一
　　 网购红火多年，对我来说就像镜中花，水中月，只可远观，不能触及。
　　 每当有人在我面前“炫耀”他们的网购经历时，我心如止水，不为之所动，仿佛那些事和我八杆子打不着，我一直坚信便宜没好货。
　　 有人说我思想很保守，跟不上时代节拍，一趟又一趟地上街到实体店购物，既麻烦又浪费时间。我始终认为眼见为实，耳听为虚，亲自去实体店看得真切，买得放心。
　　 以前我和同事时不时坐公交车去城里购物，尤其大商场环境优雅宽敞，安静舒适，服务态度温暖贴心，假冒伪劣商品相对较少，有些名牌商品打折后也非常便宜。而且，商场的商品比较集中，摸着实在，心里踏实，转两三个小时也不会感到疲惫，让人满意而归，哪怕路途远点又何妨？
　　 回家以后，妈妈戏谑道：“把钱丢给商场，还这么开心？”
　　 我笑着说：“哈哈，花钱买来称心如意，换来好心情就OK了。”
　　 上街购物的好处就在于可以到处走走，感知流行元素，欣赏别样的风景，舒散心情。
　　 一个周末的黄昏，我和两位好友去公园散步。小文比较年轻，热衷于网购，她在唯品会上买了一个“九阳”豆浆机，不锈钢的，才花了三百多。李姐人到中年，喜欢去实体店购买，半年前她在县城九阳专卖店买了一款豆浆机，六百多。由于这两款豆浆机不是同时也不在同一个店里买的，型号质量也不得而知，所以很难判断它们品质的优劣。但从小文自信的语气中明显感觉到她对那次网购很满意，似乎真的捡到了物美价廉的宝贝。
　　 楼上张嫂虽然年纪大，但她喜欢网购，她的网购史至少有五六年了。她在网上购买的东西五花八门，吃的、穿的、用的不计其数，她也曾经帮忙给社区舞蹈队的成员网购服装和鞋子，尤其对所谓的名牌打折服装情有独钟，动不动就下单。我开玩笑说：“你这样买下去，衣柜会爆掉的。”
　　 “没事，大不了再买一个。”
　　 “那好，只要房间有地方放就行。”
　　 说完，我俩开怀大笑。过了一段时间，张嫂突然很神秘地对我说，网购花钱太快，自从学会网购，她工资卡上的钱就像渭河水一样哗哗地往外流，她以后要节制。看来，网购让人欢喜也让人烦忧，或许只有亲身经历过，才能品尝到个中的滋味。
　　
　　 二
　　 老公以前对网购也不屑一顾。有时出门需要买火车票或机票，于是他让大侄子帮忙在网上购票，自己到时候直接去取。可又不好意思经常麻烦别人，于是老公慢慢摸索学会了网上订票。会在网上订票，购物也就不再是难事。老公第一次在网上购买了一个工具箱，箱子样式简单大方，看起来结实耐用，他非常喜欢，连声夸赞网购很方便，让人足不出户就能买到满意的物品。过了一个礼拜，他又上网买了一套自来水净化器。网上购买，安装不方便，老公仔细看了相关说明书后才安装到位。看来网购也有不到之处，有些东西不适合网购。
　　 春末夏初，全国疫情得到有效控制，我心头一热想减肥，减肥店的两位女孩建议我先买一个体重秤，说每天早上起来称体重，做到心中有数，这样才能自觉控制饮食，达到较好的减肥效果。但奇怪的是，我在街上实体店一直没有找到体重秤，朋友建议在网上买。
　　 暑期天气炎热，呆在空调房闲来无事，想起减肥店女孩说的话。怀着好奇心，抱着试试看的态度下载了天猫软件，进去一看，发现里边店铺林立，商品多如夜空繁星，琳琅满目，让人目不暇接。我就像陈奂生上城，怀揣小兔，既惴惴不安，又有几分期待，希望能与心仪的体重秤来个美丽邂逅。
　　 我开始漫无目地刷店铺和产品，走马观花一样，也不知道流转的目光会驻留在哪一家。当我我输入“体重秤”三个字，下一秒手机屏立马蹦出很多体重秤图片及其价格，细看才明白，从上到下，这是天猫商城按照销量多少来排序。再点店铺，每家店铺都展示出各种款式的体重秤，开始我茫然不知所措，然后对比了几家，心中有点眉目，明确了自己的购物“目标”，一款样式简单，新颖大方的纯黑色体重秤清晰地闪现在我的脑海。第一次网购，我比较谨慎，比较了不同店铺的价格后，最终目光落在一家旗舰店。这款体重秤有一个好处就是它和手机连接以后，能根据身高和体重推断出肥胖指数，提出合理化的饮食建议。这一点让我心动，心动就要行动，手指锁定目标，我毫不犹豫地下单了。
　　 下单后我的心一直提着，担心质量问题和送货不及时。每天回家第一件事就是打开手机，查看体重秤到达哪里，两天后收到快递，拆开一看，和我选中的商品一模一样。将其放在地上，两脚轻轻踩上去，很快就显示出体重数。其它方面和店家宣传的大体吻合，我悬着的一颗心终于放了下来，确定“已收货”，又对这家店铺进行“五星级”好评。通过购买体重秤，我对网购似乎不再排斥，我和它之间的距离又近了一步。
　　 女儿经常在实体店买书，尤其喜欢买精装畅销书，但实体店价格比较贵，像日本作家东野奎吾的书，每本打折下来至少也要三四十块钱。女儿对比了书店和网上的书价后，兴奋地对我说：“妈妈你快看，同样版本的《罗生门》，网上的书便宜近十块钱。”
　　 “还真是便宜！就是不知道里边的印刷和纸质怎么样？”我看了书价感觉不可思议，还是担心质量问题。
　　 “我同学买了好几本，质量还行。”
　　 “那好，咱们先试一试，每人买一本看看。”
　　 女儿选了毛姆的《月亮与六便士》，我点了萧红的《呼兰河传》，将它们一起放入购物车，付款。女儿喜欢看书，等待让她着急，天天问我有没有快递电话，我幽幽地说：“不要着急，谁让你选择了网购呢？”两天后，当快递员打来电话时，还没等我结束通话，女儿就像风一样跑出门。几分钟后，女儿兴冲冲地拿回一个小包裹，拆开一看，果然是我们需要的那两本书。我连忙翻开书摸了摸，纸质厚实筋道，印刷清晰规范，让人不胜欢喜。
　　 网购也会成为习惯，习惯成自然，我忍不住又网购了几套书，像克莱尔•麦克福尔的《摆渡人》、路遥的《平凡的世界》等。“枕上诗书闲好处，门前风景雨来佳”，喜欢在下雨天，一边随意翻着书，一边聆听窗外滴滴答答的雨声，惬意舒心。
　　 网购也会让人上瘾，买书让人尝到了网购的“甜头”，还想买其它东西。女人爱美，衣柜里永远缺少一件衣服。季节变幻，秋风飒爽，天气渐渐变凉，一家人应该添加衣物了。好多年没有穿牛仔衣服，我忽然心血来潮，想买一件牛仔上衣。货比三家，转了几家服装旗舰店，看来看去，最终相中了一款，价格也比较合理。但又担心衣服尺寸不标准，便向客服中心咨询。我报了身高和体重，客服人员很快给出答案。当我拿回快递时，赶紧取出试穿，大小合适，颜色和网上图片相差甚微。看来，第一次网购衣服也没有让我失望，我渐渐发现自己迷恋上网购，有空就想上网看商品，这让我始料未及。
　　
　　 三
　　 没过几天，我又给孩子在网上买了一件衣服，她穿上后舍不得脱下，转身喜滋滋地和同学吃火锅去了。但是，网购毕竟不同于去实体店，尤其是买衣服，实体店可以试穿，但网上办不到。有一次，我看中了一款牛仔裤，咨询了客服中心，他们说这款牛仔裤版型小，买时大一码就行。按照客服人员给出的尺寸，我毫不犹豫地下单了。谁知道拿回来不穿不知道，一穿吓一跳，裤腿紧绷都不说了，关键是腰也提不上去。坏了，号小了！我赶紧问客服能不能换，客服说一个礼拜内可以退换货，前提是衣服不能入水，标签也不能被撕。我一琢磨，这条裤子完全符合退货条件。
　　 我急急忙忙拿着装有裤子的袋子，出了小区大门，忽然意识到自己傻傻的，竟然不知道去哪里退货，幸好看见南边药店门口站着一位熟人，她告诉我去任何一家快递点都可以退货，在团结巷有好几家快递点。正巧老公开车回来，他在网上查找了附近的几家快递点，然后带我去了最近的韵达快递点。走进快递店，一个年轻女孩坐在电脑前，我说明来意，她让我稍等，她替舅舅看店。他舅舅有事出去了，一会儿就回来。
　　 女孩很热情，和我寒暄了几句，竟然发现我们原来是老乡，彼此间又平添了几分亲切感。过了一会儿，一个高个子中年男人走了进来，女孩喊他“舅舅”，给他说我要退货。那个男随即让我打开手机，他看了商品相关信息，说我点了“已收货”这一条，卖家不支付退货运费险，这要由我承担。我一听，真是“丈二的和尚摸不着头脑”，我收到货后当然要点“已收货”三个字，可谁知道那裤子码小了。不能因为这个就不退运货保险费，好像有点说不过去。老板似乎得了职业病，有点不耐烦，说这是网购统一规定，每个快递公司都一样。
　　 只怪自己不懂退货规定，第一次遇到这种情况，权当交学费了。“吃一堑，长一智”，下次我得先验货，确信无疑，再点“已收货”。
　　 老板撕了一张小纸条，让我填写了需要调换的颜色和号码，塞进包装袋并封口。“12元的退货费。”我一听，感觉有点“小贵”。
　　 “退货费一般都是10块，这是寄往河南，又不是西藏或黑龙江。”我很不理解。不是我不愿意多掏两元钱，主要是不想被别人欺骗。
　　 “这和路远近没有关系。”快递点老板有点不耐烦。
　　 “和路程远近没有关系，那和什么有关？”我不明白就得问清楚。
　　 “这是退货，和发货不一样。”或许老板这句话有点“震慑力”，我虽然不懂其中的奥秘，但感觉他说的有点道理。我也不想跑更远路，他又是我老乡，应该不会多收。
　　 回家的路上，老公提醒我，以后如果退货可以去其它快递点，多了解一下。我点点头。
　　 国庆节前夕，我又瞄上了一件中国红的裙子，蕾丝面料，很大气。图片中的模特穿起来非常漂亮，或许看的次数多了，感觉自己就是那模特，那模特就是我，心旌荡漾，手指轻点，竟不知不觉地下单了。当快递到达，打开包装穿上裙子的那一刻，我就后悔了，和我想象中的效果差一大截。而且，蕾丝虽然穿上很显淑女气质，但容易挂毛，得小心翼翼。我立马脱下裙子反复折叠好几次，尽可能保持原样，准备退货。
　　 第二天早上，秋风不燥，阳光正好。我去南环路一家快递点退裙子，他们不但服务热情，而且只收了十元退货费。更让人感到意外的是，我刚进家门，退货运费险就打到账户上，而且比退货费多出两元钱，这也太不可思议了，我原以为退货费和退货运费险数目相投，没想到还带来一个小小的意外的惊喜。两块钱不多，但给顾客留下了好印象。
　　 在以后的几次网购中，我在这家店里给女儿买了几件衣服，孩子也很喜欢。选择购买量多和评价好的商品，相同品牌和档次也要进行比照，这样满意度会更高。网购和上街购物只是购物方式不一样，殊途同归，只选对的，适合自己的才是好的。
　　
　　 四
　　 有一次，我出门取快递，顺便退一件羽绒服。当我走出小区，从快递小哥手里接过快递时，正巧看见一位年轻小伙递给快递员一个包裹，我有点纳闷：这是怎么回事？一问才知道，原来快递小哥可以帮小伙子退货。这一发现让我喜出望外，于是，我将要退的羽绒服交给快递小哥。从那以后，我退货不用去店里，直接交给快递员即可。
　　 “金无足赤，人无完人”，网购也一样，不可能十全十美，它既有快捷便利之处又有不尽如人意的地方。有一次，我看上一件披肩，图片中商品的质地看上去很上档次，颜色让人眼前一亮，但买回来后，感觉就像地摊货，一颗火热的心一下子跌入冰窟窿。一些店家里为了吸引更多的顾客，将商品图片经过“美容”，看起来高大上，其实这是一种欺诈行为。林子大了，什么鸟都有。因此网购时，我们要擦亮眼睛，多看多问多比较，选择信誉度高的网店，避免盲目下单。就像一首歌唱的“借我借我一双慧眼吧，让我把这纷扰看得清清楚楚明明白白真真切切。”
　　 我以前总以为网上购物都很便宜，其实也不尽然。还是那句话“一分钱一分货”，便宜也是相对的。除非搞活动或者过节搞促销打折，目的只有一个，就是为了吸引更多客户。因此网购也需要有一个好心态。既不能盲目跟风，也不能视之为洪水猛兽。
　　 时代在发展，网购服务也在不断完善，越来越人性化。当购买的商品不能及时取回时，我可以寄存在离家不远的“菜鸟驿站”，晚上下班拿回家，这样更方便更省心。
　　 萝卜青菜，各有所爱。网购也好，去实体店购买也罢，称心如意，快乐购物，才会让我们的生活更美好！