车祸死了，女儿是个聋哑人，自己帮别人米粉店打工，希望把女儿安排到单位的福利工厂，解决家里的吃饭问题。邓总让上访者稍等，示意刘秘书跟男人生前所在单位落实基本情况，如果属实，再向福利工厂备案，适时安排进厂。上访人母女当即给邓总下跪，然后给刘秘书鞠躬。刘秘书赶紧合掌回礼，心里酸酸的。
　　 第五个上访人早就在门口吵吵嚷嚷的，硬是挤了进来，一屁股坐在了邓总面前，一个平头发型的年轻人，一脸怒气。
　　 你就是邓总？我早就听说你为人热心，敢于为老百姓说话，你一定要为我主持公道。
　　 邓总笑道，谢谢，你的排名顺序是第9个，你插队了，有问题轮到你的时候再说，好吗？
　　 平头发型没办法，规规矩矩地退了回去。
　　 这次进来的是一个老太太，说她儿子强占了她的房子，她现在无家可归。原来，老太太是后妈，与儿子关系不好，老太太男人死了，就被儿子赶了出来。
　　 接着，一个坐着轮椅的年轻人，五大三粗的，说是被单位领导坑了，他讲义气帮领导顶罪，结果不但伤残后没有医疗保障，而且因盗窃罪名被开除了，现在没办法活下去了。
　　 平头发型进来，火气小多了，反映职工医院殡仪馆承包中有猫腻，不公平，如果领导不管，会出人命。
　　 不知不觉一上午过去了，刘秘书从一系列别人的故事里跳了出来，长长地吐了一口闷气，太压抑了。再看看办公室外面的天空，觉得云淡风轻，很是畅快。
　　 看着邓总在收拾桌上的资料，刘秘书突然感悟，这何尝不是邓总给自己接访呢？细细回味，邓总的很多解答是话里有话，说给自己听的呢。跟这些上访人的苦难纠结相比，自己这点心理不平衡算得了什么呢？