一
　　 2016年10月某天，我和妻子专程去万润装修公司。
　　 一年前，选定了该公司为我们新购的住宅楼装修。今天是去探讨有关装修费用错算、重复收费问题。
　　 当初我买楼不久，便陆续接到一些陌生电话，都是装修公司的。问我是否某某小区的业主，我说是。您是Y先生吗？我说是。您是否需要装修房子？我说，不装修。接着电话挂断。
　　 过几天，电话又来了，还是那一套：先生，您的房子要装修吗？我平静地说：不装修。便果断挂机。那一段时间，我还没有打算装修房子，因为是冬天，我也不着急装。不长时间里，已经有六七家装修公司打电话来了。
　　 这个公司来过，那一个公司又来。走马灯似的，好像都看好了我的房子，不“抢”到手誓不罢休似的。真烦人。
　　 开始，我还没多想。电话打过来多了，我就有点纳闷了。怎么回事？他们又不认识我，我更不认识他们，我的手机号码怎么到了他们手里？他们不仅知道我是Y先生，甚至还知道我的性别？甚至说不定，他们已经对我了如指掌了？是谁告诉他们的？
　　 不知道，他们还掌握了我的多少、哪一些个人隐私信息？
　　 他们的谈话，个个显出职业的套路，侃侃而谈，透着专业的娴熟。通过空中无形的电话线，我似乎看到了他/她黑西装配革履、白衬衫洁而雅。
　　 后来，我就开始问他们，您是怎么得到了我的手机号呢？他们就支支吾吾，说不出明确的答案。他们当然不会透露底细。
　　 当然我也没有深究、揪住不放。
　　 他们在外闯荡江湖混口饭吃，可能也不容易。随便问问而已，我不追究其“侵权”责任。
　　 之后，我反复琢磨，究竟是谁给了他们我的手机号？我的房子信息？
　　 我不追究他们，但是，我会深思、我需熟虑、吾要上下而求索。
　　 我想知道，究竟是谁“卖”了我？这不算过分吧？
　　 接下来，我开始学习、临摹福尔摩斯的探案技巧，从头排查、逐点侦破：
　　 一，相关的人、相关因素是什么？
　　 二，谁占有我的手机号码？想来想去，剔除不会“出卖”我的熟人同学亲戚朋友，剩下的就是物业公司和售楼处。因为是现房，售楼处与物业公司，如今同时都在参与相关工作。
　　 三，谁有“作案”动机？物业公司没有作案动机，开发商售楼处也没有。哦，不对。经验主义了！他们虽然没有“主动作案”的动机，没有主动“出卖”我的机会。但是，也许有被动挣钱的动机、有被动“捡红包”的机会，或被动出卖我们的动机。
　　 四，有无“作案”时间、机会？对，如果装修公司的业务、市场公关人员找上门来，奉上重礼，藏进诱饵，那么垂钓起来应该是不费力气，成功的概率不会太低。这时刻，便可能产生被动作案动机、被动出卖我们的时间和机会。
　　 双方一拍一合，买卖就成了！各取所需，互惠互利，皆大欢喜。
　　 现在，金钱社会，物业或售楼处，如果见钱不眼红，那倒是让人不太理解！今人若见了“红包”不接手，似乎应该诊断为他有“脑病”。
　　 至此，我断定，应该就是开发商，或/和物业公司，私自变卖了这些户主的手机号码。
　　 我曾就此问题，专门询问过一些邻居。结果是整幢楼里，有不少邻居接到了这些电话号码。整座楼房的业主电话，应该是一块儿“拍卖”的。
　　 不知他们买了多少电话号码？花了多少钱？
　　 不知不觉，暗地里的装修争夺战，原来早就已经秘密揭幕了。他们的身手触觉，早已搜索、深入到每一处楼盘、每个门户窗口。而我，却浑然不觉。
　　 他们把我的东西、我的隐私信息——“整个我”的一部分，私自卖给了别人，我却完全不知情。也没得到“收入”的分红，或者“分赃”。
　　 后来，我居然想通了。装修公司找上门来，倒省了我的事了，不用我满山去寻找、打听他们了。
　　 他们宣称，冬天不装修，可以先签约。因为淡季的装修费打折便宜些，省几个银子也好。“我们有大礼包赠送！”他们抛出了诱饵。
　　 在六七家装修公司中。经过反复分析考虑对比，我们舍近求远，选中了这一家比较远的装修公司，与我分居于两个市区：我是山福区，他们在山莱区。相距60里地。
　　 我感觉，他们的宣传介绍资料，写得非常漂亮，颇有吸引力，汉语形容词用了一大堆：什么技术一流、工艺顶尖、材料环保，国内领先，全国规模最大，领导国内装修行业新潮流。还有信誉第一、用户就是上帝云云。
　　 真厉害！我读着，不免有几分沉醉。显然，这是我国装修行业的龙头企业，NO.01。
　　 不错不错！就选定这家吧。比较而言，各方面都挺好！选择他们，因为他们声称的装修服务特别好。包这个、包那个，这个免费、那个赠送，几重大礼在向我频频招手、等我去拿、白捡。我一听就满心欢喜，觉得这个馅饼掉下来了，我应该张嘴巴、动牙齿开始咀嚼了！
　　 我相信他们。他们的服务也是这么好！我们去公司的话，一律车接车送，想得如此周到。唯一的不足，是远一点，不方便，但可以接受。人家承诺车接车送嘛，远近与我们无关。是他们来给我装修，我们又不是天天去。我们怕什么呢？
　　 如此这般，他们，如愿“钓”到了我。
　　
　　 二
　　 关于今天我们去公司，公司是否派车接送我们，从昨天下午一直在探讨、联系。电话打了好几次，就是谈不妥。
　　 按公司当初的服务承诺，用户去公司，一律由装修公司的专用小车来回免费接送。如果没有这一条，我们也不会选择那么远的他们，来给我们装修房子。
　　 有意思的是，这个服务，在交定金以前是有效的、严格履行的。但是，双方签订装修合同以后，承诺仿佛开始逐渐衰减、失效，悄悄地隐退了。后来渐渐地几乎完全消失。就像从来没说过似的。
　　 记得，我们后来几次去装修公司都要费些周折，或者找不到领导探讨装修事务，或者没有车接车送。
　　 这次，去专门解决这些重复收费问题亦然，公司不想来车接送。于是就接送问题，开始在电话上来回割锯、僵持不下。
　　 我对设计师小毛说：明天怎么走？公司的车，几点过来？
　　 小毛迟迟疑疑地说：明天不一定有车，近期车太忙了。
　　 现在，能不能定下来有车没车？
　　 定不下。
　　 我开始发愁了。怎么办？我问他，叫他说。他就沉默，或是吞吞吐吐。
　　 我只好再问：那么明天早晨，能知道有没有车吗？
　　 他说：明天早晨也不一定有车。
　　 公司有五六辆专用小车。他知道此时此刻没有车，是正常的、合理的。他怎么现在就知道，明天早晨没有车呢？确切说，应该是明天早晨上班以后，才知道这一点。今天，开口闭口可能没有车，不一定有车，说到底，也就是不想派车的托词而已。
　　 原来，人家可能根本就没想接你。
　　 我决定和他耐心地绕圈圈儿，奉陪他的“小游戏”。
　　 我说，什么意思？我怎么听不懂？你说用户多，车子搭不开点，你们的车，忙，是在忙什么呢？是在接员工上班？还是在接送用户呢？
　　 他说：是拉用户。
　　 喔，拉用户，他是用户，我也是用户。你能拉他，不能接我吗？你怎么能说没有车？别的用户你能开车接送，就不能接送我吗？这是什么道理？
　　 我是轻轻地说。我不想刺痛他。每个人都不容易。他可能也有难言之隐。比如，这是领导的安排，他不敢违抗，又无力接我。便左右为难。何况，公司不是他的，他一个打工仔，许多事情自然无权决定。
　　 他无话可说。在电话那头无语。
　　 我继续慢慢地说：既然车是接用户，我和别的用户不一样吗？他还是不吱声。
　　 我接着说：是不是，我这个用户，比别的用户低一等？你们的用户，分不分等级？我的语气轻松自然。
　　 他说：车，确实是忙不过来，大哥。
　　 我说：这么讲不行。公司五六辆车，都在接送用户，应该同样接送我。除非公司把我划定为二等用户。车要接送一等用户忙不及，我这个二等用户只好排队等候。
　　 既然车在接送用户，那么我是否有权利说、是否可以说：你先放下别的用户，第一个来接我。行吗？我又慢慢说。
　　 他支支吾吾：公司有规定，老用户一般不派车。现在，新用户才接送。车一般没有时间接送老用户。新用户都接不过来。
　　 他似乎没有退路了。才终于说出真相了。
　　 谜底揭晓，原来如此。他几次电话模棱两可含糊其辞，原来果然另有隐情。
　　 我就有情绪了。不是对他。公司这个规定，有些荒唐。
　　 新用户接送，无非是害怕他们“跑掉”。我们被你们“抓”来了，握在手里，“逃”不掉了。你就敢冷落我了？那么，新用户，未签约的准用户或潜在用户，你就求爷爷告奶奶，点头哈腰甚至低三下四笑脸相迎他们？甚至坑蒙拐骗、设饵引诱上钩？将其奉为上帝？我们老用户，被你“胜利在握”了，好像卖给你了？你就敢把我们抛到一边不管不问吗？由起初的临时、限时“上帝”，沦落为末流公民吗？
　　 这不行，讲不通！天下没有这个道理！
　　 我说：这不妥吧？公司当初的承诺是：免费接送。现在，合同签字墨迹甫干，就想抛开我们不管？公司应该信守承诺、言而有信。如果当初，你们说明了，仅仅是为了拉客户，才临时接送；签约以后就不接送了，那我们也不会用你们装修。你们的承诺是无附加条件的、无时间限制的。对不对？你们这样说，忙不过来，怎么办？这么远的路，我们坐公交车去的话，一次次换车，得多长时间？我们确实没有这个工夫。
　　 我的话，加进了几分职场语言味道和公事公办的原则性。
　　 但是，我仍然不想为难他。他一个小小设计师，也不容易，都是打工的。我不应该叫他犯难，也于心不忍。我有本事的话，要发火、要动硬的，直接去朝他的领导来即可。
　　 平时，之前亦然。我只要说到派车问题，小毛就说：公司的车外出了，还没回来。如果是早晨，就说，司机还没上班。如果叫他问领导请示派车，他会说，领导不在家，或者领导刚刚出去，或是领导还没到公司。等等诸如此类。反正是理由一大堆，好像有100个理由随时可以上阵对付我。
　　 ……
　　 我总觉得，设计师小毛和工长小吴，或是他们领导，似乎老在和我捉迷藏？
　　 我只好再次叫他找领导解决派车问题。
　　 又是几番来回电话，终于解决了。允许我们打车，见面以后给报销的士车费。
　　 天知道，我们争取到这个结果，多么不易，费了多少心机和口舌。
　　 我们不是没有这几十块打车钱。问题是，这个车钱究竟应该谁出？应该我们出的话，一千一万都可以；不该我们付的，一块钱也不支付。这是原则。公司如果确实没有钱，付不起打车费，我们也可以自己垫付。无所谓的。但是，你别说了免费接送，过后又不践行，言行两层皮。等于是诳我们。
　　
　　 三
　　 快要装修完毕了——我才提出：装修费用不对。我的赠送项目，变成了收费项目。
　　 至今不忘，其实，公司开始是骗我进来的。所以，对此我是有情绪的。我心里憋着一股气。觉得很不爽，那个被骗的感觉，令我很郁闷。
　　 最初，与我谈合同的人，说是3.6万元即可装修个房子。诱骗我交了定金一万元。几天后，到签合同的时候，具体一项项谈完，总费用却变成了9.6万元。冒出了许多巧立名目的收费。
　　 我问他们，当初不是说3.6万元吗？
　　 谈合同的曹女士说：那是基础费用、公共项目费用。
　　 我说：当初说的是，3.6万元就能装修个房子。什么意思？
　　 她说：那是指公共、基础部分费用。而您格外增加的项目，是您要的特色项目。这些都是基础费用之外的。所以总费用增为9.6万元。
　　 ……
　　 我这个写文章的人，此时此刻，深感语词的贫乏，颇觉汉语的伟大表现力！
　　 哦，这是个游戏啊？您是在玩游戏。我说。我没好意思说，您在哄（骗）我。我还是给她留了面子。
　　 这样的文字游戏，我很难与之周旋，其中的道理，简直说不清、道不明。
　　 她的话，水分太多了。注水量接近200%。装修总费用，是开始所说价格的近三倍——300%。
　　 总体感觉，他们的话、那些电话、装修合同、报价表，都注水了。是注水语言，注水合同，注水报价。
　　 也许可以说，该装修公司，大概称得上是“注水公司”“浸水公司”？
　　 他们的许多东西，甚至是所有的一切，似乎都用水浸泡过了。
　　 现在，我已经掉进他们的手掌心了。他们把手握得紧紧的，我算跑不掉了。
　　 我已经没有退路。此时，我可以选择不用他们，但是，一万元装修“定金”就白丢了。
　　 这个重复收费问题，此前的几个月里，已经反复多次磋商、探讨交流。先是分别与设计师小毛、现场工长多次谈论，一次次打电话和当面谈，就是得不到解决。
　　 设计师小毛说：大哥，确实是随便写的，凑数的。
　　 我平静地说：这个不能随便写的，小毛。咱们公司也不是小作坊。
　　 我对他没有意见。相反，小毛挺老实的，我倒是挺喜欢他。但是，这不是个人之间的私事，而是涉及我与公司的切身利益。这个公与私，是要分开的。